Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement. Le bonnet est customisé comme je l'avais imaginé. C'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service et prestation Merci à toute l'équipe
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Le produit lui-même était bon mais trop grand et les frais de retour ne m'invitent pas à essayer une autre taille. Je n'ai pas encore reçu le montant remboursé non plus.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Le produit était censé venir de France, mais il a pris 5 jours ouvrables. Je reçois régulièrement des colis en provenance d'Allemagne, ce qui est beaucoup plus rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
trot de taimp pour la livraison
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre paquet a effectivement mis 8 jours avant de vous être délivré car celui-ci a fait l'objet d'un contrôle auprès du service des douanes de Belgique. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
transaction rapide, par contre livraison trop longue, aucun mail de confirmation de commande,service client manquant je pense cela manque de communication, malgré tout je recommanderai sur le site
DA COSTA
Réponse de HEADICT
Bonjour monsieur Da Costa, Comme indiqué sur le site, le chapeau Stetson était disponible sous 7 à 10 jours. Dès la commande passée, un e-mail de confirmation de commande est automatiquement envoyé, celui-ci est peut être parti dans les SPAMS? Le service client Headict reste bien entendu à votre disposition au 04 50 45 80 02 ou via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison est bonne et le produit bien emballé.
Par contre, je serais curieux de connaître la nature du cuir car il a une odeur désagréable. On dirait de la chèvre.
Pouvez vous me donner cette information.
Cdlt.
JF BLANCHARD
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre casquette est effectivement composée de cuir de porc. Les odeurs du cuir sont fonctions de l'animal dont il provient. Les peaux lainées et les peaux de chèvre ont tendance à avoir une forte odeur alors que les agneaux, veaux et reptiles sont beaucoup plus discrets voir inodores. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Malheureusement, la taille était trop petite. Malheureusement, les retours sont très chers, sinon je commanderais plus souvent. Site web sympa avec beaucoup d'offres. Dommage qu'il n'y ait pas de magasin de ce type aux Pays-Bas.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaux bonnets. Est t-il possible d'indiquer sur chaque produit le mode de lavage correspondant en consultant le site ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Vous trouverez sur notre site un onglet intitulé "Culture Headwear" (si-dessous) ou seront indiquées toutes les informations relatives à l'entretien de votre couvre-chef. http://www.headict.com/fr/content/39-comment-entretenir-et-nettoyer-son-bonnet Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sur la photo le béret était bleu roi je l ai reçu bleu marine je ne suis pas content
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué dans l'intitulé et la description du produit, il s'agit d'un béret de couleur denim (entre bleu marine et bleu roi). Il existe bien entendu un béret bleu roi de la même marque intitulé "béret classique royal". Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Malheureusement, l'envoi est effectué par un transporteur de troisième classe. Celui-ci n'a pas réussi à se rendre à l'adresse de livraison indiquée et a déposé la livraison, sans avis, dans un magasin situé à 5 km de là. Ce n'est que par hasard que j'ai appris sur un site de suivi français où se trouvait mon colis. C'est une honte de devoir payer des frais de livraison pour cela.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
mon colis est arrivé à la poste le 30/01 et je n'ai été prévenu que 03/02, alors que j'en avais besoin pour le 02 car c'était pour l'anniversaire de mon fils.
Réponse de HEADICT
Nous avons contacté les services postaux et votre colis a effectivement fait défaut lors du flashage. Un retour de l'incident a été fait afin d'éviter une reconduction de l'évènement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne communication malgré des soucis de livraison. Produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une amélioration importante pour le client. Pour chaque descriptif individuel de produit en plus de la taille souvent unique et de la matière (laine, polyamide, ect...), il est important de préciser les modes de lavage. C'est uniquement lors de la réception du produit que j'ai constaté qu'aucun lavage n'était autorisé
Merci de prendre les remarques de vos clients en considération.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre attention et votre remarque. Vous trouverez sur notre site une rubrique intitulée "Culture Headwear" ou vous trouverez toutes les informations relatives à l'entretien des chapeaux, bonnets, casquettes, ... Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, correspondant bien à la commande. Livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison prévue le 27 janvier, reçue le 30. Dommage Sinon, le chapeau plait à mon fils. Bonne taille et bonne qualité à priori. A voir sur le long terme.
Réponse de HEADICT
Bonjour, La livraison était effectivement prévue le 27 janvier. Les services postaux n'ayant pas eu possibilité de vous livrer ce jour et le transit de plis étant stoppé durant le week-end, la livraison s'est effectuée le lundi 30 janvier. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais problème d'information ou de compréhension donc petite déception.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Suite à nos échanges d'e-mails durant la confection de vos casquettes, nous ne comprenons pas ou situer le manque d'information. Nous vous avons contacté à chaque hésitation afin d'obtenir le résultat souhaité et un rendu qualitatif.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Marchandise de bonne qualité, mais pas adaptée à mon cas. Le service de livraison utilisé par headict n'était pas fiable - les informations sur les délais de livraison étaient fausses, j'ai dû aller chercher moi-même le paquet dans un magasin de colis éloigné. Les retours sont également un peu compliqués et doivent être pris en charge par le client et envoyés de manière traçable, car headict n'assume aucune garantie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime ce site pour la variété de son offre et pour ses prix.
Pour le reste, c'est très correct: livraison, etc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande malgré un délais de livraison un peu supérieur à celui indiqué et des frais de port que je trouve un peu élevés. Le site est formidable avec une très large gamme de produits disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis livré à temps, marchandise reçue et de bonne qualité. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon Produit livré en express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes.. livraison dans les délais prévus ...très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, service client réactif et performant.
Je suis arriveé sur votre site car je fais 61 cm de tour de tête et qu'il est compliqué de trouver chapeau et casquette de cette taille. Et comme l'humain n'est jamais satisfait j'aurais voulu encore plus de choix dans cette taille sur votre site.
Vous êtes super, continuez comme cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Légèrement déçu de la qualité de la casquette, qui s'applatit en haut lorsqu'on la met sur la tête et ne garde pas sa forme originale. Mis à part ça, le service de qualité.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué dans la description du produit, il s'agit d'une casquette déstructurée sans renfort à l'avant. Il est donc normal que celle-ci soit "aplatie" à comparer d'autres modèles. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit. livré en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette rapidement reçue Belle qualité, à voir dans la durée
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
De beaux produits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Si vous n etes pas au courant de votre qualite de service .....que dire
.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre commande du 17 janvier a été expédiée le jour même. Vous avez contacté le service client le 20 janvier afin d'avoir de plus amples informations sur l'acheminement de votre paquet. La société étant fermée durant le week-end, nous avons donné suite à votre e-mail le lundi votre colis ayant été livré entre temps. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chapeau est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Afin de justifier mes notes, je tiens à faire savoir que j'ai passé commande d'une casquette qui était censée être fabriquée en Allemagne alors que sur l'étiquette il est indiqué made in Czech Républic. Publicité mensongère ?
De plus, après l'avoir portée depuis 6 jours, elle ne me tiens plus sur la tête, elle a ragrandi d'une taille.
Quand je pense que j'ai failli en acheter deux...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous constatons effectivement que la gamme Herringbone de Stetson n'est plus fabriquée en Allemagne, nous procédons actuellement à la modification sur le site, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Il semble cependant étrange que votre casquette puisse se détendre si facilement. Vous allez être contacté par notre service client afin de solutionner ceci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La date d'arrivée était limite mais le produit est très bien. Le suivi de la livraison je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfait de la qualité de la casquette sur la forme la couleur la visière.
Mais je trouve la couleur de la bordure pas assez blanche je la voyais plus brillante et satinée.
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très vite livré, très beau site internet et très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS

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