Livraison assez rapide. Casquette bien protégée. Le seule hic c'est que la casquette a de faux plis et sur du lin. Je pense essayé de refaire ses plis d'origine avec l'utilisation d'un patte mouille pour enlever aussi des plis de froissement. Espérant que tout rentre dans l'ordre.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nus prenons grand soin au stockage et au conditionnement de nos produits. Il arrive cependant que le lin (matière fine et sensible) plisse sur certaines parties de la casquette. Vous pouvez utiliser un steamer ou la vapeur d'un fer à repasser afin de supprimer ces plis auquel cas, n'hésitez pas à contacter le service client via info@headit.com Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Un bouchon n'était pas à mon goût et pour la livraison et le retour, j'ai perdu 18,50 euros, ce que je trouve très cher.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Broderie sur bonnet assez moyenne cependant qui ne m'empêcheront de recomandé livraisons longue mais casquette parfaite coupe taille broderie au Top. Je recommande merci
Tony
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est possible qu'un bonnet soit passé sous notre vigilance. Au besoin, nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bon.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client super
Delai de livraison super aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mauvaise expérience pour ma première commande qui a été annulé et m'a été remboursé sans meme me demander mon avis... J'attendais un meilleur geste commercial de votre part.
Réponse de HEADICT
Suite à une indisponibilité, vous avez immédiatement bénéficié d'une code promotionnel vous donnant droit à 20% sur l'ensemble de notre site ainsi que le remboursement total de votre commande vous permettant ainsi de refaire votre achat au meilleur tarif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et casquette sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site pour casquette il a de toute taille. A part la taille unique il ne pas écrit combien de cm la casquette fait. Et ca serais bien de mettre une nouvelle marque comme par exemple Supreme une de mes marque préféré. Site à recommandé.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur le site, la casquette commandée est de taille unique (55-60cm). Sachez que notre service achat travaille chaque jour sur l'expansion du site et l'ajout de nouvelles marques. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bonne tenue, traitement rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas reçu la bonne taille commandé...j'attend de voir la qualité service client
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour, celui-ci sera traité dès demain. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Pas de problème, la commande était simple et livrée à temps.
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le changement de casquette s'est déroulé sans problème.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une snapback personnalisée. 1 jour après la commande, j'ai découvert que le texte que j'avais saisi était incorrect. En utilisant le formulaire de contact du site, j'ai immédiatement demandé s'il était encore possible de le modifier. Ce formulaire indique qu'une réponse sera donnée dans un délai d'un jour ouvrable, malheureusement aucune réponse n'a été donnée et ma question n'a été ni répondue ni résolue. Service médiocre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Cool............très satisfait de la qualité et du rendu. Par contre livraison assez longue.... pour un jeune l'attente est longue
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre commande a été passée le 24/02 et expédiée le 03/03. Comme indiqué sur le site, 7 à 10 jours sont nécessaires à la confection de produits personnalisés ce qui explique donc le délai d'attente. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Cap reçu le 09.03.17 Commandé le 23.02.17, date de livraison selon le site internet 01.03.17. Après un appel téléphonique à leur service client, ils m'ont annoncé que la marchandise partait le lendemain. La casquette est géniale et la personnalisation est vraiment classe........
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chapeau que j'ai commandé avait de la poussière et de petites taches
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée, il est possible que le chapeau soit passé sous notre vigilance à la préparation de la commande. Pouvez vous nous faire parvenir une photo à info@headict.com s'il vous plait? Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le colis a été déposé dans l'escalier (au rez-de-chaussée, nous habitons au dernier étage) alors que nous étions à la maison. On n'a pas sonné.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conformes à mes attentes
Livrées en temps et en heures
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu plus de temps que d'habitude pour la préparation
Réponse de HEADICT
Bonjour, 10 jours au lieu de 7 ont effectivement été nécessaires à la conception de vos casquettes et à l'acheminement de celles-ci. Les délais indiqués sur le site ont cependant été respectés. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Mistr la profondeur du capuchon
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et belles têtes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Merci de me renvoyer la boite du chapeau . Si c'était simplement pour payer moins chèr en frais d'envoi , j'aurai du faire la même chose Je souhaiterais récupérer la boite pour pouvoir ranger le chapeau . Merci
Réponse de HEADICT
Bonjour, Stetson s'est montré dans l'incapacité de nous fournir ceux-ci étant en rupture de stock. La boite initiale ayant été endommagée durant le transport, nous l'avons détruite et une nouvelle vous sera envoyée dès réception. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Votre service client est réceptif (réponse à mon mail rapide avec remboursement du frais de port), mais je suis extrêmement déçu par la broderie 9 (celle ci se trouve seulement sur le coté de la casquette en tout petit???), si le choix de la marque ne permet pas d'avoir une broderie sur le devant de celle-ci autant ne pas la proposer car le résultat est insignifiant...
Cordialement.
Réponse de HEADICT
Bonjour, La broderie est confectionnée à l'identique de la simulation présentée sur le site. Il est cependant possible de broder une casquette sur l'avant, vous en trouverez tout les détails dans le module "personnaliser" sur notre site. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je souhaiterai avoir des codes promo
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre fidélité est bien entendu récompensée par une cagnotte qui cumule des points au fil des commandes. Vous pouvez à tout moment (dans votre compte) transformer celle-ci en euros. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis très déçu par la qualité de ma casquette personnalisée. Il y avait un fil noir sur le dessus qui est rouge, la visière est cousue de travers, les matières sont de qualité médiocres...
J'entends bien obtenir un geste commercial, car le tarif est injustifié
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Le service client vous a contacté par e-mail afin de corriger cet incident. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Unpeu déçu du rendu. Je pense qu'un peu d'échange aurait permis d'éviter ça.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les casquettes ont été brodées avec le logo qui nous a été fourni et ce dans le délai annoncé. Vous pouvez cependant contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien de spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Perfect
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Lors de ma dernière commande le bob commandé avait été déformé et mis directement dans le carton du colis. Or précédemment, j'avais commandé un bob de la même marque et il était arrivé conditionné dans une boite de la marque en question (Cayler and sons) puis conditionné dans un colis pour l'envoi. De ce fait son état fut irréprochable à son arrivée.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons en effet été à cours de boites de la marque "Cayler & Sons" durant une courte période. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La procédure de retour est obsolète
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le carton lors de la livraison était ouvert
il avait été mal fermé et la poste a du rajouter du scotch...
pour le béret de très bonne qualité cependant taille trop petit donc j'ai du le renvoyer dommage il n'y a pas de taille au dessus...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous portons une attention particulière au conditionnement de nos couvre-chefs. Il est possible que votre colis est fait l'objet d'un contrôle durant son acheminement ce qui expliquerai le fait qu'il est été ouvert. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
La poste française était extrêmement lente, sans compter les formalités douanières. De la première commande avec renvoi parce que la casquette était trop grande jusqu'à la casquette de remplacement, il s'est écoulé un mois entier.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve les frais d'expédition un peu trop élevé mais bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit répondant à mes attentes avec une livraison rapide.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison et le contact après l'échange d'un joli chapeau sont excellents. Bonne communication, bon soin et bonne livraison.
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