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A
Note : 4 sur 5
La variété des choix de couvre-chefs. Le service après-vente est bien mais pourrait être juste un peu plus sympa. Mon Stetson est arrivé très bien emballé et protéger et pour finir c'est cela qui compte
Avis clients de HEADICT
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La variété des produits que vous proposez
Réponse de HEADICT
Merci pour ce retour! Bonne journée, La Team Headict.
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pas reçu la commande
Réponse de HEADICT
bonjour, vous avez effectué une commande sur notre site le 1mai (férié) , celle ci à été expédiée le 2/05 et livrée en point relais Chronopost le 5/05. Un mail avec votre lien de suivi vous a été envoyé le 2/05 ainsi qu'un sms quand votre colis est arrivé en point relais. votre commande à été expédiée et livrée en 3 jours. bonne journée. Si cela n'est pas suffisamment court, nous proposons la liv
A
Note : 4 sur 5
Réponse de HEADICT
Merci pour ce retour! Bonne journée, La Team Headict.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
J'essaie de renvoyer mon colis, j'écris au service clientèle... Pas de réponse
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous n'avons malheureusement aucun mails de votre part pour pouvoir vous accompagner dans votre demande de retour. N'hesitez pas à envoyer votre demande à notre service client, par mail à info@headict.com ou directement par téléphone au 04 50 45 80 02(disponible du lundi au vendredi de 9h/12h30 et 13h30/17h Veuillez trouver le lien vers notre page echange & retour. Bonne journée. https:/
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
La qualité de la couture est pas folle
A
Note : 4 sur 5
La rapidité du service client ! Merci à toute l'équipe.
G
Note : 4 sur 5
Chapeau de bonne qualité qui correspond à la description sur le site. Livraison après six jours. D'abord traité en France par Chronopost, puis transféré à DPD NL. Emballage soigné. Il n'y a pas eu de réponse à un email de ma part disant que je n'avais pas reçu d'email de confirmation de la commande. Donc lors de la commande, mieux vaut créer un compte directement, au moins vous y trouverez la facture.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les casquettes que vous avez commandé, étaient à personnaliser. Un délai supplémentaire est nécéssaire pour réaliser les broderies dans notre atelier. Celui-ci est indiqué sur notre site. (plus un jour férié pendant la livraison...) bonne journée la team Headict
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
G
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Service client agréable, même si c'est de ma faute si je n'ai pas vu les e-mails dans le dossier spam.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
V
Note : 4 sur 5
Le produit commandé est arrivé sans délai. La qualité du matériau était bonne. Mais comme le produit était trop petit, il a été renvoyé.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bons articles
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
ce qui j'ai aimé : la qualité des produits, respect des demandes personnnalisées ce qui peut être fait de mieux : donner plus d'informations sur l'état de la commande / date de livraison
G
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
frais d'envoi coûteux, retour coûteux.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons en charge les frais de port à partir de 49. Vous n'avez pas payé de frais de port puisque votre commande s'élevait à 79,90. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client. Salutations de l'équipe Headict.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le chapeau béret et très beau, mais a 36 euros je m attendais à avoir une visière qui contient le carton afin de maintenir la forme de la visière , bref en dehors de cela, elle est bien pour cela que je ne mets que 4 étoiles , à cause du carton qui manque pour le maintien de la visière.
A
Note : 3 sur 5
Qualité du textile moyenne la casquette à la base noir a déjà perdu en quelques mois de sa noirceur. Le Logo lui a toujours de bonnes couleurs, noir et blanc.
A
Note : 2 sur 5
La casquette commandée me fait mal au front, et laisse une trace à chaque fois. Je ne m'en sert plus du coup.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nos casquettes sont de taille standard et ont un système de réglage à l'arrière. Cette taille correspond à un tour de tête allant du 55 au 60cm. Peut-être qu'une taille plus grande vous conviendrait mieux. Hésitez pas à nous contacter sur info@headict.com pour plus de renseignements. Cordialement L' équipe Headict.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respectés. A 2 reprises.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour vos commandes. Je constate en effet un problème lors de l'acheminement de l'une de vos commandes. Votre colis ayant été expédié dans les délais auxquels nous nous engageons. Je n'ai pas plus d'informations sur les raison de ce retard de la part de Colissimo. Pour la deuxième expedition vous avez sélectionné une livraison sous 48h et les délais ont été respectés. Suivi à l'appu
A
Note : 4 sur 5
G
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, N'hésitez pas à nous donner les détails de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas top
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.