Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon matériel, toujours dispo pour grande taille
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Emballage soigné. Commande sans problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La police de l'écriture face casquette n'est pas la même que celle commandee sur le site...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous nous efforçons de respecter les typographies sélectionnées par nos clients, il est cependant possible qu'une broderie passe sous notre vigilance c'est pourquoi nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
AZE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai été débité deux fois du montat du produit et je n'ai jamais été remboursé de la somme versée en trop.
Merci de faire le nécessaire, s'il vous plait.
Bien cordialement,
Clément Chauveau (0673936186)
Réponse de HEADICT
Bonjour, La commande initiale n'avait effectivement pas été prise en compte, veuillez nous en excuser. Nous avons bien entendu procédé au remboursement des 29,50 euros. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison aux Pays-Bas. Livraison normale : 4 à 5 jours. 4 à 5 jours. Vue d'ensemble de la boutique en ligne et création d'une propre casquette, etc. Les prix sont également raisonnables. Le produit lui-même est vraiment bon ainsi que le joli sac dans lequel la casquette est livrée. Je n'ai mis qu'une création au dos de la casquette et elle n'y est pas. Je trouve cela dommage mais à part cela je n'ai rien à redire et j'en commanderai certainement d'autres.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme, je pensais que la livraison serait un peu rapide ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise commandée le 30/04 et reçue le 30/05. Il y a apparement eu un probleme de confection dans les ateliers. J'ai ete remboursée de 20 de la totalité de ma commande.
Je tiens à préciser que votre service client est très bien, j'ai toujours eu réponses à mes questions rapidement. De plus, les casquettes sont magnifiques et de bonne qualité Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas déçu de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
1 semaine de retard + oublie de la broderie au dos des 131 casquettes, ce qui a rajouté deux semaines d'attentes. Service client réactif si on les appel. Cependant, les produits sont de très bonnes qualités, et conforme à la description.
Réponse de HEADICT
Nous avons effectivement oublié la broderie arrière des casquettes et nous avons su immédiatement rattraper ceci. Les délais ont cependant été respectés, étant 11 centres différents à commander, un mois a été nécessaire afin de personnaliser chaque produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
alors que sur internet sur le site de la maison Laulhère et sur le site Headict le béret de la marque est livré dans un coffret de luxe ( image de la marque ) ; j'ai reçu le béret dans une simple pochette; curieux;
sinon marchandise conforme et livraison rapide
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. En effet ceux-ci n'ont pas su nous réassortir. Un coffret vous sera envoyé dès réassort. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La casquette est beaucoup trop grande.
La forme ne me correspond pas du tout.
Je ne peux pas renvoyer le produit alors que je ne suis pas satisfait car c'est une casquette personnalisée.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous prenons soin d'apporter une description à chacun de nos produits qu'il s'agisse de la forme ou de la taille. La broderie étant propre à votre choix, la casquette ne pourra pas nous être retournée. Il se peut cependant qu'un défaut soit passé sous notre vigilance auquel cas nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Traitement rapide des commandes
Grand choix de marques et styles différents
Manque parfois un peu de choix quand on est sur une taille moyenne (rupture rapide)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De temps à autre la visière de la casquette n'est pas bien aligné avec la base. Mais c'est peut-être courant.
Juste en passant, ca ferait bien plaisir si avec les casquettes, vous mettiez quelques stickers ,de marques ou équipes nba ou random, ca rajouterai du suspens a l ouverture ;)
Sinon content du reste
Bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Casquette trop grande, et impossible a régler alors que le site mentionne que cela est possible. Retourné à mes frais pour échange.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons que comme mentionné sur le site, la casquette Rector de la marque Stetson dispose d'une languette de réglage avec boucle en métal. Les articles à taille unique présentés sur le site sont de taille 55-60 cm. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'apprécie pas de recevoir une demande d'évaluation alors que les produits ne sont pas encore arrivés.
Réponse de HEADICT
Bonjour, La demande d'évaluation vous est envoyée automatiquement 10 jours après votre commande. Celle-ci est annoncée livrée le 29/05, n'avez vous rien reçu? Auquel cas n'hésitez pas à contacter le service client via info@headict.com Excellente journée à vous, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Très bien Mais le fait que je doive payer moi-même les frais d'échange et de retour n'est pas très agréable pour le client.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, en cas d'échange, les frais de retour sont à votre charge et nous prenons en charge les frais d'envoi pour l'échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
produit manquant + sav a la sieste... pro??
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande et votre article sera expédié dès aujourd'hui, nos locaux sont effectivement fermés le week-end. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super service, mais je ne trouve pas assez de casquettes pour les petites têtes adultes 54cm...
Réponse de HEADICT
Les différentes enseignes représentées sur le site travaillent avec un patron relativement similaire celui-ci étant une déclinaison de taille de 55 à 61 cm de tour de tête ce qui explique le choix restreint dans la taille 54.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (heureusement pour 5€ de frais de port)
Marchandise conforme à ce que je voyais même si elle ne me va pas très bien
Service client non sollicité
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
J'avais ajouté en ligne une broderie à l'arrière, mais elle n'était pas visible dans la confirmation de commande, je n'y ai pas pensé... La broderie a malheureusement manqué sur la marchandise, alors qu'elle aurait été un joli détail Les casquettes et les broderies sont très bien travaillées La livraison s'est déroulée de manière simple et rapide
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est nécessaire de cliquer sur Ajouter du texte (6,00) pour que la broderie supplémentaire sur le côté ou au dos soit enregistrée dans le système. Nous aurions volontiers répondu à votre demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Boen
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Lorsque j'ai envoyé un message en anglais au service clientèle, la personne en question n'a pas pu me répondre.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle finition
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Une description correcte de l'offre sur le site Internet, une livraison rapide et une très bonne qualité.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai prévu, c'est rare de nos jours.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Seul bémol, le côté n'est pas imprimé, ce qui devait être fait comme je l'avais spécifié.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçu par la qualité du produit ,malgré son prix honéreux
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le chapeau commandé est (comme indiqué sur le site) en cuir d'aspect vieilli ce qui lui confère ce détail qui peut être ne serait vous plaire. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je regrette qu'il n'y ait pas eu de facture ou de bon de retour lors de la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nombreux choix et bon produit mais retard de livraison qui je sais est indépendant de votre volonté mais qui m'a quand même coûte 30 minutes d'appel surtaxé à colissimo pour m'entendre dire que c'est à l'expéditeur de faire le nécessaire.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée, votre colis avait effectivement fait l'objet d'une erreur de flashage. Les frais de port initiaux vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas arrivé le jour annoncé
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons que les délais de livraison ont été respectés. En effet le mode d'expédition standard (Colissimo) prévoit une réception dès 72h, votre colis a été expédié le le 09/05 et livré le 11/05. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Comme énoncé dans mes correspondances précédentes, la livraison est hors délai annoncé 20 jours. Le service client est pas toujours réactif. Je ne peux pas noter la marchandise car je suis parti en week end a l endroit ou je devais offrir la casquette qui est peut etre arrive aujourd hui. Pour info l année derniere j avais effectué une commande et tout avait été nickel. Que sera l année prochaine
Réponse de HEADICT
Bonjour, Afin de garantir un résultat qualitatif, il a été nécessaire de recalibrer nos machines destinées à la broderie. Veuillez nous excuser pour la rallonge du délai. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison ne corresponde pas à la date donnee
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur le site, un délai de 7 à 10 jours est nécessaire à la personnalisation de casquettes. Votre commande a été passée le 2 mai et est aujourd'hui (soit 10 jours plus tard) en préparation pour la livraison. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit répond aux attentes Comme j'ai pu le juger à partir de votre site web.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La casquette que j'ai commandée est tout simplement géniale, j'adore cette casquette plate, elle est tout simplement géniale, le matériau est excellent. En plus, la casquette était beaucoup trop grande. L'échange avec une autre casquette, la livraison, la demande de la part des collaborateurs du service Headict concernant la taille ont été SUPER.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La police est trop petite alors qu il y a moyen d utilised plus de place sur la casqueþe. Et le site n indique pas ce detail no le moyens de changer la police. Bref cassette bien mais police texte mauvaise
.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Concernant les gravure sur patch en cuir, nous respectons les dimensions de la simulation présentée sur le site. Nous proposons également 15 typographies, 5 couleurs et 7 formes de patch. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nickel

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