Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
aucun numéro de maison n'a été indiqué sur l'étiquette d'adresse, d'où un retard de livraison. sinon, il s'agit d'un bon produit, dont je suis très satisfaite.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Carton de livraison écrasé, léger pli sur la casquette, dommage, pour les connaisseurs:sacrilège Je n'ai pas fait de renvoi mais c'etait Limite la note de 4, j'aime votre site et vos produits pour autant, continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai payer 10 euro de plus pour profiter de la livraison a domicile , et il est arriver dans un point relay. J'ai donc du aller le chercher la bas au lieu qu'il arrive directement chez moivu que j'ai payer pour. Je souhaiterais donc me faire rembourser les frais de livraison
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons la non prestation de la part du transporteur TNT et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été parfaitement dans les délais. J'ai appreci le petit sac Headict qui protège la casquette. Le produit est conforme aux photo sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la rapidité de la livraison. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les produits, mais ils ont l'air très solides.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommange de devoir payé les frais de port pour le retour, surtout pour des casquettes qui ne sont pas toujours à la bonne taille. Mais le choix est interessant.
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commande. Les frais de retour sont effectivement à la charge du Client mais nous offrons le deuxième envoi en cas d'échange. Sachez également que les frais de de port sont offers à partir de 75€ d'achat. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produit, avec un large choix
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison et informations à ce sujet parfaites, retour sans problème, volontiers à nouveau
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison un peu longue, tout le reste parfait
merci
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué sur le site, les produits personnalisés nécessitent 7 à 10 jours entre la broderie ou gravure ainsi que l'acheminement ce qui explique que le colis a été livré 8 jours après votre commande. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Boîte soignée, béret livré à plat. Laine fine. Communication soignée.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit dommage que le dessous de visière soit vert et que sa ne soit pas indiquer sur le site...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Les casquettes présentées sur le module de personnalisation ont majoritairement le dessous de la visière verte (couleur traditionnelle des joueurs de Baseball) et cette information est indiquée dans la description du produit sous le panel de couleur. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La casquette est correcte
Cependant le brodage est de très mauvaise qualité
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. En cas de défaut qui serait passé sous notre vigilance, nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison super
Marchandise, pas réellement la couleur écrite et affiché... mais bon, ça à l'air de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes, site professionnel du début jusqu'a la livraison
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
la livraison a pris 8 jours sinon tout va bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit reçu aujourd'hui, produit semblant de bonne qualité.
Le packaging est très soigné pour apporter une bonne expérience client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je découvre que l'article casquette modèle Hatteras réceptionné est fabriqué en Chine et que le tissu me paraît beaucoup plus léger que celui d'une casquette SETSON modèle Hatteras achetée deux ans plus tôt chez un chapelier. J'ai donc des doutes sur l'authenticité du produit.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Certaines enseignes privilégient en effet la fabrication asiatique contre la fabrication européenne initiale. Cependant, nous vous garantissons que la casquette Hatteras commandée sur notre site provient bien de la marque Stetson. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit dans la boutique en ligne s'est avéré ne pas être disponible. Alors pourquoi est-il là ? Le produit de remplacement a été livré. Le règlement a été rapide et satisfaisant. Livraison à la date convenue.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
L'envoi est resté bloqué à la douane
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de souci trés bon produit bonne finition ,le suivit de livraison un peu dur a suivre (cronoposte une journée de retard)
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Le produit est vraiment mauvais. J'ai payé près de 50 euros pour une casquette dont le texte sur le côté est de travers. Le texte sur le devant est jusqu'à deux fois plus grand que l'exemple indiqué lors de la commande. J'ai délibérément choisi une petite police de caractères car elle est maintenant trop voyante. La couleur du texte sur la casquette est également complètement différente de celle de l'exemple. J'aimerais trouver une solution. Cordialement, Karlijn
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une trace sur la casquette c'est dommage
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Il est probable que ladite tâche soit passée au travers de notre contrôle à la préparation de la commande. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aurais beaucoup aimé recevoir la casquette dans la même boîte que vous présentez sur le vidéo. Etant donné que je l'ai acheté pour donner en cadeau, la présentation aurait été plus spectaculaire dans une belle boîte à votre logo.
Votre produit est de très belle qualité. Il n'y a que le transport que j'ai trouvé très dispendieux.(France/Québec,Canada).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une commande réussie et livrée dans les délais malgré un décalage entre la commande sur internet (il est possible de payer par chèque) et une confirmation une nouvelle fois de la commande. bonne année jacqueline tronche
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Chapeau acheté chez high life . Déjà 3 trous à l'intérieur et ce en 2 semaines.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le chapeau n'ai pas tout fait à l'attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonnet reçus avec un défaut, les mails étaient défaite sur un endroit faisant un trou de la taille d'une pièce de 2 €, le renvoie de l'objet m'aurait coûté davantage que de le faire réparer par moi même. Dernière fois que je commande des vêtements en ligne. Livraison dans les temps RAS.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous attendons votre retour et dans un cas similaire nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com ou au 0450458002. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande livrée très rapidement
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - produit satisfaisant
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Articles souvent non pourvus en tailles différentes et volonté de satisfaire le client plutôt molle (on ne sent pas l'enthousiasme pour trouver la solution à un problème de taille/tour de tête comme celui que j'ai rencontré récemment).
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous avions en effet informé que suite à votre demande d'échange du 06/12, la casquette demandée en taille S n'était plus disponible. Ce produit appartient en effet à une collection passée et n'est plus produit. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Pas de commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour l'instant Jamais déçu sauf pour les points fidélité Faut dépensé énormément pour une faible réduction
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Vous constaterez que suite à votre abonnement à notre newsletter, de nombreuses promotions vous sont proposées et ce tout au long de l'année (soldes, black friday, ...). Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bon service, site web pratique
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour,
Le service est globalement bien rendu.
Le seul bémol que je ferais concerne le site, au moment du choix : par exemple je n'ai pas compris que la casquette que je choisissais était une casquette de pluie. D'où une certaine déception à l'arrivée.
Il faudrait une meilleure description de la matière des produits.
Bonne journée.
Catherine Laugier
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un cap avec ma propre écriture. L'inscription devait être gravée. L'emblème en cuir n'était pas cousu au centre et la gravure n'était pas nette et certaines lettres n'étaient pas lisibles. Malheureusement, j'ai été très déçue. Je m'attendais à beaucoup mieux.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, il semblerait que nous ayons oublié quelque chose. Veuillez nous excuser pour cette erreur. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@headict.de et nous envoyer une photo afin que nous puissions régler le problème à votre satisfaction. Salutations Votre équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
Délai de livraison respecté
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Personnalisation au top

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