J'ai bien aimé la boutique en ligne mais ma livraison est en attente depuis une semaine. pas ok
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre casquette personnalisée a été commandée le 9.4.18, expédiée le 13.4.18 et livrée le 21 avril. L'envoi a malheureusement pris un peu plus de temps que d'habitude, mais la livraison a été effectuée dans les 10 à 14 jours comme indiqué sur notre site. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La taille est plus large que pour mes autres casquettes, qui est alors trop grande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un retard (ou un oubli) de livraison mais une fois le service contacté tout s'est bien déroulé ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et casquettes conformes aux couleurs, avec la qualité en plus.
Top...j'en suis à ma 4ème commande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
On demande le 15 d'évaluer un produit qui n'est toujours pas livré le 16
Frais d'expédition à 5,50
Déçu
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande a été passée le 06/04 et livré le 16/04. Comme indiqué sur le site, les produits personnalisés nécessitent 7 à 10 jours avant livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de très bonne qualité.
Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vraiment de bonne qualité vos casquette
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat, mais ce qui est un peu dommage, c'est qu'il n'y avait pas de bouchon de liège fourni avec le chapeau, ce qui est la norme chez Stetson, je crois. J'en avais encore en réserve de mon précédent chapeau pour que mon nouveau chapeau puisse s'adapter exactement.
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Imitation de kangol achetée
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nikel
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé.... En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Point relais saturé, oblige d'aller le chercher dans un autre très éloigné (responsabilité livreur?). sinon service au top
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Les photos et les informations sur le site sont adéquates. Les tailles sont bien répertoriées. La livraison a été effectuée à temps et le chapeau bien emballé. Une bonne boutique en ligne. Je suis très satisfait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Juste une journée de retard
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que les délais de livraison Colissimo annoncés sur le site sont annoncés "à partir de". Uniquement la livraison TNT 24h est garantie. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Payer la livraison, plus cher pour être livré le samedi et ne recevoir les articles que le mercredi d apres c est inacceptable. Très déçu pour la livraison.
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons contacté le transporteur TNT et celui-ci n'a pas respecté la prestation prévue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de livraison vous ont immédiatement été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Peu de choses à ajouter. En résumé, je suis satisfait de la livraison et de la gestion globale.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras, quoique, mon dernier chapeau, commandé en L (57,59)reçu en 59 légèrement un peu grand, j'ai entendu qu'il existe des "cale" ou peut-on les avoir, merci, et passez une agréable journée. Salutations
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commande, Nous vous faisons parvenir dès aujourd'hui des bandes de liège à insérer dans la bande anti-transpiration de votre chapeau afin d'ajuster celui-ci. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
La photo ne correspond pas vraiment à l'article en lui-même....je suis un peu déçu mais ça fera l'affaire quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le paquet est arrivé 2 jours plus tard que sur la confirmation de commande
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur le site, les dates de livraison sont annoncées "à partir de" et nous ne pouvons garantir une date de distribution hors U.E. le colis pouvant être retenu en douane pour contrôle. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grands choix de modèles de qualité.
Site internet simple et facile d'emploi
Rapidité de livraison: dommage de payer le port.
Bonne satisfaction pour le service rendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas assez de choix en casquettes enfants, et l'emballage était en mauvais état.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est possible que le paquet est subi un mauvais traitement durant son acheminement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. En proposant plus de 5000 références sur le site nous essayons d'apporter le plus de choix possible à chacun de nos clients. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Retour très compliqué
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème avec la livraison et le fait de recevoir des mails m'indiquant que ma commande est bien arrivé + évaluation alors que je n'ai rien reçu.
Une fois le service client mis au courant tout est rentré dans l'ordre rapidement donc superbe de ce côté
Merci pour les réponses rapides et la qualité du service (et le produit bien entendu )
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux snapbacks... la livraison a été rapide mais l'une des casquettes est très pliée. Cela ne devrait pas arriver lors d'une telle commande. Ceux qui portent des casquettes savent qu'elles ne se plient pas du tout.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous emballons nos casquettes avec le plus grand soin. Si l'une de vos casquettes est endommagée pendant le transport, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@headict.de. Salutations de l'équipe Headict.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette OK c'est bien à quoi je m'attendais
Livraison dans des délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
good
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tout est bien mais la casquette que j'ai acheté ne vas pas. Elle est trop profonde.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Grand assortiment, livraison rapide, retour facile, dommage que le client doive payer les frais de retour, mais volontiers à nouveau
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
casquette plutôt de bonne qualité mais malheureusement trop chère donc difficile d'en commander beaucoup.
dommage que l'autocollant situé sur le devant de la casquette est le nom du site inscrit et pas celui du logo personnalisé.
cordialement.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison a pris un peu trop de temps - j'espérais qu'elle aurait lieu le lendemain.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un message indiquant que mon paiement avait échoué, alors que le montant avait été débité. J'ai reçu deux fois une réponse, d'ailleurs rapide, disant que le paiement avait échoué. Je n'ai toujours rien reçu, alors qu'on m'a promis que le plafond avait été envoyé......J'attends de voir.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
En soi, tout est très bien, satisfaisant et rapide. Malheureusement, je ne commanderais pas à nouveau car les frais de retour sont à ma charge. Dans le cas d'un chapeau, ces frais sont très élevés et la probabilité d'un retour est très forte, car il s'agit d'un article à taille unique. Dans mon cas, l'article ne convient malheureusement pas du tout.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous prenons en charge les frais de port à partir de 75. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'échange, nous prenons en charge les frais d'échange. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, satisfaite Merci Headict.com
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien déroulée, tout a été livré dans les délais prévus et j'ai été tenu informé de l'envoi à la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La couleur du bonnet commandé ne ressemble pas à celle présenter sur le site
Réponse de HEADICT
Bonjour, En cas d'erreur de notre part, nous vous invitions à contacter notre service client via info@headict.com et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Cordialement, L'équipe Headict
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