Avis clients de HEADICT

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/05/2018 à 08h39

Top

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2018 à 06h04

merci

G

Geverifieerde koper

Note : 2 sur 5

Publié le 22/05/2018 à 04h48

Mauvaise expérience. L'article personnalisé était beaucoup trop petit. J'ai essayé de le contacter mais je n'ai pas eu de réponse et je l'ai laissé avec. Mauvaise expérience.

Avis traduit

G

Geverifieerde koper

Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2018 à 11h19

L'un des chapeaux était légèrement endommagé sur le dessus. Je ne me suis pas plaint car ils étaient bon marché. J'aimerais voir une plus grande gamme de succès de la marque Herman.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/05/2018 à 09h01

C'est difficile de commenter un produit pas encore reçu...

Réponse de HEADICT Publiée le 25/05/2018

Bonjour, Merci pour votre commande. Votre colis a bien été expédié mais il est courant que lors d'une livraison en Suisse (hors UE), celui-ci soit retenu en douane 24 à 72h. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/05/2018 à 10h24

Bonjour , service de livraison déplorable Facturé à domicile et contraint d'aller le chercher en point relai ... . Dommage

Réponse de HEADICT Publiée le 22/05/2018

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons contacté TNT et ceux-ci nous confirme votre absence lors de la livraison initiale. Le colis étant remis contre signature, celui-ci est déposé en point relais en cas d'absence du destinataire. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 18/05/2018 à 08h05

Payé la livraison tnt pour aller la chercher chez un relais a 20km de chez moi.

Réponse de HEADICT Publiée le 22/05/2018

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons contacté TNT et nous constatons que ceux-ci n'ont pas respectés la prestation prévue, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 12h36

Rien à dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 11h12

Le prix de livraison cher

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 10h21

Je regretterai simplement que 2 casquettes soient empilées dans un petit carton, d'où d'inévitables déformations

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 20h46

Produit correspondant bien à la commande. Site internet clair et intuitif.
Livraison OK.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 11h21

Produit parfait merci encoreseul bémol la livraison express ...j ai dû aller chercher le colis sur la plateforme car le livreur ne m a pas livré comme prévu ...

Réponse de HEADICT Publiée le 16/05/2018

Bonjour, Merci pour votre commande. Nous avons contacté le transporteur TNT et celui-ci n'a effectivement pas respecté la prestation prévu, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de livraison vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 08h40

Bonjour,
Je mets une mauvaise note pour la livraison car la paquet est arrivé très abimé et laisse entrevoir la marchandise. Le cerclage par lien est très lâche. Peut-être une tentative de vol. Fort heureusement le béret était à l'intérieur.
Cordialement

Réponse de HEADICT Publiée le 16/05/2018

Bonjour, Merci pour votre remarque. Il est en effet possible que votre paquet est été détérioré durant son acheminement. Nous en avons fait part au service postaux. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/05/2018 à 06h36

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/05/2018 à 00h42

erreur dans la commande, un chapeau sur 3 objets commander ne correspond
pas au modèle commander ni la taille est juste, j'ai écrit mon mécontentement et j'attends une réponse

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2018 à 08h03

joli produit, semble de qualité

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 10h48

Très bien
Service client réactif et livraison très rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 09h17

En rentrant chez moi en fin de journé j'ai trouvé le colis devant la porte de chez moi, et quand j'ai checké sur lien de suivi j'ai vu que c'etais livré en début de journée alors qu'on pouvais me le remetre en bureau de poste , et laisser un message ou envoyer une notif par texto , ça aurais pu etre volé . merci de revoir cela .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 08h10

Très bon produit; envoie rapide; par contre pas beaucoup de taille disponible

G

Geverifieerde koper

Note : 4 sur 5

Publié le 08/05/2018 à 08h08

Beaucoup de choix et de belles casquettes, délai de livraison de 5 jours

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2018 à 13h24

Le chapeau avait une tâche noire lors du déballage, petite mais impossible à éliminer.

Réponse de HEADICT Publiée le 09/05/2018

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/05/2018 à 08h26

le colis déposé dans la boite à lettre était ouvert, le produit était bien à l'intérieur mais je ne sais spas s'il y avait autre chose comme une facture ou une pub.

Réponse de HEADICT Publiée le 09/05/2018

Bonjour, Votre colis n'aurait pas du être endommagé et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les services postaux en ont été informés et les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Nous vous informons également qu'aucune publicité ou facture ne se trouvait à l'intérieur du colis, ces documents sont envoyés uniquement par e-mail. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 21h26

Qualité au top Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 13h42

casquette commandée le 17 avril, reçue le 4 mai
C'est pas sérieux, le délai de livraison annoncé sur le site pour ce type de commande était de 4/5 jours.

Réponse de HEADICT Publiée le 09/05/2018

Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué sur le site, les produits personnalisés nécessitent 7 à 10 jours avant réception. Cependant, il est vrai que les services postaux ont tardés avant la livraison et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict

V

Verifizierter Käufer

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 09h12

Tout est parfait, sauf : l'inscription sur le côté de toutes les casquettes est de travers (elle remonte vers l'avant). La surface verte des snapbacks (face inférieure du toit) ne figurait pas sur ma liste de souhaits. Peut-être un marquage futur dans le configurateur.

Avis traduit

Réponse de HEADICT Publiée le 10/05/2018

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant l'inscription, vous pouvez volontiers vous adresser à notre service clientèle à l'adresse info@headict.de. Certaines casquettes ont une visière avec le dessous vert, cette information est indiquée dans la description du produit. Meilleures salutations de la part de l'équipe Headict.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2018 à 20h02

Je ne vais pas commenté a chaque commande bon produit livré comme prévu no problemo voilà mon avis garder le bien car c'est soûlant de se répéter sans cesse

Réponse de HEADICT Publiée le 09/05/2018

Bonjour, Trusted Shop est un service indépendant de notation du site et de la commande, votre avis apporte à chaque fois une note de 0 à 5 qui classe le site selon un indice de confiance. Votre avis est également visible sur le site de façon anonyme. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2018 à 08h01

Frais de port payant pour la livraison et en plus pour les échanges. Très dommage.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 02/05/2018 à 16h24

Je n'ai pas reçu le bon article.
Casquette Chicago bulls au lien de NY.

Réponse de HEADICT Publiée le 03/05/2018

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Il est en effet possible qu'une inversion d'article est eue lieu à la préparation de commande. Notre service client va vous contacter très rapidement. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2018 à 11h14

marchandise bien emballé et protégé, joli chapeau

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2018 à 10h07

C'est du bon travail.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2018 à 19h16

Parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/04/2018 à 19h09

Très décue, je voulais un texte en japonais, sur la page d'accueil il est apparu des "????" Mais sur le bon de commande mon texte en japonais alors je ne me suis pas inquietée.
J ai appelé le SAV, malheureusemét ils ne peuvent rien faire le visuel faisant foi. Tres tres decu notamment pour le prix payé.

Réponse de HEADICT Publiée le 30/04/2018

Bonjour, Nous vous confirmons que certaines typographies ne comprennent pas certains caractères ou chiffres et c'est bien entendu le visuel du module de personnalisation qui fait foi. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/04/2018 à 12h09

très très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/04/2018 à 12h08

-Descriptifs des produits à améliorer pour obtenir plus d'informations. (longueur de la visière pour les casquettes ou hauteur de la tête,précision s'il y a un réglage à l'arrière de la casquette, photos de l'intérieur et à 360°...)
-Pas d'onglet dédié aux accessoires d'entretien et de rangements.
-Pas de taille paire pour les casquettes Stetson tout au moins.
-Retours payants.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2018 à 17h28

Bonne qualité de finition, délai de livraison assez court (7 jours): top

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2018 à 11h47

Je trouve que les casquettes trucker ne sont pas assez profonde mais bonne qualité :)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/04/2018 à 11h12

Très bonne livraison et pas de souci merci encore

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2018 à 13h07

Marchandise conforme, délais respectés.
Je recommanderai autour de moi.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2018 à 23h17

Produits de bonne qualité, livraison rapide et service client à l'écoute.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2018 à 08h33

Produit abîmé .
Taille pas bien .

Réponse de HEADICT Publiée le 23/04/2018

Bonjour monsieur, Merci pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict