Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème avec la livraison Collissimo avec un point de retrait fermé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande.correspond bien à mon attente.Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise livrée rapidement.
Bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je pensais juste que le cannotier serait un peu plus rond
mais trés satisfait de la marchandise, l'envoi est soigneux, je n'ai pas encore eu le temps d'utiliser les chapeaux mais tout cela me semble trés prometteur
j'ai évalué le service client mais je n'ai pas eu de difficulté particulière, je ne peux donc réélement évaluer ce service n'ayant pas eu à la contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu assez vite et le produit super rien à dire excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les broderies ne sont pas aussi belles que ce que j'attendait... elles font brouillon... dommage
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En cas de mécontentement par rapport à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est passé comme prévu, délai de livraison ainsi que qualité des articles commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marque de colle sur un chapeau dommage sinon tout était top
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est possible que le chapeau soit passé sous notre vigilance à la préparation de commande et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Première commande. Rapide et sans erreur
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis un grand passionné des chapeaux. D'habitude j'achète toujours en magasin ; mais j'ai trouvé ce site en ligne et j'ai essayé d'acheter en ligne pour la première fois un chapeau (pas pour le reste).
Rien à dire : livraison impeccable et rapide. Article de bonne qualité.
Juste un petit bémol : un chapeau cela s'essaie et le mien est un petit peu trop grand. Ben, tant pis :-(
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous pouvons si vous le souhaitez vous faire parvenir gratuitement des bandes de liège afin d'ajuster la taille de votre chapeau. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La boîte à chapeau indiquée n'était malheureusement pas incluse.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
temps de personnalisation un peu long, sinon, ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
chouettes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site parfait mais livraison avec le groupe TNT juste horrible
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons contacté TNT et ceux-ci n'ont effectivement pas respectés la prestation prévue, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malgré un choix de livraison express de 24h à domicile (donc un prix plus élevé) J'ai reçu le colis plus de 48H après que j'ai du aller chercher à un point relais parce que le livreur a eu la flemme de venir jusque chez moi en se justifiant de mon absence alors que nous étions 4 à mon domicile à l'heure indiquée. Mis à part ça, super produit comme d'habitude.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme indiqué lors de notre échange par email, nous avons procédé au remboursement des frais de livraison et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, beau chapeau.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la livraison n'est pas arrivée jusqu'à présent, bien que la date de livraison indiquée soit dépassée depuis longtemps.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, comme indiqué sur notre site, la personnalisation prend 10 à 14 jours. Votre commande est arrivée le 03.07.18 et a été expédiée le 17.07.18. La livraison a eu lieu le 19.07.18. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits de bonne qualité.
Retour produit à la charge de l'acheteur. Procédure de retour "manuelle", sans suivi en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les articles sont d'excellente qualité.
Il est toutefois possible de retourner une partie de la commande si celle-ci ne convient pas, et d'obtenir le remboursement des achats retourné; c'est un plus et appréciable. Par contre le retour reste à nos frais.
Je suis globalement satisfaite et renouvellerais probablement mes achats dans votre enseigne. Merci de votre professionnalisme.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très utile lorsque la société de vente par correspondance a perdu mon colis. Amical, rapide et excellent service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévu et produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mauvais emballage pas suffisamment rigide .Cayler&sons fournissait ses produits dans un "coffret" c'était classieux ,plus maintenant.....dommage.
Les infos au sujet des produits retournés laissent à désirer .....forcément il n.y en a pas.
Réponse de HEADICT
Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire. Cayler ne fournit effectivement plus de boite à leur effigie, cependant, un onglet dédié aux échanges et retours et présent sur votre espace ainsi qu'à chaque bas de page du site. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un panama Stetson pour un cadeau, sur le site le chapeau est décrit (et illustré) livré dans une boite d'emballage d'origine, or je l'ai reçu sans aucune boite, empilé avec un deuxième chapeau que j'ai acheté Cela va de soi que mon cadeau n'est pas présentable ; le service client ne veut faire aucun effort, tandis que l'information sur le sur le site est clairement erronée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'aime le produit. Problème de livraison mais dû au tour de France
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai du refaire le mode de livraison 2 fois car les livreurs soient n'appellent pas soit me demande de sortir de chez moi et de les retrouver sur leur emplacement "mal garé" me disent ils. Ou ne prennent pas le temps de rappeler une 2eme fois ils sont déjà parti. D'ailleurs je ne comprends pas pourquoi ils appellent car c'est moi qui prend me rdv je suis donc chez moi. Du coup point relais. Abusé
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Le livreur qui a pris contact avec vous doit probablement livrer un colis provenant d'un autre site, les colissimo en provenance de chez nous sont remis par votre facteur habituel et le votre a bien été déposé en point relais comme demandé le 09/07. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le chapeau en rupture de stock partout ici. Haut de page
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix. Pas de pb de livraison et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande (échange correcte) sauf que là ou je ne suis pas content c'est que dans votre descriptif de vente il est indiqué "chapeau livré dans son coffret Stetson "..... toujours rien, juste un cercle de carton. Lors de ma demande d'échange je vous l'avais indiqué votre service client n'en a pas tenu compte par contre moi SI. Je ne crois pas recommander chez vous.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Stetson est en effet en rupture de stock de boite et ceux-ci ne pourront nous réassortir avant la fin de l'été. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une livraison rapide, des casquettes originales et de très bonnes qualités et un service client au top. What else ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau produit, mais un peu déçue par la taille (trop grande parce que snapback et je suis une femme). Peut-être qu'il faudrait avertir sur les tailles. On s'attend à une taille unique adaptée aussi au port féminin mais pas vraiment...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les frais de daidouanement n'était pas préciser malheureusement...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Pour les envois hors UE (comme la Suisse), les colis sont obligatoirement soumis à des droits de douane et à la TVA et doit être déclaré à l'administration des douanes. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'avais commandé 2 casquettes et j'en ai reçu qu'une seule
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous étions en effet en attente de réassort. Votre casquette a été expédiée hier et doit vous parvenir dans les 48 heures. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma casquette (qui correspond exactement à ce que j'ai commandé) parfaitement protégé dans le colis par contre avec un peu de retard

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