J'ai commandé une casquette New Era NY "navy" (marine) en remplacement d'un modèle identique perdu.
La casquette qui m'a été livrée est noire, et d'une qualité largement inférieure à celle que j'avais commandée sur Headict il y a 18 mois (pas de visière en suedine, matières moins nobles, etc.).
Le tout pour un tarif exactement identique de 32.
C'est de la désinformation et de l'abus.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous confirmons cependant que la casquette expédiée est de couleur bleue marine en version chinée. Les tarifs en vigueur sont en fonction des enseignes représentées et nous respectons toujours des prix de vente conseillés. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, le produit était très beau malheureusement trop grand pour moi. Je l'ai donc renvoyer Je n'ai neanmoins aucun suivi par mail me permettant de savoir que vous avez bien reçu mon retour de marchandise et que vous pourrez procéder au remboursement :/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ensemble bien mais site a perfectionner pour les produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un de mes site favoris.
Bon produits 2 chapeaux et une casquette achetés à ce jour.
Un souhait? Que cela continue.
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci à Lucas du service client pour son attention et ses conseils
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Après la commande, aucune réaction pendant longtemps. La livraison par DPD pose toujours des problèmes. Mieux vaut DHL.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, comme indiqué sur notre site, le délai est d'environ 14 jours, car nous devons commander le chapeau chez Stetson. Après 7 jours, vous avez demandé des renseignements et vous avez reçu une information dans les heures qui ont suivi. Le chapeau a été envoyé 9 jours après la commande. La livraison par DPD a eu lieu dans les 3 jours. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La désignation des différents modèles et parfois incomplète (casquette gavroche dans mon cas), j'ai dû aller sur le site des fabricants à plusieurs reprise pour comparer, voir de quelle collection il s'agit, etc... Sinon le site est au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je N ai pas reçu mon chapeau.le 3 comme prévu par le serviceTNT et pourtant je N ai pas bougé de mon domicile . Je suis partie en Guyane sans couvre chef Déception
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme annoncé lors de nos échanges la semaine passée, les frais de port vous ont été remboursés et nous avons pris à notre charge une nouvelle expédition à destination de la Guyane. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Le chapeau a été bien reçu. Il était malheureusement trop grand, nous ne l'avions pas prévu. Les retours sont très mal organisés. Premièrement, il coûte déjà 9 euros. D'autre part, les articles en promotion ne peuvent pas être retournés. Nous sommes donc coincés avec un chapeau. Une boutique en ligne de chapeaux devrait (absolument) permettre des retours faciles. Un chapeau doit être à la bonne taille. Cela ne se voit pas sur une photo. Donc plus JAMAIS chez Headict.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La première commande fut livrée abîmée, en effet, le chapeau était mal mis, du coup le bandeau était arrivé froissé.
Après contact avec le sav, et photo, le retour fut pris en charge et un remplacement du chapeau avec un retour mieux conditionné.
Merci Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Que se passera-t-il si je ne reçois pas mon colis à cause de la grève au sein du réseau postal Belge ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. La grève touche à sa fin et votre colis est reparti sur le circuit de distribution. Celui-ci vous sera livré sous peu. Cordialement, La team Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
La casquette a tout de même été payée très cher. Frais d'expédition, frais d'échange, et puis on regarde sur internet et on voit que d'autres fournisseurs sont beaucoup moins chers pour le même produit. La prochaine fois, je devrai donc faire plus attention à l'endroit où je passe commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais respecté, bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps
Rien à dire
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La taille diminue
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La casquette est devenue super cool. Livré en une semaine.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit était beau et en bon état. Le délai de livraison était conforme aux indications.
Cependant, la boîte ne l'était pas, le site web indiquait que le chapeau serait livré dans une belle boîte Stetson, mais il a été livré dans une boîte en carton simple et dépouillée. Très regrettable
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Je me suis basée sur la photo - et j'ai cherché en vain la couleur bleue Si la couleur de la photo diffère autant de la couleur de la marchandise, c'est que quelque chose a été truqué Cela ne m'a pas plu Barbara Hetzel
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Réponse de HEADICT
Bonjour, le poncho multicolore n'a pas de couleur bleue sur l'image de notre produit sur Internet. Cependant, certains écrans modifient la couleur. C'est la seule façon pour nous de supposer que vous avez vu la couleur bleue. Vous pouvez nous renvoyer le poncho s'il ne vous plaît pas. Salutations de l'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Casquette parfaite rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu la casquette avec une faute d'orthographe sur l'écriture de côté.
C'est dommage car la casquette semble de bonne qualité. Je ne pense donc pas refaire une commande.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée et vous invitions à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Soit là couleur n'est pas claire sur le site, soit le produit est le mauvais. J'ai commandé un bandana gris et j'ai reçu un bandana qui ressemble plus à du bleue qu'a du gris... mais peut être que c'est mes yeux. Sinon livraison super
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Il est possible qu'une erreur se soit produite à la préparation de commande, nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage que la couleur de notre logo ne soit pas celle de la casquette... L'opérateur à confondu le bordeaux et le rouge... Le rendu n'est donc, malheureusement, pas parfait...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant, une photo du prototype établi vous a été envoyée afin de valider vous-même le lancement de la production ce que nous avons fait suite à vos instructions. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Les produits sont parfaits et s'adaptent très bien.
J'ai déjà commandé une autre paire
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, livré dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peut lente par à por à la première fois 3 jours d'attente la une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, a l'avenir veillé à couper les fil qui dépassent svp. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je commande une casquette bleue je reçois une casquette noir Bon joué...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre nouvelle commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée et vous invitions à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le béret commandé correspond à ce que j'attendais. Au top
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Malheureusement, l'article n'est pas arrivé. La livraison a été signalée comme ayant été effectuée. Cependant, elle n'est pas arrivée à l'endroit convenu. Le fournisseur DPD n'a pas pu m'aider non plus.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, comme déjà clarifié avec vous par e-mail, vous avez accordé à DPD une autorisation de dépôt devant votre porte. Choisir un magasin DPD est une option sûre si vous n'êtes pas chez vous et que vous habitez à Munich. Nous vous avons toutefois proposé un arrangement financier pour une nouvelle commande. Meilleures salutations de la part de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une belle prestation à la hauteur de nos exigences.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette correspondant à ma commande, donc parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de contact avec le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bcp de choix, bonne présentation sur le site, livraison rapide, il manque juste quelques stickers..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une service client très réactif. Une erreur commise dans ma commande. Mon message au service client a été pris en compte rapidement et la commande corrigée
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
le paiement via IDEAL a été difficile
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La broderie a été commandée en or, mais elle a été livrée en jaune.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,seul blâme la livraison pour cause d'outre mer.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. 7 à 10 jours sont effectivement nécessaires pour l'acheminement d'un paquet de la métropole vers l'Amérique du sud. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, chapeau de bonne qualité Bon rapport qualité/prix, la taille est correct ,la couleur est bonne, je le garde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Simple et efficace. Je reviendrai.
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