Le produit ne correspond pas du tout à la photo. Très déçue.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com N'hésitez pas à envoyer une photo du produit. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage soigné, produit de qualité, livraison rapide.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Lors du premier lavage de la cagoule, la couleur de la gravure laser est partie :( j'avais également commandé une cagoule il y a deux ans qui avait toujours l'air parfaite, les nouveaux produits sont apparemment défectueux, malheureusement. même la qualité de la cagoule elle-même n'est plus aussi bonne.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nos patchs gravés sont en cuir naturel et ne peuvent pas être lavés en machine, en principe le lavage à l'eau n'est pas recommandé. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
même si les casquettes reçues sont de bonne facture, je suis déçu de lire "made in china. En avez-vous ou l'on pourrait lire made in "england"
Je resterai fidèle à Headict car votre choix et la qualité sont de mise.
Meilleures salutations.
Eric
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. La marchandise était encore là avant Noël et a pu être offerte.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes. Satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La taille me semble un peu petite même si j'ai bien pris la référence correspondant à mon tout de tête juste au dessus des sourcils
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
CE N4EST PAS LA COULEUR COMMANDEE. COMMANDEE NOIR RE9U MARRON
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous vous confirmons que le bonnet commandé est de couleur burgundy et non noir. Nous vous invitons à consulter votre facture. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mon compte client apparaissait comme si je n avais pas de points et donc je n ai pas pu les utiliser.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Vos points ont été convertis le 19/12, il fallait en effet copier le code donné sur votre compte et le coller dans votre panier. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Retard sur la livraison suite à une erreur de tri du transporteur, rien de grave. Le Service client à fait son travail. Qualité des produits très satisfaisante et prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison prévue pour avant le 25 Décembre, malheureusement reçue le 27.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous constatons la non prestation de la part du transporteur et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont été remboursés. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que le colis soit arrivé avec du retard. Sinon, l article est tout à fait conforme à mes attentes. De plus, il était emballé avec soin dans une jolie pochette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour un 1er achat dans cette marque, nous ne sommes pas déçus. Jeun's, tendance et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a des problèmes de tailles des casquettes Les tailles annoncées ne correspondent pas à la taille réelle. C est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très efficace.. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je croyais que le prix payé était net TTC. J'ai encore du payer FR 19,80 de frais de douane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y a pas de taille m/L dans tout les modeles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La taille 7 7/8 de la Casquette NY 59 fifty rouge ne correspond pas à à celle indiquée sur le site. Sur le site il est indiqué un tour de tête de 63 cm pour cette taille mais sur la casquette il est indiqué 62,5 cm. Pas d'avis sur le service client et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai eu ma commande avant Noël C'est top La qualité du produit a l'air bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de retour soient à charge du client, même lorsqu'il s'agit d'un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je pense avoir commande deux casquettes noires elles sont bleues. Pas grave tsnpiserci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Couleur riche, stylé, belle matière et MADE IN FRANCE que demandez de plus?
Des promo pour acheter le même béret dans d'autres couleurs ...:)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attenyes. Delai de livraison respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de la livraison le paquet etait ouvert.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Il arrive effectivement que les paquets et colis soient contrôlés par le service des douanes françaises. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je pensais avoir commandé une broderie personnalisée sur la casquette commandée. Que s'est-il passé ?
EL
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous vous confirmons que la casquette a été commandée vierge de toute personnalisation. Il vous aurait fallu cliquer sur la case "ajouter la signature (+9)". Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu d'avis de la poste (de son passage) dans ma boite aux lettres.
Uniquement avis avec toutes les pubs sur PC
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commande. S'agissant d'un envoi "Colissimo", le colis est déposé en boite aux lettres par votre facteur comme votre courrier habituel, il n'y a donc pas besoin d'informations supplémentaires quant à la mise à disposition. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonsoir un bonnet très bien par contre le deuxième déjà décousu au bout de 2 jours
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais commandé le même article il y a 2 ans , l'epaisseur du feutre est moindre sur celui que j'ai Reçu ... ce qui donne moins de tenue au produit . Je suis un peu déçue.... rien à dire sur l'expédition le paquet est arrivé en bon état.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Mon courriel avec des questions sur la première casquette n'a pas reçu de réponse satisfaisante. Le premier bonnet ne convenait malheureusement pas et j'ai dû payer environ 7,00 euros pour le renvoyer en recommandé. Heureusement, la casquette que j'ai commandée ensuite me va maintenant. C'est pourquoi je ne donne qu'une appréciation satisfaisante.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Headict expédie gratuitement à partir de 75. Les frais de retour sont toutefois à la charge du client. Vous trouverez toutes les informations concernant les retours et les échanges sur https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Salutations de l'équipe Headict.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas pu faire de conclusion sur ces quelques points pour Headict, la marchandise a été envoyée rapidement, mais avec le fournisseur DPD, bien que l'adresse correcte ait été indiquée (selon DPD), le fournisseur ne l'a pas trouvée, et j'habite près d'une route nationale. Malheureusement, personne ne m'a encore contacté pour le retour.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous sommes désolés que DPD n'ait pas trouvé votre adresse. Si vous avez des questions concernant la livraison, vous pouvez toujours vous adresser au service clientèle à l'adresse info@headict.de. Votre colis est en train de nous être retourné. Dès que le colis nous parviendra, nous vous contacterons. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Joli chapeau. Bien et assez vite livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Un comble pour un site "spécialisé" dans les couvre-chefs. La plupart des produits sont en tailles intermédiaires Je fais du 58, j'ai donc commandé mes 3 produits en taille "moyenne" 58-59. Les 3 sont arrivés en taille 59 Alors que ces marques proposent la taille 58 Visuels du site insuffisant pour bien estimer le volume et la matière.... Bref... a l'avenir, j'achèterai en magasin
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur le site, les produits sont majoritairement en double taille: M = 56/57, L = 58/59, ... Et la taille supérieure apparait toujours sur l'étiquette. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'en suis pas à ma 1ere casquette acheté sur le site. Les premières étaient livrées avec un petit sac qui faisait son effet. Toutes mes autres commandes on été sans...pourquoi..c'est dommage. Ma dernière commande, 4 casquettes, 2 adultes et 2 enfants, oui j'équipe toute la famille. Pour plus de 75 euros de marchandise, toujours pas de petit sac en toile, mais juste un simple petit bout de papier.
Réponse de HEADICT
Merci pour votre fidélité Victime de notre succès, nous sommes en rupture de stock de sacs an toile, ceux-ci sont prévus pour la rentrée ; -)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque d'information par mail ou sms pour me dire que la commande avait été mise dans la boite aux lettres du destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Fabrication chinoise pas bien
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Si le produit ne répond pas à vos attentes, il vous sera bien entendu possible de le retourner contre remboursement. Vous en trouverez la marche à suivre en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit commandé correspond aux attentes.
La livraison est clairement traçable et livrée à temps.
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Compte suspendu
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