La taille ne correspond pas, S-M est trop large malgré les tailles indiquées sur le site.
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. Nous proposons, sur chacune des fiches produits, un outil vous permettant de mesurer votre tour de tête et ainsi pourvoir commander la bonne taille. Bien à vous. L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire ma fille est ravis de ses deux casquettes.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison faite en retard et produit pas à mes attentes
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commande. Comme indiqué sur le site, 7 à 10 jours sont nécessaires à la personnalisation et acheminement. Votre colis a été livré 10 jours après validation de votre commande et nous avons respectés les broderies demandées. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, très content de mes achats chez vous. Juste livraison dans un autre point relais que celui prévu initialement. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hormis la livraison que j'ai trouvé un peu longue. Je trouve que vous avez un excellent contact avec votre clientèle. Et vous nous répondez vraiment très vite. Je voudrais rajouter aussi que ce serait pas mal de faire des logos sans les vendre par 10.
Continuez ce vous faites. C'est vraiment super la qualité de votre casquette est au top. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Broderie vraiment très limite personne du sav incompréhensible on me laisse comme ça avec des défauts sur ma casquette vraiment dessus
Meme pas un geste commercial de proposer
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commande. Comme indiqué, les broderies sont effectuées sur des casquettes déjà montées et non à plat. Il arrive donc que de légères grosseurs apparaissent sous le maillage. Nous restons à disposition. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
À chaque fois parfait, les articles, le service client, les délais de port et remboursement. Le seul point négatif pour moi est le retour des articles à notre charge en colis suivi.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
téléphone "service" mort, il vaut mieux ne pas le faire et ne contacter que par mail
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Le produit était un "Stetson Trilby hat". Tout à fait conforme à la description et bien emballé. Le site promettait une date de livraison maximale de 3 jours après l'achat, mais le produit n'est arrivé qu'une semaine plus tard. La réponse aux courriels avec un commentaire concernant la date de livraison est apparemment à ses débuts.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçue de mon achat. Les finitions sont médiocres. Le logo était décousu...
Je ne recommande pas
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Belle journée à vous! La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait avec un bémol toutefois sur la casquette qui a certainement été rangée longtemps et qui du coup, présente un très mauvais pli assez disgracieux sur le sommet de la tête et qu'il est impossible d'aplatir. Dommage.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue 7 mai commande 13 mai livraison........
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, simple. Bref Efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette petite sur sa hauteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, conforme aux attentes.
Je referai des achats chez vous
:)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je peux comprendre que les frais de port soient à la charge du client pour un article qu'il n'achète pas mais payer 16.5 euros pour le remplacer car il n'est pas à la bonne taille, cela me reste à travers la gorge.
Ayant déjà acheté un chapeau taille M, j'ai repris la même format, hélas ce n'était pas la même marque.
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre fidélité. Nous vous avions contacté afin de prendre à nos frais le retour en guise de votre fidélité. Cependant, vous nous aviez déjà retourné le colis. Nous avons donc procédé au remboursement total et généré un code avoir. Bien à vous. L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Il faut beaucoup de temps pour y arriver. Et er spot on a cap.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison bcp trop chère. mais bonnes casquettes
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Les frais de port sont offerts dès 75 d'achat. Cependant, les 5,50 payés couvrent le conditionnement, la préparation de commande et l'expédition et livraison le tout en moins de 72h. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, casquette bien emballée avec le nom de la personne qui s'est occupée de la commande, parfait pour le suivis en cas de problème.
RAS, je repasserai.
La livraison gratuite et c'est du 10/10 XD.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans mes temps.
Casquette très jolie, correspond à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La qualité de la casquette est affreuse pour son prix ...
Attache en plastique pfffff
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour à l'équipe.
Le seul petit problème rencontré est que j'avais pris l'option livraison rapide (9,90) mais celle ci n'a pas était respecter (faute du livreur ) j'ai était remboursé par vos soins.
Un service et des produits au TOP.
Je recommande
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Je n'avais pas compris qu'il devait venir de l'étranger et cela a donc pris un peu plus de temps.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Traitée comme il se doit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super pour la qualité du produit et le service clients. Par contre, déçu par une des casquettes sur les six commandées qui n'était pas de type trucker. Etant des modèles personnalisés, il n'y a pas de vue de côté ou de derrière de la casquette. Donc obligé d'en recommander une septième
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le lien de la livraison ne fonctionnait pas pour le suivi. Impossible de savoir quand la livraison devait avoir lieu
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le chapeau est en fait légèrement trop petit, je ne vois pas très bien comment je pourrais le renvoyer.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Je suis désolé, mais je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé sur la boutique en ligne, du moins le motif de couleur était complètement différent de celui montré sur la boutique en ligne. Ma plainte à ce sujet a été simplement rejetée avec la déclaration suivante : "Nous confirmons qu'il s'agit du bon article". Je me demande si quelque chose va être fait à ce sujet
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon article
Livraison insatisfaisante.
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Selon Headict, la livraison devait prendre 5 à 6 jours. Ce que je ne savais pas et que j'ai trouvé très regrettable, c'est que la livraison a pris presque trois fois plus de temps. Après tout, la commande venait de France, d'où le délai est apparemment très long.... Il était utile de savoir que vous commandez en néerlandais (le contact en anglais) et que le code de suivi est entièrement en français. Le contact a été très long, de même que la livraison. Sinon, le bouchon était super.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le service client, je ne donne que deux étoiles parce-que je n'ai pas pu utiliser ma cagnotte fidélité.
Pouvez vous m'expliquer pourquoi?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Coloris décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très grand choix,bonne marchandise, le changement c'est fait assez rapidement merci, mtn que j'ai la taille,je vais sûrement en commander d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
je mets 3 étoiles au service client car pas encore testé , ce qui est bon signe .
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ce que je souhaitais. Encore merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien , satisfait de ma commande
Compte suspendu
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