Avis clients de HEADICT

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Les délais de livraison et de traitement sont trop longs

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Expédition correcte. Il est juste très dommage qu'il ne soit pas clairement indiqué qu'un retour doit être envoyé en France à ses propres frais. Il s'agit d'un double des Pays-Bas

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Difficile de prendre contact.

Merci, Bonjour, un peu déçu de la casquette spiderman, la visière est un peu rigide mais peut être va t'elle s'assouplir avec le temps. Je suis satisfaite du délai d'envoi et de la qualité des produits.

Bon travail de personnalisation Effort a faire sur l emballage de la casquette pour l' envoi car pas de protection contre éventuel écrasement, superposition de paquet durant la livraison ou autre, paquet écrasé coté visière, j ai eu de la chance

Grand choix de produits. Livraison un peu lente.

Vous pouvez vous améliorer sur la présentation de l'origine de vos produits, je m'explique, j'ai commandé sur votre site une casquette sur la photo, on peut voir un drapeau belge, j'en ai déduit qu'elle était fabriquée en Belgique, grosse erreur fabriquée en Chine, vous avez le droit de vendre des produits fabriqué dans ces pays, mais indiquez clairement l'origine. Client déçu

J'ai réalisé une casquette personnalisée avant de passer une commande avec de plus grandes quantités et j'ai bien fait. Personne ne m'a alerté sur le fait que la taille de ma baseline était insuffisante pour être visible. Dommage qu'il n'y ait pas de contrôle sur ce point. Je pensais avoir trouvé un fournisseur pour réaliser mes casquettes mais je viens de dépenser de l'argent pour rien. Je mets une étoile quand même pour le choix proposé et une 2ème pour la qualité des matières

Le hors taxe lors de l'envoi dans les doms taxe en France et re-taxe en outre-mer (Guadeloupe)

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Casquette et personnalisation de qualitées.

Tout s'est bien passé avec la commande. La livraison a été effectuée dans un bureau dpd. Peut-être y aura-t-il un jour une livraison à domicile.

Une organisation parfaite

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Conforme à mes attentes

Tableau

L'expédition prend trop de temps, et un article n'a pas été livré ! Nous n'en avons pas été informés ! Cependant, le montant a été remboursé immédiatement.

Je n'ai déjà pas reçu d'e-mail de ma commande.... J'ai donc dû faire des recherches. 2 jours plus tard, j'ai reçu un email de leur part me disant d'être patient car ma commande pouvait prendre 10/14 jours. Je n'ai reçu aucune mise à jour ni aucun autre courrier. Au bout de 16 jours, j'ai envoyé un nouvel e-mail pour demander où en était mon colis, puis j'ai soudain reçu un message m'indiquant qu'il était en route. Finalement, il a été envoyé à mon point de livraison et je l'ai récupéré. La casquette est très belle et soignée, mais je trouve la communication zéro très désagréable parce qu'elle donne un sentiment de tromperie. En résumé... je ne commanderai plus jamais chez eux, trop de tension pour moi pour savoir si je recevrai ou non mon produit si je ne fais pas le suivi moi-même.

Bon produit. De qualité

Excellente livraison et belle qualité ! Cependant le béret qui était en réduction avait quelques taches d'usure (mites ?). J'aurais aimé le savoir plus tôt.

4,9 / 5 Beau choix et belles réalisations. Il y a eu un bug dans ma commande MAIS le service client a bien géré... ça a juste pris plus de temps que prévu

La livraison a été rapide, depuis la France. L'inconvénient est qu'il faut payer soi-même les frais de retour, ce qui coûte facilement plus de 10 euros. C'est également indiqué sur le site, mais cela n'est pas pris en compte. Malheureusement, c'est de notre faute. La livraison est effectuée par GLS et est donc gratuite. Si vous vous faites livrer à domicile, vous payez un supplément. Bref, lisez attentivement les conditions générales.

L'application n'est pas aussi conviviale que d'autres, en partie parce que je ne suis pas francophone. Il faut réinitialiser la traduction à chaque fois

rapidité

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Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 20joirs

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