The cap quality is very bad. I bought many caps from you before, tge qiality was 10x better. This time it was very cheap quality
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre nouvelle commande. Vous avez commandé les mêmes modèles de New Era que précédemment et nous vous assurons qu'aucune façon ou matière n'a été changée depuis. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long mais beau geste commercial pour pallier à ce défaut! (Remboursement des frais de livraison). Ravie de ma commande
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bien reçu et le produit est très beau et s'adapte parfaitement et parfait contre les journées chaudes Très satisfait
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Il a fallu plus de 3 semaines avant que je reçoive la casquette que j'avais commandée. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, qui m'a d'abord envoyé le mauvais lien d'un autre client.
La qualité du produit est bonne et après plus de 3 semaines de livraison, je suis satisfait de la qualité.
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Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. La casquette personnalisée a été expédiée le plus rapidement possible pour une livraison 6 jours plus tard. Meilleures salutations, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette au top mes enfants sont ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très bien fait. Ma commande n'ayant pas été reçue au bout de 12 jours (délai max indiqué de 10 jours) j'ai envoyé un mail pour avoir des nouvelles de ma livraison. Le service client a répondu le lendemain en m'expliquant le problème et a pu m'envoyer ma commande sous 2/3 jours. Ils ont été très réactifs en tenant compte de mon problème et en le résolvant rapidement.
La casquette est top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai commandé deux casquettes qui ont mis déjà un certain temps à arriver et le nordiste d une des deux casquettes est de travers et pas de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de la marchandise par contre le site a fait une erreur sur ce que j'avais demander sur 1 des 3 casquette que j'ai commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très jolis produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Temps de livraison très long mais qualité des produits incroyables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super résultat. Très beau produit.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Il faut dire que le choix est abondant. Il était difficile de commander en ligne pour cette raison. Je l'ai fait quand même et le choix s'est avéré bon. La taille s'est apparemment bien passée car la casquette convient. La commande elle-même ne pose pas de problème, seule la livraison prend plus d'une semaine, ce qui est assez long pour 2021. Mais 4 sur 5, c'est vraiment appréciable.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette est fausse
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne marchandise, service client inexistant, j'avais également envoyé un mail, aucune réaction et encore moins de retour.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, les e-mails sont traités quotidiennement. Merci de vérifier vos spams. Vous avez reçu une réponse le 05.06.2021. Salutations de l'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Très satisfait:-)
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai fait une commande de 4 casquettes et j en ai reçu 3. Je trouve un peu léger la prise en charge de la commande et du suivi. Paul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Beret pour la fête des pères
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Site néerlandais, mais les produits viennent de France et il a donc fallu attendre près de 2 semaines alors qu'il est indiqué "disponible immédiatement". Ce n'est pas incorrect en soi mais trompeur. Le retour est donc très compliqué et les frais d'expédition sont à la charge du client. Bon à savoir également : le remboursement n'est possible que si l'échange a lieu dans les 7 jours. Cela rend la commande auprès d'un géant plus attrayante...
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Réponse de HEADICT
Headict est une société française basée dans les Alpes et le site web est traduit en 6 langues. Vous trouverez toutes les informations sur le lien ci-dessous. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
La livraison a pris beaucoup de temps et la date de livraison n'était pas claire. Par exemple, il n'y a pas de signal indiquant que quelque part le jour X, il y aura une livraison à l'heure X.
La qualité du produit est bonne. Je ne peux pas juger le service, car je ne l'ai pas utilisé.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
La livraison a été assez longue. Malheureusement, je n'ai pas aimé le produit et je l'ai renvoyé à mes frais en France. Coût assez élevé.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Malgré une prise de mesure correcte, le produit était trop grand. J'ai dû le renvoyer et les frais de retour ont été énormes. J'ai dû envoyer plusieurs courriels au sujet de la date de réception, car le système de suivi ne fonctionnait pas. J'attends maintenant la plus petite taille de casquette
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Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons reçu le colis et procédé à l'échange. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, marchandise au top, parfois encore des erreurs/problèmes de traduction français/allemand sur le site internet
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien au niveau des articles et livraison rapide ! j'aimerais juste avoir plus de photos sur les articles , l'histoire de voir mieux les articles : forme et couleur!
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Mon conseil -> un meilleur suivi et une meilleure traçabilité. J'ai reçu deux fois un email concernant la livraison des bouchons mais il n'est jamais mis à jour... ce n'est que maintenant que je vois l'email de post nl qui dit que les bouchons seront livrés aujourd'hui. La commande a été passée le 28 mai, la livraison le 8 juin, soit 10 jours. Le produit est bien et si vous avez des questions concernant la livraison, on y répond rapidement -> bien. Gr, Rob
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Des produits sympas avec une bonne variété et une gamme de casquettes pas seulement ordinaires. La livraison prend 7 jours, il faut donc en tenir compte.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Reçu exactement comme je m'y attendais.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site Internet a bugué et le second colis de ma commande est partie à mon ancienne adresse.
Suite à mon mail, super service client qui, après analyse du dossier, n'a pas cherché midi à quatorze heure et m'a renvoyé le colis égaré.
Bravo pour votre réactivité et vos actions.
Et produits au top, comme d'habitude. Je continuerai à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content que vous fassiez l'expédition DOM TOM, c'est une vraie valeur ajoutée. Merci.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Excellents produits, bon prix. Seule l'information sur l'expédition pourrait être meilleure. Je n'ai pas reçu de notification à ce sujet. Je n'ai reçu aucune notification à ce sujet. Quelque chose qui pourrait être amélioré. Sinon très bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Niquel encore mieux en vrai qu'en photo ! Super cadeau à offrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Nous sommes 15j plus tard et je n ai tjs pas reçu ma commande. Elle est apparemment toujours en livraison vers la Belgique... donc je ne sais même pas quand je la recevrai.
Je suis assez déçue de cette situation. Je ne peux pas encore évaluer la qualité du produit que j espère vrmt recevoir sous peu.
Service client réactif mais reste fort high level face aux soucis rencontrés.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. 7 à 10 jours sont en effet nécessaires à la personnalisation de produit. Votre colis a été retardé durant son acheminement et nous nous en excusons. Votre colis a bien été livré hier. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison très tardive! (18 jours pour livrer une casquette alors qu'ils disaient livrable en 10-12 jours!!!)
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commande. Les envois en Suisse nécessitent un passage en douane qui, indépendamment de notre volonté, peuvent être retenus par les services dédiés. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien à vous, La team Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
La couleur s'est avérée légèrement différente de ce que je pensais. Le délai de livraison a également été un peu plus long que prévu. Sinon, bonne qualité, je connaissais déjà cette marque.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau commandé trop petit il y a eu échange sans problème
Parfait chapeau comme sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison OK et dans les temps, mais je n'ai pas reçu le bon produit, et à ce jour je n'ai pas de nouvelle du traitement de mon retour. Pas terrible comme première impression, et le système de PDF à imprimer et à remplir est franchement lourd et éculé. C'est pour décourager ? Je donnerais certainement un avis plus éclairé quand j'aurai le bon produit en main.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Nous avons fait le nécessaire afin de récupérer votre colis et vous faire parvenir votre commande en express. Cordialement. L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
casquette pas a ma taille malgré les mesures prise, offerte a un proche du coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le symbole que j'ai demandé sur la casquette ne se voit pas beaucoup, car les traits du dessin sont trop fin.. Peut-être est-ce dû à l'image envoyé, mais lorsque j'ai fait les essais sur le site le rendu était bien plus net. Dommage.. Sin la qualité semble vraiment très bonne, et ce sont de très beaux produits.
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