Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service Client vraiment au top... La qualité des produits est au rendez vous... Par contre service tnt vraiment mauvais par rapport à d'autres prestataires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la description du site. Il s'agit bien de produits authentiques, les tailles sont celles décrites, les couleurs sont conformes à la description. Enfin le marquage réalisé est également conforme à la présentation qui est faite sur le site (couleur, police et emplacement). Livraison dans les délais indiqués avec suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis toujours surprise de la qualité de la broderie quand je personnalise une casquette et niveau qualité/temps rien à redire, ma première personnalisée, un an après elle est toujours en parfait l'état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour , j'apprécie le faite de pouvoir personnalisé ma casquette , en revanche les casquettes ne sont pas toute identique en terme de tenu sur la tete certaine casquette son déformé , du peu etre au transport je ne sais pas et je trouve sa dommage tout comme le réglage des casquette n'est pas le meme d'une casquette a une autre en revanche la personnalisation au top ...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement toutes nos casquettes n'ont pas la même tenue, les casquettes curves sont plus souple que les snapbacks. Le système de réglage diffère aussi d'un modèle à l'autre. Nous vous envoyons un mail de suite afin d'identifier le problème de déformation avec vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai 0as reçu ma commande
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous avons envoyé votre colis le lendemain de votre commande, la poste a rencontré un problème, que nous avons découvert à la réception de votre email nous indiquant que vous n'aviez pas reçu votre colis. Nous avons directement ouvert une enquête auprès de la poste pour qu'ils retrouvent votre colis. Nous espérons que ce problème soit vite résolu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hello
Communication insuffisante : commande le 2/06; accusé de réception + facture le 2/06 sans aucune date estimée pour la livraison dans mon compte; j'envoie un mail le 8/06; pas de réponse; je ré-envoie le mail le 10/06; réponse : j'aurais dû remarquer à la commande le délai estimé de 10 jours, soit le 12/06. Casquette reçue le 22/06.
Vendre sur internet vendre de la mise en confiance ;))
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est vrai que votre premier mail s'est un peu noyé dans le flot de mail, désolé pour ça. Notre fournisseur était en inventaire au moment de votre commande, c'est pourquoi le délai a été un peu plus long que prévu. J'espère que la confiance n'est pas totalement rompue : ) Bonne journée sous votre béret!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Coli jamais reçu, je ne compenserais lis sur ce site.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme nous vous l'avons dit par email, le suivi de colis annonce que votre paquet a été livré au gardien. Si vos voisins/concierges/gardiens n'ont pas votre colis, revenez vers nous, nous lancerons une enquête auprès de la poste. Cet incident n'est pas de notre ressort, nous vous avons envoyé votre colis en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette commandée est super, exactement ce que je voulais.
Mais pourquoi faut-il tant de temps pour la recevoir ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le temps de livraison pour votre produit a été un peu plus long que prévu car nous ne l'avions plus en stock, il a fallu le recommander chez le fournisseur (qui était en plus en inventaire à cette période, ce qui a encore ralenti le processus de livraison...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait, produit de qualité, livraison dans les temps. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon travaille casquette est bien j'adore sauf la livraison un peu deçu en retard.
Merci
Mc Roby
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous avons envoyé votre casquette dans les temps. Après ça la poste à pris un peu de retard, nous en sommes désolés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfais par ma commandej'en réaliserais surement une prochainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette étant pour ma fille elle n'a pas aimé que la bas de la visière soit verte alors que le reste de la casquette est bleue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette n'est pas du tout de la même couleur que sur le site.
La gravure sur cuir est quant à elle très bien.
Réponse de HEADICT
Bonjour, désolé pour la couleur différente à celle sur le site, nous allons prendre contact avec vous pour voir ce qu'il en est.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui je suis satisfaite de ma commande, et du produit que j'ai commandé.
La livraison cependant n'a pas été respecté (2jours en retard) alors que j'ai payé la livraison la plus rapide qui était donc la plus chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour.
L'article, probablement de bonne qualité, a été livré rapidement. Mais il est regrettable que l'on ne voie pas l'intérieur des couvre-chef. J'ai une allergie de contact aux colorants noirs, et ma casquette est noire à l'intérieur.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Désolé d'apprendre ça, nous prenons en photo l'intérieur de nos couvre chef quand nous pensons à une spécificité particulière, la plupart sont noir à l'intérieur,... N'hésitez pas à nous appeler pour avoir ce genre d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'est jamais recu ma comande
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous avons envoyé votre commande dans les délais indiqué par le site, le jour même de votre achat (pour une commande passée avant 14 h). D'après le numéro de suivi de la poste, le colis a été livré 2 jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'emballage du chapeau pourrait être amélioré, en effet le carton était légèrement enfoncé à la réception du colis.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour que vous receviez vos produits en bon état. Lors du voyage jusqu'à votre boîte aux lettres nos colis peuvent être transportés avec d'autres colis plus gros qui peuvent endommager la partie extérieur de votre colis. Mais je suis sur que votre chapeau était en bon état! Profitez-en bien : )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfaite de ma commande. Service rapide et efficace. Frais de livraison un peu élevés cependant..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison le lendemain de la date prévue et aucune information sur le retard.
Dommage d'Attendre un colis qui n'arrive pas le jour prévu.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons envoyé votre commande le plus rapidement possible, dans les délais prévus. Il arrive parfois que les transporteurs aient du retard, nous ne pouvons malheureusement rien faire pour ça, nous n'étions nous même pas informé de ce léger retard. Nous espérons néanmoins que votre béret vous plait : )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour ma deuxième commande c'est un très grand problème concernant un débit de mon compte qui concerne une commande qui n'a jamais été livrée pour l'instant . C'est très désagréable d'être considere comme un tricheur ,car c'est ma première commande chez headick . Très bizarre ????? . J'espère une fin de problème cohérent
Réponse de HEADICT
Nous sommes désolé de cet incident, en aucun cas nous ne vous avons considéré comme un tricheur. Les choses sont maintenant rentrées dans l'ordre et nous espérons que vous profitez de vos bérets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu déçu par la qualité de la casquette, qui à fortement diminuée par rapport à une casquette hatteras identique commandée chez vous il y à environ 3 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pleinement satisfait du produit acheté ainsi que de la livraison.
Produit et service client pleinement conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison un peu après date indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres satisfaite du produit mais livraison assez longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site services et livraison bien peut-être un peu plus d'explications sur les tailles.
Site à recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
Cependant, déçu que la visière en dessous soit verte pour les casquettes personnalisées Dommage que l'on ne puisse pas modifier la couleur nous même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du site, satisfait de la casquette et de sa broderie.RAS sue la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage adapté au chapeau.
Site recommandé +++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien de négatif à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beau produit dommage il n'était pas totalement à plat...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis fier de votre travail mais il y'a pas assez de modèle pour ceux qui font du 64 et c'est assez énervant car s'il y avait plus de modèle j'aurais pris sûrement plus de casquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée dans les temps, sauf que l'article taillait trop grand. J'ai du retourner l'article et aucun soucis de remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison rapide, emballage conforme, produit correspondant aux attentes.
Le petit plus...Un appel tél. du service chez Headict pour me demander si je ne souhaitais pas personnaliser le produit acheté ? Cela fait très plaisir d'avoir un contact humain.

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