Mauvais emballage pas suffisamment rigide .Cayler&sons fournissait ses produits dans un "coffret" c'était classieux ,plus maintenant.....dommage.
Les infos au sujet des produits retournés laissent à désirer .....forcément il n.y en a pas.
Réponse de HEADICT
Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire. Cayler ne fournit effectivement plus de boite à leur effigie, cependant, un onglet dédié aux échanges et retours et présent sur votre espace ainsi qu'à chaque bas de page du site. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le chapeau en rupture de stock partout ici. Haut de page
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Sue ne répond pas à mes e-mails. Comment puis-je récupérer mon argent ? Ou puis-je encore espérer une livraison un jour ?
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Réponse de HEADICT
Bonjour, la marchandise a été expédiée le 29.06.18 et se trouve encore à la douane en Suisse. Pour les livraisons en dehors de l'UE, les douanes peuvent retenir des colis. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Votre e-mail d'hier a reçu une réponse immédiate hier. Salutations de l'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Très mauvaise livraison n'est jamais arrivé s'il vous plaît demander mon argent de retour
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Réponse de HEADICT
Bonjour, votre colis a été expédié le jour de la commande, le 27.06.2918, et DPD a déjà essayé de vous livrer deux fois, mais n'a malheureusement pas pu vous trouver. Merci de contacter le service client afin que nous puissions régler ce problème au plus vite. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix. Pas de pb de livraison et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une livraison rapide, des casquettes originales et de très bonnes qualités et un service client au top. What else ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau produit, mais un peu déçue par la taille (trop grande parce que snapback et je suis une femme). Peut-être qu'il faudrait avertir sur les tailles. On s'attend à une taille unique adaptée aussi au port féminin mais pas vraiment...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les frais de daidouanement n'était pas préciser malheureusement...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Pour les envois hors UE (comme la Suisse), les colis sont obligatoirement soumis à des droits de douane et à la TVA et doit être déclaré à l'administration des douanes. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma casquette (qui correspond exactement à ce que j'ai commandé) parfaitement protégé dans le colis par contre avec un peu de retard
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
les casquettes ont été retournées depuis longtemps car elles ne convenaient pas (je n'ai pas encore été remboursé, d'où la faible note de service)
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super site seul reproche le manque de disponibilité des tailles car lorsque le chapeau est trop petit ou trop grand on n'a jamais la.possinilite d'échanger il faut un avoir pour commander un autre modem dommage
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Suivi de la livraison et produit conforme à la commande Pas de réclamation
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande ( perdu ou volé)
Ça fait maintenant une semaine et je n'ai toujours pas été remboursé... Et pas de réponse à mon mail concernant l'enquête menée auprès des services postaux
J'attends de recevoir une déclaration sur l'honneur certifiant la non réception du colis
Affaire à suivre...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme convenu nous sommes revenus vers vous à la cloture de l'enquête et avons répondus à votre demande. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Couleur de mon béret magnifique, qui tient après lavage.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai commandé deux fois jusqu'à présent et la dernière fois tout était super, malheureusement pas cette fois. Le paquet est arrivé clairement endommagé. Carton enfoncé et en partie ouvert. Heureusement, la marchandise n'a pas été endommagée.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien mais plus de description concernant les articles serait un plus. EXEMPLE: longueur des visières pour les casquettes . le retour gratuit serait également appréciable au cas ou le produit ne plaise pas.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez qu'en cas d'échange, les frais de retours sont effectivement à la charge du client mais le deuxième envoi vous est offert. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le délai reste trop long pour une personnalisation
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme annoncé sur le site, 7 à 10 jours sont nécessaires à la personnalisation, préparation de commande et expédition d'un produit et ce malgré les périodes de fortes demandes ou de fêtes. Nous tenons à notre custo 100% made in France dans nos atelier. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
soigné et rapide bien fait
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G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Elle était censée être livrée vendredi dernier de 8 à 18 heures, mais je n'ai rien vu. Je n'ai pas non plus reçu de message de la part du facteur. Pouvez-vous me contacter à l'adresse suivante : 0646325676. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service client à l'adresse info@headict.nl. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le dessin de ma casquette personnalisée est un peu brouillon mais je suis quand même fier de l'avoir enfin entre mes mains La deuxième casquette représentant le mont niseko est vraiment cool.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description faite sur le site internet. Suivi de commande simple et efficace. J'ai particulièrement apprécié le sac de protection offert avec la casquette.
Je recommande Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
vous me faite payé un produit à 32 avec une étiquette du fabriquant à 30 ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 3 juin. Toujours pas reçue à ce jour. Le statut du colis n'a pas évolué depuis 9 jours.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre service client revient vers vous dans la journée afin de déterminer ensemble la situation de votre colis. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits livrés dans les temps ,satisfait de la commande conforme à notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison conforme à ce qui avait été annoncé. J'ai commandé 3 casquettes dont 2 que je compte offrir et je suis un peu déçu de ne pas avoir eu 3 pochettes coulissante. Les casquettes sont de bonnes qualités et le rendu de la broderie très bien réalisé. Faites attention à la broderie sur le côté lors de la simulation, la différence MAJ et MIN est bien faite lors de la borderie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivée à la date prévue pas de mauvaises surprises lors de l'ouverture du paquet. Maintenant on attend la fête des pères pour savoir si le couvre-chef plaira
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
....Seule la page d'accueil est un peu difficile à manier.
Mais si on a beaucoup de temps, ça va
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A
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Note : 4 sur 5
Impeccable Très jolie capeline
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas assez de choix concernant le mode des casquette fitted 59 fifty new era ainsi que les couleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de tri, j'ai reçu mon colis 5 jours trop tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour l'équipe Headict.com, je suis ravie de ma commande sur votre site, du produit que j'ai commandé et de la relation client que j'ai eu avec votre équipe.
Cependant la livraison TNT en 24h est déplorable. Aucune information ni suivi de leur part. Vous m'avez indiqué le point relais en question (à l'autre bout de chez moi), et mon colis n'y était pas, mais dans un autre point relais...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous constatons la prestation de la part du transporteur et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien dans l'ensemble j'aurais aimé que les traits noirs du logo soit plus prononcé et sa serait bien aussi de pouvoir faire une broderie et un logo sur une meme casquette pour les panel 5
Sinon Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit livré dans les temps et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis content
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