Bonjour, Merci pour votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute reclamation à l'adresse suivante: info@headict.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Headict
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A la date d'aujourd'hui chronopost ne m'ont pas livré le colis malgré mes multiples relances .
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison en point retrait.Votre colis est en attente depuis le 25/06 dans le point relais indiqué sur le suivi du colis , il sera re-expédié dans nos locaux sous 7 jours si il n'est pas réclamé. Pour plus d'informations, nous sommes disponibles à l'adresse suivante: info@headict.com Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement L'équipe Headict.
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J'ai payé 6 euros pour le service 48 h, après 5 jours toujours pas livré. Avec le code de suivi et de traçabilité, vous n'êtes pas plus malin.
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Réponse de HEADICT
Vous nous avez contactés par l'intermédiaire de notre service clientèle et nous avons réagi rapidement en reconnaissant le retard de livraison dû à une "erreur de tri postal". De plus, nous vous avons remboursé les frais d'expédition. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement L'équipe Headict
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Cela fait 10 jours que j'ai commandé. J'ai bien été prélevé mais l commande n'a meme pas encore été expédiée.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez finalisé votre achat le 04/06 et nous avons envoyé le colis dans la journée. Suite à votre commentaire, je constate, en effet, qu'il y a un incident durant l'acheminement par Colissimo. J'ouvre donc une enquête et je reviendrai vers vous par email. Lorsqu'un problème comme celui-ci survient, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle ; nous sommes là pour ça. info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
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Note : 4 sur 5
Merci, Bonjour, un peu déçu de la casquette spiderman, la visière est un peu rigide mais peut être va t'elle s'assouplir avec le temps. Je suis satisfaite du délai d'envoi et de la qualité des produits.
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Jamais reçu le colis
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez passé commande le 03/06 au soir, et le colis a été expédié dès notre retour le 04/06. Nous venons de vérifier le suivi du colis et, en effet, l'acheminement semble bloqué au sein du réseau Chronopost. Nous ouvrons une enquête pour en savoir plus. En cas de problème semblable à celui là, merci de contacter le service client d'Headict ; nous sommes parfaitement en mesure de vous fournir des informations et de gérer les incidents qu'une livraison dysfonctionnelle peut engendrer. info@headict.com Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Headict.
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Note : 4 sur 5
Bon travail de personnalisation Effort a faire sur l emballage de la casquette pour l' envoi car pas de protection contre éventuel écrasement, superposition de paquet durant la livraison ou autre, paquet écrasé coté visière, j ai eu de la chance
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Note : 4 sur 5
Grand choix de produits. Livraison un peu lente.
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Note : 4 sur 5
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J'avais acheté une casquette coûteuse que j'ai malheureusement récupérée trop tard et que j'ai renvoyée d'abord Je n'ai toujours pas été remboursée
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions de votre attention. Nous avons reçu votre colis en retour dans nos locaux car personne n'est venu le chercher au point de retrait. Nous vous avons envoyé un message le 11/03, et vous n'avez pas encore répondu à notre message.... Par conséquent, votre colis est toujours en attente dans nos locaux. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict.
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé par le passé, parfois de l'étranger. Aujourd'hui, il faut plus d'une semaine pour faire 500 km. A croire que ça arrive à dos d'âne. Changez de transporteur.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison en relais pick-up (4 jours ouvrés). Votre commande vous attend en point relais, vous pouvez vous y rendre pour la retirer. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Headict
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Le hors taxe lors de l'envoi dans les doms taxe en France et re-taxe en outre-mer (Guadeloupe)
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Casquette et personnalisation de qualitées.
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Tout s'est bien passé avec la commande. La livraison a été effectuée dans un bureau dpd. Peut-être y aura-t-il un jour une livraison à domicile.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous proposons également l'option "livraison à domicile" avec DPD pour un petit supplément. Il suffit de faire défiler la page et il y a cette option que vous pouvez choisir. Salutations de l'équipe Headict
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Note : 4 sur 5
Une organisation parfaite
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Le chapeau de soleil que j'ai commandé le 9-5 n'a jamais été livré par dpd. Je vous contacterai bientôt à ce sujet, mais en raison de ma maladie et de mon traitement, ce n'est pas encore le cas.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions de votre attention. Votre commande a été passée le 09/05, et vous avez choisi une option de livraison par enlèvement en 7 jours. Nous l'avons expédiée le 10/05, et elle a été livrée le 14/05 conformément à nos conditions d'expédition. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict
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Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Bon produit. De qualité
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Note : 1 sur 5
Société sans valeur. Pas de réponse aux questions sur la destination de la commande. Aucune réponse aux demandes de remboursement. Pour moi, ce sont des escrocs. Je vous conseille de ne pas acheter auprès de cette société.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis vous attend au point de retrait sélectionné. Nous avons répondu à tous vos messages, le premier le 1er mai et le second le 3 mai, mais nos réponses se trouvent peut-être dans votre dossier spam ! Toutes les informations vous ont été fournies. Si le colis n'est pas retiré au point d'enlèvement dans les 7 jours, il nous sera retourné et nous ne pourrons procéder au remboursement qu'à réception du colis. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Headict.
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Note : 1 sur 5
24-04-2024 a commandé un chapeau pour 50,89. Je n'ai encore rien reçu. J'ai essayé de prendre contact par email pour être livré ou remboursé. Pas de réponse. Ce sont des escrocs. Je déconseille aux gens d'acheter quoi que ce soit chez Headict.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis vous attend au point de retrait sélectionné. Nous avons répondu à tous vos messages, le premier le 1er mai et le second le 3 mai, mais nos réponses se trouvent peut-être dans votre dossier spam ! Toutes les informations vous ont été fournies. Si le colis n'est pas retiré au point d'enlèvement dans les 7 jours, il nous sera retourné et nous ne pourrons procéder au remboursement qu'à réception du colis. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Headict.
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Note : 4 sur 5
Excellente livraison et belle qualité ! Cependant le béret qui était en réduction avait quelques taches d'usure (mites ?). J'aurais aimé le savoir plus tôt.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions pour votre commande. Tous les articles que nous avons en stock restent dans leur emballage d'origine. Nous n'avons pas de showroom ou de magasin ; les articles ne sont déballés que pour l'expédition. Nos locaux sont évidemment entretenus pour éviter tout parasite destructeur. Si votre chapeau présente un défaut, n'hésitez pas à contacter le service clientèle à l'adresse suivante : info@headict.nl Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement L'équipe Headict
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Note : 4 sur 5
4,9 / 5 Beau choix et belles réalisations. Il y a eu un bug dans ma commande MAIS le service client a bien géré... ça a juste pris plus de temps que prévu
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Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, depuis la France. L'inconvénient est qu'il faut payer soi-même les frais de retour, ce qui coûte facilement plus de 10 euros. C'est également indiqué sur le site, mais cela n'est pas pris en compte. Malheureusement, c'est de notre faute. La livraison est effectuée par GLS et est donc gratuite. Si vous vous faites livrer à domicile, vous payez un supplément. Bref, lisez attentivement les conditions générales.
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rapidité
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