Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de ma dernière commande, j'ai pas l'impression d'avoir reçu ce que j'ai commandé sur votre site. Je suis déçu de certains articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit que j'ai acheté pour nettoyer ma casquette ne fonctionne pas. Il y a toujours les mêmes traces.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme à l'image, et livré rapidement. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Pour les expéditions outre-mer et suite à la pandémie de Covid 19, les envois sont soumis à un transit naval en remplacement du transit aérien ce qui retarde les délais d'acheminement. Nous en sommes sincèrement navrés et vous confirmons que votre colis est bien en cours d'acheminement. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit est différent de la photo
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous invitons à envoyer des photos et détails du produit reçu à notre service client à info@headict.com Nous trouverons bien entendu une solution adaptée. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Stetson livre des casquettes avec petits défauts
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à joindre notre service client via info@headict.com afin d'exposer le souci rencontré. Nous restons à votre disposition! Bien à vous, La team Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue aujourd'hui, produit de très bonne qualité, si bonne que c'est dommage d'attendre 21j pour le recevoir, cependant aucun retard, car le temps d'attente correspond à celui qui a été estimé lors de la commande. Conclusion: bonne surprise pour cette première commande et elle ne sera pas la dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bons produits et service client efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Correct à mes attentes
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Ma casquette personnalisée est de très bonne qualité, elle a dépassé mes attentes, mais le produit n'a été livré que 21 jours après la commande, ce qui est très décevant si c'est le cadeau d'anniversaire (on m'a dit 7-10 jours et non 3 semaines).
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, la livraison en Suisse prend malheureusement plus de temps qu'en Allemagne en raison du dédouanement. La personnalisation a effectivement aussi pris un peu plus de temps que d'habitude. Nous sommes désolés que le cadeau d'anniversaire ne soit pas arrivé à temps. Nous sommes très heureux que la qualité ait dépassé vos attentes. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La broderie est parfaite. Dommage, la casquette en elle même est de piètre qualité. Si vous deviez améliorez votre excellente proposition, vous pourriez laisser le choix de la police de caractère par mot et non par ligne (une seule lettre ne me plait pas sur TOUTE la broderie et j'aurais aimé LA modifier). Avec cette possibilité de police et une meilleure qualité de casquette vous méritez 20/20.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
3 première commandes on étais livré dans les temps, mais en revanche la 4 ème commande à prit plus de temps que vous l'annoncer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il est écrit sur le site que l'envoie se fait entre 7 et 10 jours. J'ai reçu ma commande 2 semaines et demi plus tard. Mais appart cela, c'est nickel
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Joli couvre-chef. Bonne qualité. Grand choix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le choix, les prix et la facilité du cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et réactif : j'ai fais une demande d'annulation et de remboursement qui se sont faites sans aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité. J'aurais préféré du vrai 56. la taille 57 est un peu large pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Après une erreur sur une commande personnalisée, le service a été réactif, et de nouvelles casquettes conformes ont été créées et envoyées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les envois hors UE nécessitent en effet un dédouanement qui, selon l'afflux de colis sur le transit, peut prendre jusqu'à 10 jours. Nous en sommes navrés et vous confirmons que votre colis est bien en cours d'acheminement. Bien à vous, La team Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très vaste collection ! Site clair avec de bonnes options de filtrage. Ce qui n'est pas évident, c'est que les produits viennent de l'étranger (de France, je crois) et que les délais de livraison sont donc plus longs que ce que l'on attend normalement d'un site néerlandais.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une casquette de camionneur de la NASA chez vous et le bloc d'alimentation avait un défaut de tissage et dans l'emballage, il n'y avait pas de possibilité de retour, j'en ai donc commandé une autre qui était impeccable.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu une casquette défectueuse. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@headict.de afin que nous puissions résoudre le problème à votre satisfaction. Meilleures salutations de la part de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime bien commander et personnaliser mes casquettes chez vous. Pensez à faire des réductions à ceux qui achètent souvent ;) Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide. Il serait bien de mettre davantage de photo des chapeaux, casquettes, gapettes, etc. portés; il serait plus facile de s'imaginer le rendu de l'article, surtout quand on achète sans essayer.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Enlèvement excellent, mais retour très médiocre, faute d'étiquette de retour pour le transporteur ! !!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette est de belle qualité. Par contre, c'est dommage que vous m'avez pas informé en avance que le texte du logo serait presque illisible.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Chaque année, je commande une casquette personnalisée avec ses initiales et son âge pour mon petit ami en guise de cadeau. Une année, la casquette est mieux cousue que l'autre. Souvent, les couleurs du site Internet ne correspondent pas non plus aux couleurs réelles de la casquette. Certaines casquettes ont un dessous vert, ce qui peut parfois entrer en conflit avec la couleur choisie pour la casquette. Malgré ces petits détails, j'aime beaucoup le concept et je suis très satisfaite de la qualité des casquettes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, bien dans l'ensemble mais on ne ma pas demander de valider le 2eme broderie sur le coté de la casquette qui est complétement ilisible, j'ai investi 450 euro dans 10 casquettes et l'écriture sur le coté est ILLISIBLE, POURQUOI? ne pas m'avoir envoyer ma validation aussi pour la 2eme broderie !!!
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
la procédure a été un peu longue
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la casquette livrée, elle était aplatie et avec de faux plis que j'ai dû repasser moi-même.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout était super cool cap ,
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les informations relatives au statut de livraison sont insuffisantes. Elles ne correspondaient pas au statut réel de ma commande. En suivant le lien IMXpostal, il était indiqué que ma commande rencontrait une difficulté, alors que je la recevais qq heures plus tard. C'était une bonne surprise dans mon cas, mais ce pourrait être plus problématique dans d'autres.
Sinon, tout était très bien, merc

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