Apres avoir passé commande sur une casquette en stock j ai eu l info une fois mon panier payé que celle ci n était plus disponible , avec aucune possibilité de l avoir car votre fournisseur est en rupture de stock.
J aurai eu l info avant il est fort possible que je n aurai pas effectuer mon achat pour le second article
Réponse de HEADICT
Nous nous excusons pour la gene occasionnée. En effet notre fournisseur était sensé nous réassortir, nous avons cependant procédé rapidement au remboursement de la casquette et à l'expédition du second produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produits commandés conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Responsable clientèle qui n'a rien compris à ma demande se souciant seulement de ma transaction
Réponse de HEADICT
Nous vous rappelons que vous avez fait l'objet d'un contrôle pour fraude bancaire. Une telle procédure n'aurait pas été nécessaire s'il y avait eu respect du règlement de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres beau produit livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien servi dans les temps merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
VOLEUR
N'ont pas respecté mon droit que rétraction
après plusieurs mails ils faisaient semblant de ne pas comprendre
Je ne COMMANDERAI plus JAMAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mis à part que le fait que le point relais que j'avais choisi s'est miraculeusement transformé en une poste, tout est conforme.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Il peut arriver qu'un point relais soit en cessation d'activité et que la poste achemine le paquet dans le point le plus proche. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai été agréablement surpris de recevoir l'article aussi vite(13/01/2017)
Commandé le (08/01/2017) Merci pour votre efficacité L spinosa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits et service top , je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
Réponse de HEADICT
Bonjour, Peu de marques déclinent leurs produits sur toute la palette de taille de 55 à 61 ou 63. Celles-ci préfèrent coupler les tailles en S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm). Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit mais la livraison a tardé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et produit de bonne qualité mais attention à la taille, la taille est unique est petite. Il est juste dommage que les frais de retour soient à la charge d l'acheteur surtout avec un retour en colissimo imposé.
Réponse de HEADICT
Les tailles uniques des bonnets correspondent majoritairement de 55 à 60 cm de tour de tête. Le retour en colissimo ne vous est pas imposé mais conseillé. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les livraisons sont rapides la qualité des casquettes je ne commande que des Stetson donc bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison reçue dans les délais indiqués mais j'avais demandé une broderie blanche et j'ai eu une broderie verte, vu les délais d'attente pour un éventuel échange je n'avais pas envie d'attendre davantage alors je me suis contentée de la broderie verte.
J'espère que ma prochaine commande se passera mieux.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Il est possible que la casquette soit passée sous notre vigilance. Vous pouvez nous envoyer une photo de la broderie à info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonsoir
j'ai mis moyen sur marchandise et service client car j'ai été déçu par le fait que le béret était made in china alors que je n'ai pas trouvé l'information sur votre site, la réponse du service client ne m'a pas convaincu non plus. Je pensais que ces produits étaient conçus en Europe ou Etats Unis. Brixton, cela ne fait pas chinois. Ceci dit ils sont tout à fait corrects. cordialemen
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme précisé dans notre conversation par e-mail, en cas de fabrication en Europe ou aux USA, une mention est ajoutée à la description du produit. Dans l'univers du prêt à porter, les enseignes se portent majoritairement vers l'Asie pour la confection de leurs produits (Chine, Inde, Vietnam, ). Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Photo sur le site pas assez explicite.
Réponse de HEADICT
Sachez que nous travaillons chaque à rendre nos visuels plus facile et accessible. Concernant votre dernière commande, toutes les photos de chez Stetson nous sont fournies par la marque elle même et nous améliorons au possible le rendu de celles-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Trés déçue par le mode de retour en cas de problème.
A la charge de l'acheteur et en plus aucune nouvelle au moment du retour j'ai juste reçu une autre taille 1 semaine plus tard.
Réponse de HEADICT
Un e-mail de confirmation vous a été envoyé le 04/01 pour vous prévenir de la réexpédition du chapeau. Celui-ci est peut être parti dans les SPAMS? Le maximum est fait pour que les retours soient traités quotidiennement en période de fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Deuxième commande toujour autant de qualités. Temp de frabrication un peut longue mais normal en temp de fête. Service client parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
La qualité de la casquette n est pas au rdv et ne correspond ni au photo ni au rapport qualité prix
En effet sur le site la casquette semble rigide mais en vrai elle ne l est pas sur l ensemble de la casquette
Seul l avant et la visière est de qualité
Je trouve en plus que le prix en comparaison de la qualité de la casquette est un peu cher
Réponse de HEADICT
Bonjour, Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer une photo de la casquette via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise reçue en temps et en heure mais malheureusement un peu abîmée.. Service client très serviable et réactif qui a pu me proposer une solution très intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Casquette de très bonne qualité, rien à redire. Service client sympathique...
Mais en ce qui concerne mes deux livraisons c'est vraiment à revoir...
Je vais vraiment réfléchir avant de revenir sur ce site...
Très dommage car satisfait de la qualité mais pas fiable pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
LA COTE DEMONTRE NOTRE SATISFACTION.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Habitant à qq km du magasin d'Annecy, j'ai dû aller chercher le produit, ce que je n'avais pas prévu.
Réponse de HEADICT
Il est indiqué sur votre commande que la méthode de livraison sélectionnée est "retrait en boutique". Nous avons donc procédé suivant votre choix. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, mon copain a été ravis, en revanche les frais de ports sont élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide un retour pour changement de taille aussi rapide.
Premier achat satisfaisant a renouveler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recherchais un béret à large bord et celui-ci m'a un peu déçu car sur la photo du site il semble plus grand alors que sur ma tête il semble beaucoup plus petit.
Réponse de HEADICT
S'agissant d'un béret de taille unique, il est possible que celui-ci est une allure différente suivant les personnes. Sachez que nous travaillons chaque jour sur les descriptions et les photos de nos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de bonne qualité et arrivé dans les délais. Néanmoins,le carton est arrivé presque totalement ouvert...heureusement qu'il était bien protégé à l'intérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
oui je suis satisfait de HEADICT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaites de notre commande. La livraison a été plus rapide que prévue. Les casquettes personnalisées répondent entièrement à notre demande, la broderie et très bien faite. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison à 45 minutes à pieds du lieu prévu
Réponse de HEADICT
Nous pouvons garantir une expédition, cependant, il arrive que durant une période de forte affluence sur les réseaux de distribution de courrier qu'un paquet puisse être déposé chez un voisin, un point relais différent ou même retourné à l'expéditeur. Nous nous excusons pour la gene occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article pas comme j'avais imaginer, mais de très bon qualité très soigner. Je recommande Headict a tous, que sa soit association ou particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui très satisfaite de mon dernier colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je trouve que ce n'est pas évident de faire le bon choix du modèle de casquette par internet
Réponse de HEADICT
Nous travaillons chaque jour à l'évolution du site afin de mettre en valeur le plus possible chaque coupe, couleur et détail d'un produit ainsi que la facilité de recherche via des classements par catégories.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
Toutefois : j'avais commandé un produit (casquette déstructurée) pourbun cadeau de Noël. On m'a appelé quelques jours plus tard pour me dire que le modèle n'était plus en stock et qu'il fallait que j'en choisisse un autre.
Aussi j'aurai apprécié un geste commercial ...
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