Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Large gamme de produits, mais il faut un certain temps avant que la commande n'arrive. Sinon, c'est une excellente entreprise
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bien
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Non
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bon produit
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
L'inconvénient est que l'adresse de retour est la France, et que l'expédition de retour se fait de préférence par courrier recommandé. Un article peut toujours s'avérer plus grand ou plus petit, il y a donc une bonne chance que quelque chose doive être renvoyé. En termes de coût, cela rend moins intéressant le fait de commander à nouveau quelque chose.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai eu un problème de commande sur mes casquettes persos suite à un mauvais paramètrage du logiciel de personnalisation et au final je n'ai aucune proposition commerciale pour rectifier l'erreur si ce n'est de renvoyer les casquettes et payer la différence. je ne trouve pas cela très commercial et professionnel.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué lors de notre échange par e-mail, nous vous avions confirmé qu'il n'y a pas eu de validation de l'option de personnalisation de votre part. Afin de rectifier ceci, nous vous avons proposé un retour de votre commande dans nos ateliers afin d'apporter cette option contre règlement de la différence. Nous sommes restés sans réponse. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de la qualité des produits et de la livraison.
Ce qui serait vraiment cool, voir urgent d'améliorer, ce sont les photos. Impossible de voir réellement la gueule d'une casquette ou d'un chapeau avec les présentations photoshop.On est parfois déçu en récupérant le produit.Faites de vrais photos par pitié, pourquoi pas même une mini vidéo avec un 360°, comme sur plein de sites.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Sachez que les photos présentées sur le site sont toutes réelles et en partie traitées par nos soins. Les rendus d'image peuvent différencier suivant le moniteur utilisé (smartphone, ordinateur, tablette, ...). Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
L'article que j'ai commandé a été livré en quelques jours. Toutefois, comme la taille ne convenait pas, j'ai renvoyé l'article. Cette procédure a toutefois entraîné des frais d'expédition très élevés et le colis a dû être envoyé en France (de préférence par courrier recommandé et avec un code de suivi). La communication de retour s'est faite en anglais, le paiement est toujours en attente.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il me manque une casquette et ca a mis plus de temps que prévu et plus chère aussi
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avions effectivement constaté l'erreur et immédiatement procédé à un second envoi. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Concernant les expéditions en Suisse, il arrive que les colis soient contrôlés en douane ce qui peut bien entendu rallonger les délais de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la casquette que j'ai commandée
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur votre lien de suivi, le colis est à votre disposition dans le point relais sélectionné depuis le 12/07. Un e-mail de confirmation a du vous être envoyé par les services postaux. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit, livraison arriver largement dans les temps.
Je recommanderai se site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super service client. Je conseille aux clients frontaliers de passer directement à la boutique Headict afin d'éviter l'attente interminable de votre commande aux douanes..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et marchandise de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais et la casquette est arrivée en bonne état.
En étant un peu tatillon, la casquette a prit un plis sur le dessus face frontale du à la taille du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison ok, rapide et bon suivi.
Mes bémols : la couleur bordeaux n'est pas exactement la même que celle de la visière.
Quelques points de couture manquant dans le T majuscule de la 1ère lettre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
je suis un peu déçu de la qualité d'une des casquettes, au niveau des tissus employés et des finitions. Je ne sais pas si cela vient du fait qu'il soit fabriquer en chine, mais j'ai en ma possession 4 casquettes "Stetson" et c'est la première fois que j'ai une casquette "made in china". Les autres ont été fabriqué soit en Allemagne ou Bulgarie et sont de bien meilleure qualité.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Suivant le shape du produit ou des matières employées, les pays de fabrication seront effectivement changeant de l'Europe à l'Asie sachant que des enseignes comme Stetson vont tout de même privilégier les fabrications Européenne. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne Qualité de produit. Une petite frayeur sur le délais de livraison mais suite à un appel tout a été réglé rapidement par le service client.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le typo est beaucoup plus petit alors que sur l'ordi le typo est plus grand et sur le coté il manque un typo qui n'a pas était mise
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le maximum est fait pour que la réalisation de la personnalisation soit identique à la simulation du site, nous vous invitons cependant à contacter notre service client via info@headict.com. Nous vous confirmons que comme sur la facture envoyée à la validation de commande, uniquement une broderie à l'avant de la casquette a été demandée. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Superbe boutique en ligne mais la communication est un peu rigide et certaines informations sur la livraison sont fournies en français. A part cela, il n'y a rien à reprocher à Headict.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Textile visiere mal tendus .
Broderie de qualitée tres moyenne .
Decus pour un produit a 40E .
Je comptais faire une serie de 10 mais je pense attendre meilleur qualitée .
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le tissu suédé est effectivement posé sur une visière déjà montée (en carton ou plastique), il se peut cependant que la casquette soit passée sous notre vigilance à la préparation de la commande auquel cas nous nous en excusons. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en plus d'une semaine mais justifiée car c'était un produit sur mesure. La marchandise est cependant de très bonne qualité et fidèle aux images. Très bon site je le recommande.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La broderie à l'arrière de la casquette n'a malheureusement pas été faite .... dommage mais j'aime bien la casquette quand même
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le bouton poursuivre le colis ne fonctionne pas, ils m'ont écrit un e-mail pour me dire que cela fonctionnait déjà mais ce n'était tout a fait pas le cas, la casquette est arrive avec une erreur de frappe, à la place d'un point ils ont mit un symbole bizarre, je suis tellement déçu :(
Réponse de HEADICT
Nous vous confirmons à nouveau que le lien envoyé a fonctionné, des captures d'écran des sites de suivi Suisse et Français vous ont été envoyés par e-mail ainsi qu'une 3ème capture d'écran de la simulation de votre casquette. En effet pour la typographie "Barata" sélectionnée lors de votre commande, le point n'existe pas et celui est remplacé par un autre caractère. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit qui semble conforme à ce qui est annoncé sur le site et bien emballé pour livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La taille du chapeau reçu ne correspond pas à celle que j ai commandée. J'ai commandé une taille 55 et le chapeau reçu est au moins une taille 58. Beaucoup trop grand. Je vais retourner ma commande. Cdt.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Nous allons immédiatement procédé à un échange, vous venez d'être contacté par notre service client via e-mail. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
frais de port à la charge du client, pour un retour, je trouve ça cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
lire mail du 21/7/2017 merci
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il y a effectivement eu un changement de taille à la préparation de la commande, veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Nous allons bien entendu vous envoyer une étiquette retour et procéder à un nouvel envoi. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
suite a ma derniére commande
l'écharpe bonne qualité tres bonne marque
malheureusement le chapeau(fabrication chine)
aie dur dur....,dommage.
tant pis......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité toujours au top, livraison un peu longue
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit est de bonne qualité. Très satisfait.
Le produit a été livré, sans consultation, à un point de ramassage alors que je n'étais pas chez moi.
Le service sur le site web est bon et familier. Je n'ai pas eu de service après-vente après l'achat.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Encore un chapeau trop grand , sur 3 commandes deux ne sont pas de la bonne taille . Je ne commanderais plus rient chez headict
Réponse de HEADICT
Bonjour, Notre service client est à votre disposition via info@headict.com, n'hésitez pas à nous contacter pour toute information pouvant faciliter vos commandes. Nous pouvons si vous le souhaitez vous envoyer des bandes de liège vous permettant d'ajuster la taille de vos chapeaux. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les casquettes personnalisées sont bien faites, je ne sais pas s'il est précisé que pour les envois en Suisse il y a des frais de transport/dédouanement en plus, de l'ordre d'une 20 aine de francs, il serait bien de le préciser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n ai pas encore eu l occasion de porter ma capeline.
Elle est de très bonne qualité, très jolie et j ai hâte d en profiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le Retour payant est tout à fait regrettable .Pour une casquette en collissimo il faut compter près de 10€ ,cela m'empêche de commander davantage.
Cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
DPD est un mauvais fournisseur. Il n'a même pas sonné. J'ai dû aller chercher le colis moi-même. En revanche, la fabrication de la casquette a été très rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, dommage que les polices de broderie n'ont pas le même rendu que la visualisation. Sinon ca aurait ete TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réalité des représentations des casquettes sur le site

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