Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison a pris un peu trop de temps - j'espérais qu'elle aurait lieu le lendemain.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
En soi, tout est très bien, satisfaisant et rapide. Malheureusement, je ne commanderais pas à nouveau car les frais de retour sont à ma charge. Dans le cas d'un chapeau, ces frais sont très élevés et la probabilité d'un retour est très forte, car il s'agit d'un article à taille unique. Dans mon cas, l'article ne convient malheureusement pas du tout.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous prenons en charge les frais de port à partir de 75. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'échange, nous prenons en charge les frais d'échange. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, satisfaite Merci Headict.com
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien déroulée, tout a été livré dans les délais prévus et j'ai été tenu informé de l'envoi à la livraison.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La couleur du bonnet commandé ne ressemble pas à celle présenter sur le site
Réponse de HEADICT
Bonjour, En cas d'erreur de notre part, nous vous invitions à contacter notre service client via info@headict.com et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sûre. La marchandise était malheureusement sale. Le service client a proposé de rembourser immédiatement le prix d'achat à titre de geste commercial, car une livraison de remplacement n'était pas possible. Jusqu'ici, je suis satisfait.
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La boîte en carton dans laquelle la casquette a été envoyée était partiellement cassée. Il manquait également une bande blanche (tie-rip) autour de la boîte. Le produit lui-même était intact.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, bonne qualité et livraison efficace Je ne sais pas évaluer le service client car je n'ai pas eu besoin d'y avoir recours Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un mail le jour même ou le lendemain de la commande pour une ptite modif . J'attends encore qu'on me réponde ...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous avions bien pris en compte votre e-mail et y avons répondu le 28/02 à 10h58. Celui-ci est peut être parti dans les SPAMS? Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de souci rencontre un produit de qualité une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première expérience satisfaisante
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Un 8 parce que, malheureusement, il n'est pas livré le lendemain.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
difficile de savoir la bonne taille vu que le choix va par 2 tailles (exemple
l 58/59 xl60 /61) sachant que le retour est payant.
ces deux points sont donc à améliorer;
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne m'attendais pas au petit sac qui va avec, merci.
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé une casquette le 9 février et elle n'est toujours pas arrivée (1er mars). L'adresse figurant sur le colis était incorrecte, ce qui nous a amenés à fournir à nouveau notre adresse (le 20 février). Ensuite, le nom de mon mari a été pris comme nom de rue au lieu de notre adresse. La casquette a alors été renvoyée en France. Hier, nous avons été informés qu'elle était de nouveau en route. Nous espérons qu'elle arrivera
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de belle facture correspondant a nos attentes et a la description faite sur le site.
Chronopost a livré le point relais 1 jour après m'avoir indiqué que la livraison était effectuée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de choix de taille pour une casquette femme, dommage j'ai dû la renvoyer car trop petite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun soucis...malgré tout un peu plus d une 40 aine d euro pour une trucker,un peu too much.
Mais beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Choix et qualité. Juste déçu de l'emballage car sur le site on voit une boîte de la marque de la casquette qui fait un beau cadeau et au final reçu dans un sac banal de headict. Du coup moyen comme cadeau.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cayler & Sons sont effectivement en rupture e stock de boite en carton. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
livraison jeudi dernier, commande le vendredi précédent, le suivi ne fonctionne pas/peu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au top le produit de qualité mais je m'en suis retrouvé avec un colis complètement écrasé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
J'ai passé commande CGXTQQRPZ le 05.02.2018 un beret 504wool rouge, malheureusement pour moi l'article était trop grand, j'ai fait la demande pour echanger aucun problème par contre cela m'a couté 8.65€ de frais de retour plus 10€ car l'achat était plus cher.
Le beret m'a couté en finalité 63.15€ trop cher pour moi.Pensez pas payer les frais de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée pour le 14 fév. Le livreur prétend avoir remis le colis le 15 fév contre signature à la gardienne de mon immeuble alors que la loge était fermée...suite à mon appel le livreur lance un enquête...mon colis est finalement livré le 17 fév sans plus d'information ou excuse.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons contacté les services postaux afin de faire remonter l'information. Cependant, le mode d'expédition choisi (Colissimo) annonce une date de livraison "à partir de". Celui-ci ne garanti effectivement pas de date de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une grande inquiétude à l'arrivée du colis, car celui-ci était détérioré, ouvert, les articles étaient facilement atteignables et pouvaient être dérobé sans difficulté. L'absence d'un lien style "serflex" explique peut-être cet état ? Fort heureusement l'ensemble de la commande est présent intact.Les articles sont conformes à nos attentes, et aux descriptifs.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Il est possible que votre colis est été contrôlé durant son acheminement car nous prenons grand soin au conditionnement de nos produits avant envoi et ceux-ci sont effectivement cerclés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonnet trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ne s'agisse pas d'une commande passée aujourd'hui et livrée demain. Le suivi n'est pas clair non plus. MAIS le chapeau lui-même est vraiment très bien fait. Bons matériaux. Taille parfaite. Bravo
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le béret basque de Laulhere que j'ai acheté se distingue par la qualité de son design associée à une fonctionnalité optimale.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne expérience d'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de vos services et produits, livraison avant la date prévue, que demander de plus
Juste parfait pour la St Valentin
Je reviendrais commander chez vous avec plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison ne dépend pas que de Headict. Le colis a été livré avec 48h de retard après "avoir subi une erreur de tri". Ce qui est fort dommage pour un colissimo, d'autant que la commande avait été programmée en fonction du délai de livraison. Il s'agissait de bonnets destinés à ma soeur qui partait pour la montagne samedi 10/02. Les bonnets sont arrivés après son départ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
N'ayant jamais eu affaire au service client jusqu'à présent, je ne peux le noter.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La casquette répond aux attentes en matière de qualité, mais je trouve que la broderie (principalement la lettre O) n'est pas finie à 100 % comme prévu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, la marchandise le service client...Juste la livraison qui a tardé à venir. Les délais n'ont pas été respecté. Cependant, comme nous avons eu l'épisode neige en ile de France, je peux comprendre que cela ai mis plus de temps.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Un travail agréable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement très bien.

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