Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Messages où se trouve le paquet
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de pluie conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
parfais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
-
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le chapeau reçu est conforme à ma demande en revanche la casquette de même marque et de même taille que le chapeau est bien trop grande ce qui n'est sans doute pas le fait de headict. Deux étoiles en moins car j'ai initié un retour de la casquette par l'intermédiaire de votre site web qui est resté muet à ma demande.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en considération la demande d'échange que vous avez initié le 21/01 à 16h25 et avons répondu le 23/01 au matin. Peut-être que vous trouverez notre réponse dans vos spams ou mails indésirables. Nous restons à votre disposition sur info@headict.com et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement L' équipe Headict
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Une amélioration à apporter,le contact téléphonique est absent…..
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes joignables de 8h30 à 12h et de 14h à 17h00 du lundi au jeudi et de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30 le vendredi, via l'adresse email info@headict.com et le numéro de téléphone 0450458002. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop tard toujours pas là
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Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre commande a été expédiée immédiatement après réception de votre paiement le 11.01.24 et a été livrée dès le 13.01.24 au relais colis que vous avez choisi. DPD vous a déjà informé. Merci de vérifier vos spams et de venir récupérer votre colis. Salutations de l'équipe Headict
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très large choix et de bonne qualité dommage la livraison et un peu longue
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Veuillez nous excuser pour le retard sur la livraison de votre commande. En me renseignant auprès de l'entreprise de transport j'ai appris que la livraison avait été reportée pour des conditions de météo défavorables. Hésitez pas à nous contacter directement via info@headict.com pour plus de renseignements. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement L' équipe Headict.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas d'étiquette de retour, les frais sont à la charge du client.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre message. Nous expédions gratuitement à partir de 49 vers un magasin DPD Pick up. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour. Cette information est visible sur notre site web (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client. Salutations de l'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
-
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis après un mois. Lorsque je prends contact, je suis seulement consolé par un ordinateur, mais rien ne se passe.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Délai de livraison très long.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
04083130718165R J'ai commandé ce minerai par DPD Express et de nombreux jours se sont écoulés et il est toujours en route.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour une livraison rapide. Le chapeau est quand même arrivé une semaine plus tard. Je n'ai pas pu l'utiliser car je l'avais acheté pour un événement particulier. Donc 60 pour rien. Merci
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Dès réception de votre commande, nous avons procédé à l'envoi par DPD Express. Malheureusement, DPD n'a pas respecté la prestation promise. Nous vous remboursons bien entendu les frais d'envoi express. Vous pouvez nous renvoyer le chapeau pour être remboursé. Si vous avez des questions, contactez notre service clientèle à l'adresse info@headict.de. Salutations de l'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais convenus, produit de qualité.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bonne qualité
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Prix bien placé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison très rapide, article conforme. Seul petit bémol, l'article était placé directement dans un sac chronopost, aucun emballage pour le protéger. Hormis cela, très bon site avec un choix que nous n'avons pas ailleurs.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Cela n'arrive jamais normalement. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et à l'emballage pour vous les faire parvenir. Certainement que Chronopost ont réemballé le produit car ils ont dû abimer notre colis. Nous sommes désolés pour le dérangement. Très bonne journée. La team Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire, pas mal de choix avec de bonnes marques. Seul bémol serait le délais de livraison qui je trouve un peu long par rapport à d'autres sites.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Les commandes passées avant 14h en semaine, sont expédiées le jour meme (sauf produits personnalisés). Nous proposons plusieurs mode de livraisons, colissimo, relais pick up et experss 24h avec Chronopost. soit une livraison en 24H. Bonne journée La team Headict.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Sur le bonnet tricoté personnalisé sur le site web, l'écriture était noire, mais lorsque le bonnet est arrivé, il avait une autre couleur d'écriture. On pourrait au moins le signaler.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. En cas de gravure au laser, le cuir est brûlé et la couleur de la gravure peut apparaître différente selon la couleur du cuir. Salutations de l'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
En cas de retour, les frais d'expédition, tant pour l'achat que pour le retour, sont à la charge de l'acheteur. Peu importe donc que l'article convienne ou non, les frais d'envoi, dans mon cas environ 10,00 euros, sont de toute façon perdus. Donc : une fois et jamais plus.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons en charge les frais de livraison vers l'Allemagne à partir de 49 pour une livraison avec DPD Pick Up Europe. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour vers l'Allemagne sont à la charge de l'acheteur. Salutations de l'équipe Headict.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
cap customisé de haute qualité, producing it takes a little time, but transparent communication during delivery - one star less because selected logistic partner charges quite a lot for delivery at home and does not offer many pick-up points
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les couleurs du produit reçu ne correspondent pas à ma commande. Ne souhaitant pas payer les frais de port je garde donc le produit. Je passerais dorénavant en direct avec le fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Entreprise de charlatans.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Pour info: vous avez passé commande le 7/11 d'un beret en taille XL, nous avons traité et expédié votre commande le jour meme. Vous nous avez renvoyé votre beret sans fermer correctement la boite et la boite nous est arrivée vide... Malgré cela nous avons trouvé une solution pour que vous soyez satisfait et après enquete auprès du transporteur, renvoyé le beret dans la taille demandée....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Marchandise pas encore arrivée
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, la livraison a malheureusement pris plus de temps que d'habitude. Nous n'avons aucune influence à ce sujet. Votre colis a été livré le 06.11.23. Salutations de l'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je regrette que vos bandanas soient tous proposés en taille unique... pour un homme c'est trop juste.

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