Avis clients de HEADICT

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2018 à 21h26

produit livré dans les temps et conforme.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2018 à 15h03

Je suis content

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2018 à 12h56

Toujours un peu léger et avare sur les informations concernant les tailles ou la mesure des produits ainsi que la nature du tissu, parfois

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2018 à 10h02

Livraison relativement rapide,produits conformes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2018 à 09h13

Rien à redire, commande simple à effectuer, livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/05/2018 à 12h44

Livré avec un jour de retard.

Réponse de HEADICT Publiée le 28/05/2018

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant, les livraisons Colissimo sont toujours annoncées "à partir de". Uniquement les distributions via TNT sont garanties 24h. Cordialement, L'équipe Headict

V

Verifizierter Käufer

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2018 à 15h47

Toujours un plaisir

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2018 à 04h55

Ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 23/05/2018 à 12h51

Je n'ai pas été livré puisque vous avez choisi de passer par colissimo et que le livreur à visiblement décidé de faire un retour à l'expéditeur. J'attends de la réactivité de votre part pour enfin recevoir mon colis.

Réponse de HEADICT Publiée le 24/05/2018

Votre adresse étant incomplète, il n'a en effet pas été possible de vous remettre le colis. C'est pourquoi notre service client s'est déplacé directement vers l'adresse définie pour constater l'accès impossible à la résidence, vous avez donc récupéré votre colis dans nos locaux il y a 48 heures et les frais de port vous ont été remboursés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/05/2018 à 12h14

La livraison était parfaite, même si les frais de port sont un peu cher, notamment si on ne prend qu'un article.
Sinon, je n'ai rien à redire sur la marchandise, mais concernant le site, j'aurais grandement apprécié que la matière (coton, polyester, laine...) soit renseigné dans la présentation des produits textiles.
Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/05/2018 à 08h39

Top

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2018 à 06h04

merci

G

Geverifieerde koper

Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2018 à 11h19

L'un des chapeaux était légèrement endommagé sur le dessus. Je ne me suis pas plaint car ils étaient bon marché. J'aimerais voir une plus grande gamme de succès de la marque Herman.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/05/2018 à 09h01

C'est difficile de commenter un produit pas encore reçu...

Réponse de HEADICT Publiée le 25/05/2018

Bonjour, Merci pour votre commande. Votre colis a bien été expédié mais il est courant que lors d'une livraison en Suisse (hors UE), celui-ci soit retenu en douane 24 à 72h. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/05/2018 à 10h24

Bonjour , service de livraison déplorable Facturé à domicile et contraint d'aller le chercher en point relai ... . Dommage

Réponse de HEADICT Publiée le 22/05/2018

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons contacté TNT et ceux-ci nous confirme votre absence lors de la livraison initiale. Le colis étant remis contre signature, celui-ci est déposé en point relais en cas d'absence du destinataire. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 12h36

Rien à dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 11h12

Le prix de livraison cher

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 10h21

Je regretterai simplement que 2 casquettes soient empilées dans un petit carton, d'où d'inévitables déformations

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 20h46

Produit correspondant bien à la commande. Site internet clair et intuitif.
Livraison OK.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 11h21

Produit parfait merci encoreseul bémol la livraison express ...j ai dû aller chercher le colis sur la plateforme car le livreur ne m a pas livré comme prévu ...

Réponse de HEADICT Publiée le 16/05/2018

Bonjour, Merci pour votre commande. Nous avons contacté le transporteur TNT et celui-ci n'a effectivement pas respecté la prestation prévu, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de livraison vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/05/2018 à 08h40

Bonjour,
Je mets une mauvaise note pour la livraison car la paquet est arrivé très abimé et laisse entrevoir la marchandise. Le cerclage par lien est très lâche. Peut-être une tentative de vol. Fort heureusement le béret était à l'intérieur.
Cordialement

Réponse de HEADICT Publiée le 16/05/2018

Bonjour, Merci pour votre remarque. Il est en effet possible que votre paquet est été détérioré durant son acheminement. Nous en avons fait part au service postaux. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/05/2018 à 06h36

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/05/2018 à 00h42

erreur dans la commande, un chapeau sur 3 objets commander ne correspond
pas au modèle commander ni la taille est juste, j'ai écrit mon mécontentement et j'attends une réponse

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2018 à 08h03

joli produit, semble de qualité

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 10h48

Très bien
Service client réactif et livraison très rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 09h17

En rentrant chez moi en fin de journé j'ai trouvé le colis devant la porte de chez moi, et quand j'ai checké sur lien de suivi j'ai vu que c'etais livré en début de journée alors qu'on pouvais me le remetre en bureau de poste , et laisser un message ou envoyer une notif par texto , ça aurais pu etre volé . merci de revoir cela .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 08h10

Très bon produit; envoie rapide; par contre pas beaucoup de taille disponible

G

Geverifieerde koper

Note : 4 sur 5

Publié le 08/05/2018 à 08h08

Beaucoup de choix et de belles casquettes, délai de livraison de 5 jours

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2018 à 13h24

Le chapeau avait une tâche noire lors du déballage, petite mais impossible à éliminer.

Réponse de HEADICT Publiée le 09/05/2018

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/05/2018 à 08h26

le colis déposé dans la boite à lettre était ouvert, le produit était bien à l'intérieur mais je ne sais spas s'il y avait autre chose comme une facture ou une pub.

Réponse de HEADICT Publiée le 09/05/2018

Bonjour, Votre colis n'aurait pas du être endommagé et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les services postaux en ont été informés et les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Nous vous informons également qu'aucune publicité ou facture ne se trouvait à l'intérieur du colis, ces documents sont envoyés uniquement par e-mail. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 21h26

Qualité au top Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 13h42

casquette commandée le 17 avril, reçue le 4 mai
C'est pas sérieux, le délai de livraison annoncé sur le site pour ce type de commande était de 4/5 jours.

Réponse de HEADICT Publiée le 09/05/2018

Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué sur le site, les produits personnalisés nécessitent 7 à 10 jours avant réception. Cependant, il est vrai que les services postaux ont tardés avant la livraison et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict

V

Verifizierter Käufer

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 09h12

Tout est parfait, sauf : l'inscription sur le côté de toutes les casquettes est de travers (elle remonte vers l'avant). La surface verte des snapbacks (face inférieure du toit) ne figurait pas sur ma liste de souhaits. Peut-être un marquage futur dans le configurateur.

Avis traduit

Réponse de HEADICT Publiée le 10/05/2018

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant l'inscription, vous pouvez volontiers vous adresser à notre service clientèle à l'adresse info@headict.de. Certaines casquettes ont une visière avec le dessous vert, cette information est indiquée dans la description du produit. Meilleures salutations de la part de l'équipe Headict.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2018 à 20h02

Je ne vais pas commenté a chaque commande bon produit livré comme prévu no problemo voilà mon avis garder le bien car c'est soûlant de se répéter sans cesse

Réponse de HEADICT Publiée le 09/05/2018

Bonjour, Trusted Shop est un service indépendant de notation du site et de la commande, votre avis apporte à chaque fois une note de 0 à 5 qui classe le site selon un indice de confiance. Votre avis est également visible sur le site de façon anonyme. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2018 à 08h01

Frais de port payant pour la livraison et en plus pour les échanges. Très dommage.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2018 à 11h14

marchandise bien emballé et protégé, joli chapeau

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2018 à 10h07

C'est du bon travail.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2018 à 19h16

Parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 29/04/2018 à 10h46

Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ai envoyé un mail pour le signaler et je n'ai jamais reçu de réponse

Réponse de HEADICT Publiée le 30/04/2018

Bonjour, Votre e-mail a été envoyé vendredi soir dernier et nous ne pouvons y répondre avant le lundi nos locaux étant en effet fermés. Nous avons contacté les services postaux et ceux-ci nous confirment la livraison, cependant, une enquête a été ouverte afin de déterminer la position de votre casquette. Nous revenons vers vous au plus vite. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/04/2018 à 19h09

Très décue, je voulais un texte en japonais, sur la page d'accueil il est apparu des "????" Mais sur le bon de commande mon texte en japonais alors je ne me suis pas inquietée.
J ai appelé le SAV, malheureusemét ils ne peuvent rien faire le visuel faisant foi. Tres tres decu notamment pour le prix payé.

Réponse de HEADICT Publiée le 30/04/2018

Bonjour, Nous vous confirmons que certaines typographies ne comprennent pas certains caractères ou chiffres et c'est bien entendu le visuel du module de personnalisation qui fait foi. Cordialement, L'équipe Headict