Avis clients de HEADICT

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 12h18

Contente

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 07h03

Excellent, je suis ravi, je recommande. Manque juste un conseil sur l'entretien personnalisé du couvre-chef. Merci pour cette livraison.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/08/2018 à 08h05

Merci pour la qualité et l'originalité de vos produits.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/08/2018 à 00h05

magnifique chapeau , mon mari est très content. Merci ;-)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/08/2018 à 14h25

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2018 à 08h44

Très bon service, simple d'utilisation (pour l'outil de personnalisation de casquette) la livraison à été rapide même si les délais ne sont pas clairement exprimés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2018 à 18h11

Les chapeaux correspondent bien a ce que nous attendions. Livraison un peu longue

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2018 à 17h43

bonne qualité

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2018 à 10h34

Problème avec la livraison Collissimo avec un point de retrait fermé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2018 à 20h32

Contente de ma commande.correspond bien à mon attente.Livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2018 à 15h28

Marchandise livrée rapidement.
Bonne qualité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2018 à 05h34

je pensais juste que le cannotier serait un peu plus rond
mais trés satisfait de la marchandise, l'envoi est soigneux, je n'ai pas encore eu le temps d'utiliser les chapeaux mais tout cela me semble trés prometteur
j'ai évalué le service client mais je n'ai pas eu de difficulté particulière, je ne peux donc réélement évaluer ce service n'ayant pas eu à la contacter

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2018 à 09h15

Reçu assez vite et le produit super rien à dire excellent

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2018 à 06h41

Les broderies ne sont pas aussi belles que ce que j'attendait... elles font brouillon... dommage

Réponse de HEADICT Publiée le 26/07/2018

Bonjour, Merci pour votre commentaire. En cas de mécontentement par rapport à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2018 à 18h57

parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2018 à 09h54

Tout s'est passé comme prévu, délai de livraison ainsi que qualité des articles commandés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2018 à 09h10

Marque de colle sur un chapeau dommage sinon tout était top

Réponse de HEADICT Publiée le 25/07/2018

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est possible que le chapeau soit passé sous notre vigilance à la préparation de commande et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict

G

Geverifieerde koper

Note : 4 sur 5

Publié le 23/07/2018 à 17h58

Première commande. Rapide et sans erreur

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/07/2018 à 11h27

Je suis un grand passionné des chapeaux. D'habitude j'achète toujours en magasin ; mais j'ai trouvé ce site en ligne et j'ai essayé d'acheter en ligne pour la première fois un chapeau (pas pour le reste).
Rien à dire : livraison impeccable et rapide. Article de bonne qualité.
Juste un petit bémol : un chapeau cela s'essaie et le mien est un petit peu trop grand. Ben, tant pis :-(

Réponse de HEADICT Publiée le 24/07/2018

Bonjour, Merci pour votre commande. Nous pouvons si vous le souhaitez vous faire parvenir gratuitement des bandes de liège afin d'ajuster la taille de votre chapeau. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict

V

Verifizierter Käufer

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2018 à 06h14

La boîte à chapeau indiquée n'était malheureusement pas incluse.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2018 à 14h34

temps de personnalisation un peu long, sinon, ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2018 à 12h59

chouettes produits

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/07/2018 à 06h59

Site parfait mais livraison avec le groupe TNT juste horrible

Réponse de HEADICT Publiée le 23/07/2018

Bonjour, Nous avons contacté TNT et ceux-ci n'ont effectivement pas respectés la prestation prévue, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2018 à 16h02

Je recommande ce site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2018 à 11h38

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/07/2018 à 10h47

Malgré un choix de livraison express de 24h à domicile (donc un prix plus élevé) J'ai reçu le colis plus de 48H après que j'ai du aller chercher à un point relais parce que le livreur a eu la flemme de venir jusque chez moi en se justifiant de mon absence alors que nous étions 4 à mon domicile à l'heure indiquée. Mis à part ça, super produit comme d'habitude.

Réponse de HEADICT Publiée le 23/07/2018

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme indiqué lors de notre échange par email, nous avons procédé au remboursement des frais de livraison et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 19/07/2018 à 08h00

Nul de chez nul a éviter a tout prix

Réponse de HEADICT Publiée le 23/07/2018

Bonjour, Votre colis nous a été retourné suite à une erreur des services postaux et suite à vos instructions nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cordialement, L'équipe Headict

V

Verifizierter Käufer

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2018 à 08h40

Livraison rapide, beau chapeau.

Avis traduit

V

Verifizierter Käufer

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2018 à 08h16

Malheureusement, la livraison n'est pas arrivée jusqu'à présent, bien que la date de livraison indiquée soit dépassée depuis longtemps.

Avis traduit

Réponse de HEADICT Publiée le 20/07/2018

Bonjour, comme indiqué sur notre site, la personnalisation prend 10 à 14 jours. Votre commande est arrivée le 03.07.18 et a été expédiée le 17.07.18. La livraison a eu lieu le 19.07.18. Salutations de l'équipe Headict.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2018 à 08h08

Livraison rapide. Produits de bonne qualité.
Retour produit à la charge de l'acheteur. Procédure de retour "manuelle", sans suivi en ligne.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2018 à 09h01

Les articles sont d'excellente qualité.
Il est toutefois possible de retourner une partie de la commande si celle-ci ne convient pas, et d'obtenir le remboursement des achats retourné; c'est un plus et appréciable. Par contre le retour reste à nos frais.
Je suis globalement satisfaite et renouvellerais probablement mes achats dans votre enseigne. Merci de votre professionnalisme.

G

Geverifieerde koper

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2018 à 08h50

Très utile lorsque la société de vente par correspondance a perdu mon colis. Amical, rapide et excellent service.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2018 à 08h13

Livraison comme prévu et produit bien emballé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2018 à 09h29

Mauvais emballage pas suffisamment rigide .Cayler&sons fournissait ses produits dans un "coffret" c'était classieux ,plus maintenant.....dommage.
Les infos au sujet des produits retournés laissent à désirer .....forcément il n.y en a pas.

Réponse de HEADICT Publiée le 23/07/2018

Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire. Cayler ne fournit effectivement plus de boite à leur effigie, cependant, un onglet dédié aux échanges et retours et présent sur votre espace ainsi qu'à chaque bas de page du site. Cordialement, L'équipe Headict

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/07/2018 à 11h36

J'aime le produit. Problème de livraison mais dû au tour de France

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/07/2018 à 08h30

J'ai du refaire le mode de livraison 2 fois car les livreurs soient n'appellent pas soit me demande de sortir de chez moi et de les retrouver sur leur emplacement "mal garé" me disent ils. Ou ne prennent pas le temps de rappeler une 2eme fois ils sont déjà parti. D'ailleurs je ne comprends pas pourquoi ils appellent car c'est moi qui prend me rdv je suis donc chez moi. Du coup point relais. Abusé

Réponse de HEADICT Publiée le 23/07/2018

Bonjour, Merci pour votre commande. Le livreur qui a pris contact avec vous doit probablement livrer un colis provenant d'un autre site, les colissimo en provenance de chez nous sont remis par votre facteur habituel et le votre a bien été déposé en point relais comme demandé le 09/07. Cordialement, L'équipe Headict

G

Geverifieerde koper

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2018 à 08h11

J'ai trouvé le chapeau en rupture de stock partout ici. Haut de page

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/07/2018 à 11h48

Nickel

V

Verifizierter Käufer

Note : 1 sur 5

Publié le 09/07/2018 à 18h49

Je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Sue ne répond pas à mes e-mails. Comment puis-je récupérer mon argent ? Ou puis-je encore espérer une livraison un jour ?

Avis traduit

Réponse de HEADICT Publiée le 10/07/2018

Bonjour, la marchandise a été expédiée le 29.06.18 et se trouve encore à la douane en Suisse. Pour les livraisons en dehors de l'UE, les douanes peuvent retenir des colis. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Votre e-mail d'hier a reçu une réponse immédiate hier. Salutations de l'équipe Headict

V

Verifizierter Käufer

Note : 1 sur 5

Publié le 08/07/2018 à 09h07

Très mauvaise livraison n'est jamais arrivé s'il vous plaît demander mon argent de retour

Avis traduit

Réponse de HEADICT Publiée le 09/07/2018

Bonjour, votre colis a été expédié le jour de la commande, le 27.06.2918, et DPD a déjà essayé de vous livrer deux fois, mais n'a malheureusement pas pu vous trouver. Merci de contacter le service client afin que nous puissions régler ce problème au plus vite. Salutations de l'équipe Headict.