Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La broderie a été commandée en or, mais elle a été livrée en jaune.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,seul blâme la livraison pour cause d'outre mer.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. 7 à 10 jours sont effectivement nécessaires pour l'acheminement d'un paquet de la métropole vers l'Amérique du sud. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, chapeau de bonne qualité Bon rapport qualité/prix, la taille est correct ,la couleur est bonne, je le garde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Simple et efficace. Je reviendrai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livre à temps mais pas à la bonne adresse. Inversion de colis par la poste...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci, mon fils a bien apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et produit nikel
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Épais fin
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Suite à une erreurs de modèle, il ne ma pas été possible de voire avant commande finale, le service client n'a pas été commerçant.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, vous pouvez, dans le module de personnalisation, sélectionner la vue avant, coté et arrière de votre casquette, dès ajout au panier un visuel avec descriptif est avancé suivi de celui dans votre panier. Vous avez donc trois fois la possibilité de vérifier votre personnalisation avant achat. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
On a renvoyer mon colis 2 fois a l'expediteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très joli mais un peut déçu de la qualité de la casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La deuxième casquette NY commandée est une fausse, une contremarque ;((((((
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Sachez que la revente de contre-façons est illégale et que les casquettes reçues sont toutes deux des New Era. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com pour toute autre information. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonnne qualité et le service client tres reactif et proffessionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est top merci encore pour votre .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception d'un colis endommagé. Mais produits intacts à l'intérieur. Heureusement
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison avec colisimo n'est pas très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai payé la livraison pour mon domicile et je ne l'ai pas reçu le colis, j'ai dus le récupérer a La Poste
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
10/10 pour la casquette super finie et exactement comme je l'ai faite sur le site
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Axe d'amélioration : Rendre plus visible la description du produit lors de la personnalisation d'une casquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le coli, j'ai fais une demande sans succès, j'ai refais la commande peut-être que sur la nouvelle commande j'aurais une chance d'évaluer le produit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre nouvelle commande. Après retour le 21/08, notre service client a immédiatement procédé au remboursement de votre première commande et a fait le nécessaire pour que la seconde soit expédiée au plus vite. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de soucis constaté.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Qualité, emballage, livraison OK
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
lors de la commande j'ai coché la taille L et j'ai reçu une taille 59 qui est légèrement trop grande pour mon tour de tête. je suis un peu déçu. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'aurais apprécié que vous précisiez qu'une potentielle taxe de douane serait prélevée pour les livraisons en Suisse. Sur votre site, vous semblez livrer en Suisse sans problèmes en ne mentionnant pas cette problématique. Cette taxe de douane n'est pas anodine, c'est environ 1/3 voir 1/2 du prix de la commande, donc il faut vraiment rendre vos clients attentifs à cela.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant, tout achat effectué hors U.E vers un pays de l'U.E est soumis à cette taxe, par exemple, cela concernera tous vos achats effectués en France depuis la Suisse. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est dommage de ne pas pouvoir choisir la taille exact du produit commandé.
Les frais de ré-expédition ainsi que les frais de port ne sont pas remboursés lorsque l'on retourne un article, c'est dommage; je ne pense pas revenir sur votre site un jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service de livraison est catastrophique je suis très déçue
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Le point relais sélectionné pour la livraison est fermé pour congés d'été (voir votre lien de suivi), vous allez être informé de la mise à disposition de votre colis dans un nouveau point au plus proche. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les frais de port en plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire . Concernant le sav ke n'ai pas à l'utiliser . Très bonne première commande
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Joli chapeau Stetson. Livré à temps - attention à l'emballage. Celui-ci était ouvert. Un peu de scotch dessus semble plus judicieux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande reçu très rapidement
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La qualité et l'ajustement du chapeau sont excellents.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, efficace et en bon état. L'empaquetage du chapeau mériterait d'être amélioré.
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Commande d'une casquette personnalisée avec son propre logo. Celui-ci a été très mal redessiné numériquement. Finition médiocre. J'ai dû attendre longtemps. Je ne suis pas satisfait de la casquette, pour ce prix, elle devrait être bien meilleure.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison était correct, mais la casquette livrée n'était pas la bonne. Marchandise payée à la commande, le commerçant avait donc toutes les garanties. Néanmoins, la réexpédition a été retardée, car j'aurais dû prouver l'erreur de livraison par une photo ( ?) - La charge de la preuve incombe au commerçant. J'attends toujours une livraison de remplacement - le processus s'étire comme un chewing-gum. Faible.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous avons simplement demandé de nous envoyer une photo du produit livré par erreur par e-mail afin que nous puissions procéder au remplacement. Malheureusement, vous n'étiez pas disposé à le faire et c'est pourquoi nous n'avons pas pu agir aussi rapidement. Dès que nous recevrons le produit retourné, nous procéderons à la livraison de remplacement. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
aucun problème mais le choix de la taille est déliqua. commande 58/59 reçu 59.
Pourquoi pas 58? le préciser sur le descriptif SVP
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le transporteur TNT prétend être passé alors que nous n'avons pas quitté notre domicile. En conséquence j'ai dû aller récupérer le colis dans un endroit sordide et éloigné. Ce n'est pas la première fois que ce transporteur me trompe alors que le service livraison a domicile a été payé. La réponse de leur service client est exaspérante. Ceci est ma dernière commande a Headict en protestation.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous constatons effectivement la non prestation de la part du transporteur TNT et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict

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