Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
5 est le parfait et comme chacun sait, le parfait n'existe pas, donc 4 est bien, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison colissimo, comme à chaque fois, avec du retard. Le produit en soit est de bonne qualité, mais taille trop grand. Je ne renverrais pas car marre de payer les frais de retour. Votre service client est au top mais la prochaine fois je commanderai directement chez Stetson, plus de choix, plus d'informations et nickel au niveau des tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais choisi la livraison en deux jours ouvrés et j'ai reçu le colis 5 jours après la commande. En revanche l'article commandé est conforme à mes attentes et c'est le principal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bel article, mais beaucoup trop grand. Envoi rapide et soigné. Point négatif : retour payant mais l'échange a été rapide. Je regrette de ne pas avoir demandé un avoir et ainsi bénéficier des 30 de solde (quasiment 18€) à 2 jours près....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu de délai sur la livraison, il a fallu 4 jours ouvrés pour recevoir le colis. Autrement tout est nickel et arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur le site, 10 jours sont nécessaires à l'expédition et la livraison jusqu'à Mayotte. Bien à vous, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Béret de qualité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est beau et clair. On trouve facilement ce que l'on veut grace aux filtres.
Les tarifs sont corrects pour tout ce qui est non personnalisé. Par contre, pour du personnalisé, le prix s'élève vite. Encore plus avec les frais de port vers les DOM comme pour moi.
Le produit personnalisé final est top (casquette brodée devant et arrière). Production et livraison rapide (Merci Angie).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix pas chers avec les réductions de début d'année. Livraison dans les temps avec suivi. Bien emballé. Produit en bon état conforme à la description mais tissus pas très épais.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
la livraison a été indiquée le samedi, puis a disparu de l'écran, et a été livrée le mardi de la semaine suivante . sinon très bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super
Bonne livraison rapide et articles au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue. Casquettes en bon état. Pas d'erreur sur les tailles. Nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapka taille unique reçue rapidement.
Un peu grande toutefois pour une dame, il a fallu coudre à l'intérieur pour qu'elle ne s'enfonce pas trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Vous devriez revoir le service de livraison. Le service clientèle répond très rapidement mais joue la montre. Le colis est resté quelques jours dans un dépôt quelque part à Melle. Il aurait pu arriver plus tôt.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Vous avez commandé le bonnet le 23.12.19 au soir et nous l'avons expédié le 24.12.19. En raison des nombreux jours fériés, DPD n'a pu livrer que le 02.01.20. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,que du plus.A bientôt
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La couleur des chapeaux peut décevoir si la photo ne correspond pas à la réalité.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C 'est me deuxième casquette .
La première me va très bien .
Mais la deuxième est trop grande alors que j 'ai commandé la même taille .
Dommage que vous n aviez plus la même marque que mon premier achat
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis un hataddicted. Votre stock-software a mal de tête. La livraison a été retardée en raison des grèves. J'aime bien Marie Flore. Le colis vient demain. Adieu ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La perfection n'est pas de ce monde..mais vous l'approchez..
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour le service rapide. Nous y reviendrons avec plaisir. LG
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout bien sauf retour à ses frais
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Les bouchons eux-mêmes étaient trop enfoncés sur ma tête. Mes oreilles se trouvaient à l'intérieur des bouchons et non à l'extérieur. Comme prévu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le paquet n'est pas arrivé dans les 48h comme annoncé. J'étais en déplacement lorsqu'il est arrivé. Heureusement je l'ai récupéré sans problème à mon retour. Donc 2 étoiles.
Le bonnet est parfait donc 5 étoiles.
La question du service client ne s'applique pas. J'ai quand même bien aimé pouvoir suivre mon colis en ligne. Donc 3 étoiles.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Cependant et comme indiqué sur le site à la sélection des méthodes livraison, 5 à 6 jours sont nécessaires pour l'acheminement d'un pli de la France vers le Canada. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité mais un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je vous suis depuis des années et je pensais que vous ajoutiez des stickers ou goodies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette reçue trop grande (58cm mesurés pour le tour de tête mais sur le site 58-59 donc taille L donc trop grande. Pour être claire il faut prendre un 56-57 donc taille M quand on fait du 59.
Grille de taille à revoir.
La griffe de la marque, en métal est arrivée abîmée.
Dans les 2 cas, ce n'est pas ma faute mais le retour est tout de même à ma charge...
A revoir la politique de retour do
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com afin de solutionner échange. ;-) Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure et conforme aux demandes de personnalisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellente expérience , le produit malheureusement n'était pas conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
plutôt satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Emballage médiocre, retour payant et photos mensongères, je ne recommande pas ce site
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas contacter notre service client via info@headict.com pour votre retour et nous permettre de comprendre la gene occasionnée car de notre coté le Miki New Era commandé a été victime de son succès. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Du choix de qualité avec un bon service le tout livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Apparemment votre transporteur a perdu le colis. Ce qui fait que je n'ai toujours pas été livré. Au-delà du fait que c'est dommage car c'était un cadeau de Noël pour ma femme, et que je n'aurai donc pas pour le soir du 24, je suis surpris de recevoir une enquête de satisfaction.
Cordialement,
Pierre MARTIN-GRANEL
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre service client va prendre contact avec vous afin de solutionner l'acheminement de votre commande. Bien à vous, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Je trouve que c'est une honte de ne pas joindre un bon de retour à la marchandise commandée. Ainsi, le client reste assis sur les frais de port et paie deux fois lorsqu'il renvoie un chapeau.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Salutations de l'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Première expérience chez headict : négative je viens de retourner le produit défectueux, à mes frais J'attends la suite donnée par headict ...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nos excuser pour la gene occasionnée et vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com afin que nous puissions solutionner ceci. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout est parfait livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Capeline annoncée en taille unique réglable et ce n est pas le cas
On croise les doigts pour Noël que la taille soit bonne

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