Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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R
Romani H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Rien à signaler
N
Nicolas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Je suis satisfait de mon achat cependant je trouve que cela coûte trop cher 40euros pour une casquette même personnalisée c'est trop selon moi.
Réponse de HEADICT
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre commentaire,
Nos casquettes sont personnalisables a partir de 34,9€, pour une casquette et une personnalisation de qualité.
la broderie, les patchs gravés et les coutures sont fait à l'unité dans notre atelier à Annecy en France.
La casquette que vous avez choisie est à 36,90€ car elle est faite en matière eco-responsable (Coton recyclé, polyester recyclé)
Peu de site ou magasin sont capable de proposer une casquette personnalisée de qualité, à l'exemplaire, en matière Eco responsable au prix d'une casquette de marque "classic".
En espérant avoir expliqué ce qui se cache derrière ce prix!
Merci et à très vite sur Headict!
La team Headict.



A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
La livraison rapide et le suivi de l'envoi ont été satisfaisants. Au point de retrait ( un kebab), j'ai réceptionné le carton un peu abîmé, le contenu n'était pas endommagé.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé dans un tel état. Il ne devrait pas être dans cet état. Nous sommes néanmoins heureux de constater que le contenu n'a heureusement pas été endommagé. Salutations de l'équipe Headict
A
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Note : 4 sur 5
Le produit est de très bonne qualité. Envoi Rapide Juste un peu de mal à naviguer sur le site et pour personnaliser : les pages ne s'ouvraient pas, les images ne s'affichaient pas….j'ai dû faire beaucoup de tentatives pour arriver à conclure ma personnalisation.
A
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Note : 4 sur 5
Resultat satisfaisant mais ça taille un peu petit
A
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Note : 4 sur 5
Livré dans les 4 à 5 jours. Le processus de commande n'indique pas clairement que les produits sont livrés depuis la France.
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Note : 4 sur 5
Choix des articles et expédition super. Le processus de retour est un peu dépassé. Imprimer le papier, chercher les numéros d'articles dans la confirmation de commande, remplir le formulaire à la main - comme à l'époque des catalogues.
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A
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Note : 4 sur 5
Livraison dans un délai très correcte. Satisfait de la qualité du produit commandé. Très bon rapport qualité prix À maintenir
A
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Note : 1 sur 5
Pas terrible
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute reclamation à l'adresse suivante: info@headict.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Headict
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Les délais de livraison et de traitement sont trop longs
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Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre commande est arrivée le 19.06.24 et a été expédiée le jour même et livrée le 25.06.24. Nous sommes très étonnés de votre évaluation. Une livraison plus rapide est possible moyennant un supplément, pour cela veuillez choisir le mode d'expédition DPD Express et il sera livré dans les 2 jours. Salutations de l'équipe Headict.
A
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Note : 3 sur 5
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A
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Note : 3 sur 5
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Note : 3 sur 5
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A
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Note : 1 sur 5
A la date d'aujourd'hui chronopost ne m'ont pas livré le colis malgré mes multiples relances .
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison en point retrait.Votre colis est en attente depuis le 25/06 dans le point relais indiqué sur le suivi du colis , il sera re-expédié dans nos locaux sous 7 jours si il n'est pas réclamé. Pour plus d'informations, nous sommes disponibles à l'adresse suivante: info@headict.com Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement L'équipe Headict.
A
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Note : 1 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Expédition correcte. Il est juste très dommage qu'il ne soit pas clairement indiqué qu'un retour doit être envoyé en France à ses propres frais. Il s'agit d'un double des Pays-Bas
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Réponse de HEADICT
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. La procédure de retour est disponible sur le site à tout moment et il est clairement indiqué que le retour est à envoyer en France aux frais du client. Pour toute information complémentaire, nous sommes disponibles à l'adresse suivante : info@headict.nl Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
J'ai payé 6 euros pour le service 48 h, après 5 jours toujours pas livré. Avec le code de suivi et de traçabilité, vous n'êtes pas plus malin.
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Réponse de HEADICT
Vous nous avez contactés par l'intermédiaire de notre service clientèle et nous avons réagi rapidement en reconnaissant le retard de livraison dû à une "erreur de tri postal". De plus, nous vous avons remboursé les frais d'expédition. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement L'équipe Headict
A
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Note : 3 sur 5
Difficile de prendre contact.
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A
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Note : 1 sur 5
Cela fait 10 jours que j'ai commandé. J'ai bien été prélevé mais l commande n'a meme pas encore été expédiée.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez finalisé votre achat le 04/06 et nous avons envoyé le colis dans la journée. Suite à votre commentaire, je constate, en effet, qu'il y a un incident durant l'acheminement par Colissimo. J'ouvre donc une enquête et je reviendrai vers vous par email. Lorsqu'un problème comme celui-ci survient, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle ; nous sommes là pour ça. info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
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Note : 4 sur 5
Merci, Bonjour, un peu déçu de la casquette spiderman, la visière est un peu rigide mais peut être va t'elle s'assouplir avec le temps. Je suis satisfaite du délai d'envoi et de la qualité des produits.
A
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Note : 1 sur 5
Jamais reçu le colis
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez passé commande le 03/06 au soir, et le colis a été expédié dès notre retour le 04/06. Nous venons de vérifier le suivi du colis et, en effet, l'acheminement semble bloqué au sein du réseau Chronopost. Nous ouvrons une enquête pour en savoir plus. En cas de problème semblable à celui là, merci de contacter le service client d'Headict ; nous sommes parfaitement en mesure de vous fournir des informations et de gérer les incidents qu'une livraison dysfonctionnelle peut engendrer. info@headict.com Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Headict.
A
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Note : 4 sur 5
Bon travail de personnalisation Effort a faire sur l emballage de la casquette pour l' envoi car pas de protection contre éventuel écrasement, superposition de paquet durant la livraison ou autre, paquet écrasé coté visière, j ai eu de la chance
A
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Note : 4 sur 5
Grand choix de produits. Livraison un peu lente.
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A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
J'avais acheté une casquette coûteuse que j'ai malheureusement récupérée trop tard et que j'ai renvoyée d'abord Je n'ai toujours pas été remboursée
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions de votre attention. Nous avons reçu votre colis en retour dans nos locaux car personne n'est venu le chercher au point de retrait. Nous vous avons envoyé un message le 11/03, et vous n'avez pas encore répondu à notre message.... Par conséquent, votre colis est toujours en attente dans nos locaux. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict.
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé par le passé, parfois de l'étranger. Aujourd'hui, il faut plus d'une semaine pour faire 500 km. A croire que ça arrive à dos d'âne. Changez de transporteur.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison en relais pick-up (4 jours ouvrés). Votre commande vous attend en point relais, vous pouvez vous y rendre pour la retirer. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Headict
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Vous pouvez vous améliorer sur la présentation de l'origine de vos produits, je m'explique, j'ai commandé sur votre site une casquette sur la photo, on peut voir un drapeau belge, j'en ai déduit qu'elle était fabriquée en Belgique, grosse erreur fabriquée en Chine, vous avez le droit de vendre des produits fabriqué dans ces pays, mais indiquez clairement l'origine. Client déçu
A
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Note : 4 sur 5
Le hors taxe lors de l'envoi dans les doms taxe en France et re-taxe en outre-mer (Guadeloupe)
A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 4 sur 5
Casquette et personnalisation de qualitées.
A
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Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé avec la commande. La livraison a été effectuée dans un bureau dpd. Peut-être y aura-t-il un jour une livraison à domicile.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous proposons également l'option "livraison à domicile" avec DPD pour un petit supplément. Il suffit de faire défiler la page et il y a cette option que vous pouvez choisir. Salutations de l'équipe Headict
A
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Note : 4 sur 5
Une organisation parfaite
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A
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Note : 1 sur 5
Le chapeau de soleil que j'ai commandé le 9-5 n'a jamais été livré par dpd. Je vous contacterai bientôt à ce sujet, mais en raison de ma maladie et de mon traitement, ce n'est pas encore le cas.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions de votre attention. Votre commande a été passée le 09/05, et vous avez choisi une option de livraison par enlèvement en 7 jours. Nous l'avons expédiée le 10/05, et elle a été livrée le 14/05 conformément à nos conditions d'expédition. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
Tableau
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