Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le changement de casquette s'est déroulé sans problème.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Cool............très satisfait de la qualité et du rendu. Par contre livraison assez longue.... pour un jeune l'attente est longue
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre commande a été passée le 24/02 et expédiée le 03/03. Comme indiqué sur le site, 7 à 10 jours sont nécessaires à la confection de produits personnalisés ce qui explique donc le délai d'attente. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Cap reçu le 09.03.17 Commandé le 23.02.17, date de livraison selon le site internet 01.03.17. Après un appel téléphonique à leur service client, ils m'ont annoncé que la marchandise partait le lendemain. La casquette est géniale et la personnalisation est vraiment classe........
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chapeau que j'ai commandé avait de la poussière et de petites taches
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée, il est possible que le chapeau soit passé sous notre vigilance à la préparation de la commande. Pouvez vous nous faire parvenir une photo à info@headict.com s'il vous plait? Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le colis a été déposé dans l'escalier (au rez-de-chaussée, nous habitons au dernier étage) alors que nous étions à la maison. On n'a pas sonné.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conformes à mes attentes
Livrées en temps et en heures
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu plus de temps que d'habitude pour la préparation
Réponse de HEADICT
Bonjour, 10 jours au lieu de 7 ont effectivement été nécessaires à la conception de vos casquettes et à l'acheminement de celles-ci. Les délais indiqués sur le site ont cependant été respectés. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Mistr la profondeur du capuchon
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et belles têtes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Merci de me renvoyer la boite du chapeau . Si c'était simplement pour payer moins chèr en frais d'envoi , j'aurai du faire la même chose Je souhaiterais récupérer la boite pour pouvoir ranger le chapeau . Merci
Réponse de HEADICT
Bonjour, Stetson s'est montré dans l'incapacité de nous fournir ceux-ci étant en rupture de stock. La boite initiale ayant été endommagée durant le transport, nous l'avons détruite et une nouvelle vous sera envoyée dès réception. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je souhaiterai avoir des codes promo
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre fidélité est bien entendu récompensée par une cagnotte qui cumule des points au fil des commandes. Vous pouvez à tout moment (dans votre compte) transformer celle-ci en euros. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Unpeu déçu du rendu. Je pense qu'un peu d'échange aurait permis d'éviter ça.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les casquettes ont été brodées avec le logo qui nous a été fourni et ce dans le délai annoncé. Vous pouvez cependant contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien de spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Perfect
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Lors de ma dernière commande le bob commandé avait été déformé et mis directement dans le carton du colis. Or précédemment, j'avais commandé un bob de la même marque et il était arrivé conditionné dans une boite de la marque en question (Cayler and sons) puis conditionné dans un colis pour l'envoi. De ce fait son état fut irréprochable à son arrivée.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons en effet été à cours de boites de la marque "Cayler & Sons" durant une courte période. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La procédure de retour est obsolète
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve les frais d'expédition un peu trop élevé mais bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit répondant à mes attentes avec une livraison rapide.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison et le contact après l'échange d'un joli chapeau sont excellents. Bonne communication, bon soin et bonne livraison.
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G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Commande reçue mais pas dans la bonne taille. J'ai tout renvoyé, y compris le courrier, mais je n'ai eu aucune nouvelle à ce jour. J'ai essayé de prendre contact avec eux, mais en vain. BOUTIQUE EN LIGNE PAS DU TOUT FIABLE
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement. Le bonnet est customisé comme je l'avais imaginé. C'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service et prestation Merci à toute l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de HEADICT
Bonjour monsieur Cresta, Comme indiqué sur le site, un délai de 7 à 10 jours est nécessaire à la confection de produits personnalisés. Votre bonnet a été expédié le 09/02/2017 et après entretien avec les services postaux, celui-ci est en cours de livraison. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
transaction rapide, par contre livraison trop longue, aucun mail de confirmation de commande,service client manquant je pense cela manque de communication, malgré tout je recommanderai sur le site
DA COSTA
Réponse de HEADICT
Bonjour monsieur Da Costa, Comme indiqué sur le site, le chapeau Stetson était disponible sous 7 à 10 jours. Dès la commande passée, un e-mail de confirmation de commande est automatiquement envoyé, celui-ci est peut être parti dans les SPAMS? Le service client Headict reste bien entendu à votre disposition au 04 50 45 80 02 ou via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaux bonnets. Est t-il possible d'indiquer sur chaque produit le mode de lavage correspondant en consultant le site ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Vous trouverez sur notre site un onglet intitulé "Culture Headwear" (si-dessous) ou seront indiquées toutes les informations relatives à l'entretien de votre couvre-chef. http://www.headict.com/fr/content/39-comment-entretenir-et-nettoyer-son-bonnet Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sur la photo le béret était bleu roi je l ai reçu bleu marine je ne suis pas content
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué dans l'intitulé et la description du produit, il s'agit d'un béret de couleur denim (entre bleu marine et bleu roi). Il existe bien entendu un béret bleu roi de la même marque intitulé "béret classique royal". Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Malheureusement, l'envoi est effectué par un transporteur de troisième classe. Celui-ci n'a pas réussi à se rendre à l'adresse de livraison indiquée et a déposé la livraison, sans avis, dans un magasin situé à 5 km de là. Ce n'est que par hasard que j'ai appris sur un site de suivi français où se trouvait mon colis. C'est une honte de devoir payer des frais de livraison pour cela.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
mon colis est arrivé à la poste le 30/01 et je n'ai été prévenu que 03/02, alors que j'en avais besoin pour le 02 car c'était pour l'anniversaire de mon fils.
Réponse de HEADICT
Nous avons contacté les services postaux et votre colis a effectivement fait défaut lors du flashage. Un retour de l'incident a été fait afin d'éviter une reconduction de l'évènement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne communication malgré des soucis de livraison. Produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une amélioration importante pour le client. Pour chaque descriptif individuel de produit en plus de la taille souvent unique et de la matière (laine, polyamide, ect...), il est important de préciser les modes de lavage. C'est uniquement lors de la réception du produit que j'ai constaté qu'aucun lavage n'était autorisé
Merci de prendre les remarques de vos clients en considération.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre attention et votre remarque. Vous trouverez sur notre site une rubrique intitulée "Culture Headwear" ou vous trouverez toutes les informations relatives à l'entretien des chapeaux, bonnets, casquettes, ... Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, correspondant bien à la commande. Livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison prévue le 27 janvier, reçue le 30. Dommage Sinon, le chapeau plait à mon fils. Bonne taille et bonne qualité à priori. A voir sur le long terme.
Réponse de HEADICT
Bonjour, La livraison était effectivement prévue le 27 janvier. Les services postaux n'ayant pas eu possibilité de vous livrer ce jour et le transit de plis étant stoppé durant le week-end, la livraison s'est effectuée le lundi 30 janvier. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais problème d'information ou de compréhension donc petite déception.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Suite à nos échanges d'e-mails durant la confection de vos casquettes, nous ne comprenons pas ou situer le manque d'information. Nous vous avons contacté à chaque hésitation afin d'obtenir le résultat souhaité et un rendu qualitatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime ce site pour la variété de son offre et pour ses prix.
Pour le reste, c'est très correct: livraison, etc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande malgré un délais de livraison un peu supérieur à celui indiqué et des frais de port que je trouve un peu élevés. Le site est formidable avec une très large gamme de produits disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis livré à temps, marchandise reçue et de bonne qualité. Je recommande ce site.

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