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V
Note : 1 sur 5
Délai de livraison très long.
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Avis clients de HEADICT
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
La commande a été promise sous 48h, malheureusement rien n'a été reçu jusqu'à présent
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V
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour une livraison rapide. Le chapeau est quand même arrivé une semaine plus tard. Je n'ai pas pu l'utiliser car je l'avais acheté pour un événement particulier. Donc 60 pour rien. Merci
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Dès réception de votre commande, nous avons procédé à l'envoi par DPD Express. Malheureusement, DPD n'a pas respecté la prestation promise. Nous vous remboursons bien entendu les frais d'envoi express. Vous pouvez nous renvoyer le chapeau pour être remboursé. Si vous avez des questions, contactez notre service clientèle à l'adresse info@headict.de. Salutations de l'équipe Headict
G
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais convenus, produit de qualité.
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V
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bonne qualité
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V
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Prix bien placé
A
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison très rapide, article conforme. Seul petit bémol, l'article était placé directement dans un sac chronopost, aucun emballage pour le protéger. Hormis cela, très bon site avec un choix que nous n'avons pas ailleurs.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Cela n'arrive jamais normalement. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et à l'emballage pour vous les faire parvenir. Certainement que Chronopost ont réemballé le produit car ils ont dû abimer notre colis. Nous sommes désolés pour le dérangement. Très bonne journée. La team Headict.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, pas mal de choix avec de bonnes marques. Seul bémol serait le délais de livraison qui je trouve un peu long par rapport à d'autres sites.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Les commandes passées avant 14h en semaine, sont expédiées le jour meme (sauf produits personnalisés). Nous proposons plusieurs mode de livraisons, colissimo, relais pick up et experss 24h avec Chronopost. soit une livraison en 24H. Bonne journée La team Headict.
V
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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V
Note : 1 sur 5
En cas de retour, les frais d'expédition, tant pour l'achat que pour le retour, sont à la charge de l'acheteur. Peu importe donc que l'article convienne ou non, les frais d'envoi, dans mon cas environ 10,00 euros, sont de toute façon perdus. Donc : une fois et jamais plus.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons en charge les frais de livraison vers l'Allemagne à partir de 49 pour une livraison avec DPD Pick Up Europe. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour vers l'Allemagne sont à la charge de l'acheteur. Salutations de l'équipe Headict.
A
Note : 2 sur 5
chapeau Brixton sur 10 modèles pas un seul en 55/56 ..ma taille . J'ai tout de même acheté un Brixton que j'ai reçu en 56 seul taille disponible et trop grand je suis obligé de le faire reprendre sur le tour de tête Donc très déçu sur l'ensemble de mon à hâte
Réponse de HEADICT
bonjour, Merci pour votre retour, la plupart des marques de chapeaux, dont Brixton, font des tailles tous les deux centimetres (S:54-55, M:56-57,...). Dans un cas comme le votre n'hesitez pas à demander à notre service client de vous glisser dans votre colis des bandes lièges pour ajuster au mieux votre chapeau. La team Headict
V
Note : 4 sur 5
cap customisé de haute qualité, producing it takes a little time, but transparent communication during delivery - one star less because selected logistic partner charges quite a lot for delivery at home and does not offer many pick-up points
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A
Note : 1 sur 5
Entreprise de charlatans.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Pour info: vous avez passé commande le 7/11 d'un beret en taille XL, nous avons traité et expédié votre commande le jour meme. Vous nous avez renvoyé votre beret sans fermer correctement la boite et la boite nous est arrivée vide... Malgré cela nous avons trouvé une solution pour que vous soyez satisfait et après enquete auprès du transporteur, renvoyé le beret dans la taille demandée....
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
V
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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V
Note : 1 sur 5
Marchandise pas encore arrivée
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Réponse de HEADICT
Bonjour, la livraison a malheureusement pris plus de temps que d'habitude. Nous n'avons aucune influence à ce sujet. Votre colis a été livré le 06.11.23. Salutations de l'équipe Headict
G
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
je regrette que vos bandanas soient tous proposés en taille unique... pour un homme c'est trop juste.
G
Note : 2 sur 5
J'ai payé 6 euros pour une livraison en 48 heures. Il a fallu 5 jours pour qu'il arrive. Donc 6 euros perdus
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V
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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V
Note : 4 sur 5
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G
Note : 2 sur 5
Le retour est très difficile, il n'est pas certain que vous puissiez récupérer votre argent.
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G
Note : 4 sur 5
Chapeaux bien emballés. Qualité. Mieux vaut cependant choisir UPS pour la livraison que DPD. (Le colis n'a pas pu être retrouvé immédiatement au point de collecte de DPD.
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V
Note : 1 sur 5
Commandé le 28.06.23, toujours pas reçu aujourd'hui (19.07.23) - avec un délai de livraison annoncé de 4 à 5 jours !!! Pas de réponse à un mail de demande de renseignements du 11.07.23 jusqu'à aujourd'hui, mais déjà 4 ou 5 mails publicitaires reçus depuis. L'entreprise de livraison Chronopost (DPD France) est une catastrophe : certaines parties du site ne fonctionnent pas ou ne sont disponibles qu'en français (sinon, on peut aussi choisir l'anglais).
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Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande par Headict et pris en charge par Chronopost. Malheureusement, Chronopost n'a pas rempli sa prestation et n'a pas encore livré votre colis. Nous avons ouvert une enquête aujourd'hui et nous reviendrons vers vous dès que Chronopost nous aura communiqué les résultats. Vous pouvez également afficher le lien de Chronopost en français. Beaucoup de salutations
V
Note : 1 sur 5
La commande n'est toujours pas arrivée à ce jour, bien qu'elle ait déjà été payée. Même après deux prises de contact, la boutique ne réagit pas !
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Réponse de HEADICT
Bonjour, l'adresse e-mail indiquée sur notre site web était malheureusement erronée. Veuillez contacter le service clientèle via le formulaire de contact ou à l'adresse info@headict.de. Votre colis a déjà été expédié et n'a malheureusement pas encore été livré. Salutations de l'équipe Headict
G
Note : 1 sur 5
Pas de frais de retour
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Réponse de HEADICT
Cher, Les conditions de retour et d'échange sont disponibles à tout moment sur notre site internet. Veuillez trouver le lien suivant. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Headict.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Grand choix de marques et de modèles différents.
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A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu la livraison,donc difficile d'évaluer. Alors que livré soit disant sous les 48h.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Je constate en effet un retard sur le suivi de votre livraison. Je n'ai pas plus d'informations de la part du service postal, je vous rembourse immédiatement les frais d'expédition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Headict Team
V
Note : 1 sur 5
Mon article n'est jamais arrivé. Essayé de prendre contact par e-mail. Malheureusement, je n'ai pas reçu de réponse.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part. Nous avons reçu votre commande le soir du 28.06.23 et celle-ci a été expédiée le 29.06.23 et est encore en route vers le centre de distribution des colis. C'est un peu plus long que d'habitude. Si votre commande n'arrive pas d'ici la fin de la semaine, veuillez contacter le service client à info@headict.de Bien à vous Votre Headi
V
Note : 2 sur 5
Je n'ai malheureusement jamais reçu ma commande et je n'ai reçu aucune réponse à ma demande.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, votre commande nous a été retournée. Suite à cela, nous vous avons contacté afin de vérifier avec vous l'adresse de livraison et de procéder à une nouvelle expédition. Nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse. Veuillez contacter le service client à l'adresse info@headict.de Salutations de l'équipe Headict
G
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
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V
Note : 1 sur 5
La livraison a pris beaucoup de temps et lorsque j'ai enfin reçu le paquet, la taille était incorrecte. J'ai essayé de contacter le service client, mais il n'y a pas de hotline pour faire une réclamation. L'inscription pour le retour ne fonctionne pas et je n'ai reçu aucune réponse malgré plusieurs demandes. L'acheteur doit payer lui-même les frais de retour coûteux, ce qui n'est pas le cas en ligne.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre message. Le colis a été expédié le jour de la commande le 21.06.23 et a été livré le 28.06.23. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le service client a répondu à votre e-mail le jour même. Salutations de l'équipe Headict
G
Note : 4 sur 5
L'expédition n'était pas très claire.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.