Bonjour et merci pour votre commande. Votre colis est en cours de dédouanement. Un délai est en effet nécessaire pour les formalités administratives entre la France et le Canada. Votre colis vous sera remis sous peu. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Longueur de livraison en Suisse, pour 2 articles.
Trop long (plus de 10 jours).
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Etat hors UE, le colis doit systématiquement passer en dédouanement ce qui impose ce délai. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
commandé 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM toujours pas reçu après courrier du 9Mars WISSE van der Graaf mvg Milpas A
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Réponse de HEADICT
Cher, Le numéro de maison était manquant et vous n'avez pas reçu le colis. Suite à vos instructions, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Meilleures salutations, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité malgré les péripéties
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité du produit prix très intéressant à recommander .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2ème commande, Très bons produits sauf que la casquette commandée devait s'ajuster avec une réglette et que nous l'avons reçu avec un scratch, ce n'est pas ce qui est montré sur la photo...dommage
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les fermetures sont en effet destinées aux tailles enfants plus grande. Les casquettes de taille "TODDLER" (bébé), disposent systématiquement d'une languette de fermeture sans métal. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, avec un excellent suivie de la commande. Par ailleurs la casquette reçu était sale ( trace noire sûr tissu beige) .
Beaucoup de fils et couture a recouper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu les couleurs demandées
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com afin de procéder à l'échange. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai pris la livraison au point relais car plus rapide. Au final pas de nouvelles du point relais après huit jours. Je me suis déplacée et le colis m'attendait sagement. Aucune notification mais cela vient de La Poste probablement. En ce qui concerne le bonnet personnalisé, très bonne qualité et bon produit. Rien à dire de négatif.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le colis n'avait effectivement pas été flashé à son arrivé en bureau de poste. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité très correcte, livraison apportée le jour indiquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit super mais aucune info de suivi de livraison et concernant le service client pas eu affaire à ce service donc pas d avis specialement
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons que le lien de suivi vous a bien été envoyé par la Poste le jour de l'expédition. Celui-ci est très probablement parti dans vos SPAMS. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit était bien, mais la livraison a été retardée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles bien reçu, pour ma part une des deux casquettes n'a pas la couleur que j'avais choisie mais je l'adopte quand même
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client via info@headict.com afin de corriger l'erreur si nécessaire. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits, belle qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison tardive mais un service client au taquet . Et le produit de très bonne qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme aux attentes. Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande et je n'ai pas de nouvelles concernant la suite des événements
J'attends toujours alors que je relance
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons avoir immédiatement pris en compte votre demande afin de régler le désagrément en 24h. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent service. La qualité des casquettes est assez cheap! Mais les broderies sont belles.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
J'ai déjà envoyé deux demandes de nouvelle facture, mais je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Juste ce qu'il faut
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçue. C est la 1ere et dernière fois que je commande sur ce site. Le montant des articles a été encaissé mais je ne les ai toujours pas reçu ... Malgré plusieurs relances ! Site a éviter, je vous le déconseille !!!
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. Il est vrai que vous avez été victime d'un colis perdu et nous en sommes navré. Nous avons cependant bien pris en compte votre demande et procédé à un nouvel envoi en express 24h afin que vous puissiez recevoir vos bonnets. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il serait bien d'avoir un service pour les retours ou échanges : numéro de téléphone ou réponse par mail sous 48 72 heures car j'ai envoyé un retour il y a une semaine pour un échange et je n'ai aucune nouvelle de. Il est important d'informer le client du suivi .
Je ne sais pas si vous avez reçu le Colissimo si je pourrais avoir la taille demandée et quand le colis arrivera.
C'est dommage
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je trouve le matériau de la casquette très mou et donc la qualité très médiocre. J'espérais que ce soit un modèle moulant. De plus, la photo ne montre pas que le rabat est légèrement arrondi. Je trouve que 80,= c'est énormément cher pour une qualité aussi médiocre, malheureusement un mauvais achat. J'espère que le service client répondra.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content du produit impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour pas reçu la livraison au 14/02/21
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai et nous avons fait le nécessaire afin que votre colis soit livré au plus vite. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un choix satisfaisant, des prix intéressants sur quelques produits soldés. Une logistique efficace, bref ce qu'on attend d'un site de vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux, produit sympa, livraison rapide...La bonne combinaison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai commandé 2 casquettes, j'en ai reçu qu'une, je leur ai signalé par mail et ils ont été très réactif, moins de 48h après j'avais la deuxième dans ma boîte aux lettres..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette personnalisée de bonne qualité ! Un peu cher quand même .. mais je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une casquette personnalisée , 82$ ( conversion 50 en $ canadien) aucun tracking et ce malgré 13 EN PLUS! 3 semaines d'attente ( après l'expédition)et toujours rien! Vraiment déçue
- cliente du Canada
Réponse de HEADICT
Bonjour, Un lien de suivi vous a été envoyé à l'expédition de la commande et comme indiqué lors de nos différents échanges par email, votre colis était en dédouanement (statut indiqué sur le lien). Nous avons bien entendu considéré celui-ci long malgré la période de forte affluence et avons procédé au remboursement des frais de port de votre commande. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison plus lente que promise, mais toujours ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas reçu un papier de retour ou car si c trop petit ou trop grand
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit excellent, livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis super content de ma commande superbe qualité je suis ravi je conseille vraiment le site en plus c'est pas plus cher que on magasins vraiment au top !
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
- Délai de livraison plus long qu'indiqué - La communication avec le client peut être meilleure + La marchandise est absolument satisfaisante + Super grand choix + La qualité de broderie dans le domaine individuel est très bonne
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client rapide et efficace !!! Plusieurs commandes déjà fait sur le site au top !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la broderie est très cher et le résultat aurait pu être de meilleure qualité... sans fin qui s'enlève.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Très bonne marchandise livrée dans les temps.
Juste dommage que nous ne puissions pas sélectionner la taille exacte mais juste une "fourchette". 1 cm de tour de tête peut avoir son importance.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en retard de 12jours (période de Noël) seul bémol
Compte suspendu
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