Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédié et reçu assez vite 4 jours. La qualité très bonne correspond bien au produit commander et bien protéger. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, marchandise conforme et de bonne qualité
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu après plus de deux semaines et aucune réponse à mes courriels.
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Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à vérifier vos SPAMS, nous vous avons envoyé plusieurs emails. Le colis a été livré mercredi dernier. Meilleures salutations, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Superbe qualité de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Passable en général
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Défaut de matériel, dépenses dans la réclamation
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le chapeau aurait pu être dans une boîte plus grande, mais le modèle a fini par le rattraper. Je ne peux pas juger le service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sérieux, professionnel; délais livraison respecté
site à consulter pour toutes les têtes
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Livraison de Kak
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Réponse de HEADICT
Bonjour, malheureusement votre colis s'est perdu. Nous avons réexpédié votre commande comme vous le souhaitiez. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas satisfait du tout de la qualité des casquettes commandées, tissu trop epais par rapport à mon attente !
Commandé livrée après 15 jours, alors qu on nous annonce entre 7 et 10 jours sur le site...
Seul le service client qui a su être réactif m à apporté de la satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
The cap quality is very bad. I bought many caps from you before, tge qiality was 10x better. This time it was very cheap quality
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre nouvelle commande. Vous avez commandé les mêmes modèles de New Era que précédemment et nous vous assurons qu'aucune façon ou matière n'a été changée depuis. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu ma casquette, c'est elle perdu en chemin? Je n'arrive pas à effectuer de suivie.
Merci bonne journée.
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commande. Votre colis était en dédouanement et celui-ci est arrivé au Canada le 02/07. La livraison est prévue pour le 08/07. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long mais beau geste commercial pour pallier à ce défaut! (Remboursement des frais de livraison). Ravie de ma commande
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bien reçu et le produit est très beau et s'adapte parfaitement et parfait contre les journées chaudes Très satisfait
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Il a fallu plus de 3 semaines avant que je reçoive la casquette que j'avais commandée. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, qui m'a d'abord envoyé le mauvais lien d'un autre client.
La qualité du produit est bonne et après plus de 3 semaines de livraison, je suis satisfait de la qualité.
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Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. La casquette personnalisée a été expédiée le plus rapidement possible pour une livraison 6 jours plus tard. Meilleures salutations, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette au top mes enfants sont ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très bien fait. Ma commande n'ayant pas été reçue au bout de 12 jours (délai max indiqué de 10 jours) j'ai envoyé un mail pour avoir des nouvelles de ma livraison. Le service client a répondu le lendemain en m'expliquant le problème et a pu m'envoyer ma commande sous 2/3 jours. Ils ont été très réactifs en tenant compte de mon problème et en le résolvant rapidement.
La casquette est top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de la marchandise par contre le site a fait une erreur sur ce que j'avais demander sur 1 des 3 casquette que j'ai commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très jolis produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Temps de livraison très long mais qualité des produits incroyables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super résultat. Très beau produit.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Il faut dire que le choix est abondant. Il était difficile de commander en ligne pour cette raison. Je l'ai fait quand même et le choix s'est avéré bon. La taille s'est apparemment bien passée car la casquette convient. La commande elle-même ne pose pas de problème, seule la livraison prend plus d'une semaine, ce qui est assez long pour 2021. Mais 4 sur 5, c'est vraiment appréciable.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette est fausse
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne marchandise, service client inexistant, j'avais également envoyé un mail, aucune réaction et encore moins de retour.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, les e-mails sont traités quotidiennement. Merci de vérifier vos spams. Vous avez reçu une réponse le 05.06.2021. Salutations de l'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Très satisfait:-)
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Site néerlandais, mais les produits viennent de France et il a donc fallu attendre près de 2 semaines alors qu'il est indiqué "disponible immédiatement". Ce n'est pas incorrect en soi mais trompeur. Le retour est donc très compliqué et les frais d'expédition sont à la charge du client. Bon à savoir également : le remboursement n'est possible que si l'échange a lieu dans les 7 jours. Cela rend la commande auprès d'un géant plus attrayante...
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Réponse de HEADICT
Headict est une société française basée dans les Alpes et le site web est traduit en 6 langues. Vous trouverez toutes les informations sur le lien ci-dessous. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Malgré une prise de mesure correcte, le produit était trop grand. J'ai dû le renvoyer et les frais de retour ont été énormes. J'ai dû envoyer plusieurs courriels au sujet de la date de réception, car le système de suivi ne fonctionnait pas. J'attends maintenant la plus petite taille de casquette
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons reçu le colis et procédé à l'échange. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, marchandise au top, parfois encore des erreurs/problèmes de traduction français/allemand sur le site internet
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai reçu aucune livraison de ma commande !!!!!!! Et vous osez déjà me demander ce que je pense de Headict. Où est ma casquette ??????
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Cher, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous avons contacté BPOST et ouvert une enquête. Nous vous tiendrons informés dès que possible. Meilleures salutations, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien au niveau des articles et livraison rapide ! j'aimerais juste avoir plus de photos sur les articles , l'histoire de voir mieux les articles : forme et couleur!
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Après 11 jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais pas quand je la recevrai. Je n'ai reçu aucune information à ce sujet de la part de Headict ou du transporteur de la commande. Très décevant.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. Plusieurs courriels vous ont été envoyés. Nous vous invitons à vérifier les SPAMS. Le colis a été livré hier. Meilleures salutations, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Mon conseil -> un meilleur suivi et une meilleure traçabilité. J'ai reçu deux fois un email concernant la livraison des bouchons mais il n'est jamais mis à jour... ce n'est que maintenant que je vois l'email de post nl qui dit que les bouchons seront livrés aujourd'hui. La commande a été passée le 28 mai, la livraison le 8 juin, soit 10 jours. Le produit est bien et si vous avez des questions concernant la livraison, on y répond rapidement -> bien. Gr, Rob
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Des produits sympas avec une bonne variété et une gamme de casquettes pas seulement ordinaires. La livraison prend 7 jours, il faut donc en tenir compte.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Reçu exactement comme je m'y attendais.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site Internet a bugué et le second colis de ma commande est partie à mon ancienne adresse.
Suite à mon mail, super service client qui, après analyse du dossier, n'a pas cherché midi à quatorze heure et m'a renvoyé le colis égaré.
Bravo pour votre réactivité et vos actions.
Et produits au top, comme d'habitude. Je continuerai à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content que vous fassiez l'expédition DOM TOM, c'est une vraie valeur ajoutée. Merci.

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