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Note : 4 sur 5
Avis clients de HEADICT
Attestation de confiance
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Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
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Large gamme de couvre-chefs, de toutes formes et de tous prix. Il y en a donc pour tous les goûts. Pour ma part, j'ai acheté un chapeau à bord large et flexible pour me protéger du soleil.
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Je voulais renvoyer la commande mais je n'ai jamais eu de réponse de la part de la boutique en ligne.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, Suite à votre mail du mois d'août, une réponse vous a été envoyée, peut-être était-elle dans vos spams. Vous trouverez ci-dessous le lien avec la procédure à suivre pour les échanges et les retours. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Pour plus d'informations, nous restons disponibles à l'adresse suivante : info@headict.nl Je vous souhaite une agréable journée. Meilleures salutations Swan
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Des chapeaux mignons et beaux, du chapeau à la casquette, avec ou sans lettres personnalisées.
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Note : 4 sur 5
Site varié avec du choix. Je trouve le prix de la livraison vraiment chère pour des petits articles comme des couvres chefs. D'autres site font mieux de ce côté là. C'est dommage. Le programme fidélité est aussi trop léger. Les points accumulés disparaissent très vite. Sachant qu'on achète généralement pas plus 2 ou 3 articles dans l'année.
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Note : 4 sur 5
Le délai d'expédition est d'environ 8 jours - nous aurions souhaité que nos deux premières commandes soient expédiées plus rapidement....la troisième commande nous est parvenue plus rapidement;sinon, excellent rapport qualité-prix - et : super offres ! ;-)
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A
Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Lors de ma dernière commande, j'ai pas l'impression d'avoir reçu ce que j'ai commandé sur votre site. Je suis déçu de certains articles.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit que j'ai acheté pour nettoyer ma casquette ne fonctionne pas. Il y a toujours les mêmes traces.
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
Ma commande a été livrée avec plusieurs jours de retard et le produit est différent de celui présenté sur le site.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, nous nous excusons pour la légère différence entre l'article en ligne et l'article reçu. Nous avons changé de transporteur et les délais de livraison sont désormais plus courts et généralement respectés. Pour plus d'informations je reste disponible à info@headict.nl Je vous souhaite une agréable fin de journée. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à l'image, et livré rapidement. Je recommande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Pour les expéditions outre-mer et suite à la pandémie de Covid 19, les envois sont soumis à un transit naval en remplacement du transit aérien ce qui retarde les délais d'acheminement. Nous en sommes sincèrement navrés et vous confirmons que votre colis est bien en cours d'acheminement. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Note : 1 sur 5
Le produit est différent de la photo
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous invitons à envoyer des photos et détails du produit reçu à notre service client à info@headict.com Nous trouverons bien entendu une solution adaptée. Bien à vous, L'équipe Headict
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Note : 3 sur 5
Stetson livre des casquettes avec petits défauts
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à joindre notre service client via info@headict.com afin d'exposer le souci rencontré. Nous restons à votre disposition! Bien à vous, La team Headict
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné.
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A
Note : 4 sur 5
Commande reçue aujourd'hui, produit de très bonne qualité, si bonne que c'est dommage d'attendre 21j pour le recevoir, cependant aucun retard, car le temps d'attente correspond à celui qui a été estimé lors de la commande. Conclusion: bonne surprise pour cette première commande et elle ne sera pas la dernière.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bons produits et service client efficace
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Correct à mes attentes
V
Note : 4 sur 5
Ma casquette personnalisée est de très bonne qualité, elle a dépassé mes attentes, mais le produit n'a été livré que 21 jours après la commande, ce qui est très décevant si c'est le cadeau d'anniversaire (on m'a dit 7-10 jours et non 3 semaines).
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Réponse de HEADICT
Bonjour, la livraison en Suisse prend malheureusement plus de temps qu'en Allemagne en raison du dédouanement. La personnalisation a effectivement aussi pris un peu plus de temps que d'habitude. Nous sommes désolés que le cadeau d'anniversaire ne soit pas arrivé à temps. Nous sommes très heureux que la qualité ait dépassé vos attentes. Salutations de l'équipe Headict.
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