Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous sommes désolé que votre experience sur Headict.com se soit mal passée. Notre service client est disponible soit par mail soit par téléphone afin de vous accompagner en cas de besoin. De notre coté, nous n'avons pas noté d'anomalie: - Commande passée le 24/09 - comme indiqué sur notre site un délai de 3 semaines peut etre nécessaire pour réaliser la personnalisation d'un logo en bro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je personnalise mes casquettes et bonnets pour toute la famille que sur site super. Délais parfois long mais on comprend pourquoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le site est inopérant, impossible de se connecter. On dirait un faux
Réponse de HEADICT
Bonjour, vous nous avez passé commande le 15/05, votre chapeau à été expédié le 16/05 et livré par Chronopost le 20/05. Si vous n'arrivez pas à vous connecter a votre compte, Vous pouvez faire un "mot de passe oublié" (nous vous invitons à regarder dans vos spams si vous ne recevez pas le liens de reconnection) Sinon, n'hesitez pas a revenir vers notre service client par mail ou par téléphone (
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pièce non conforme à la personnalisation réclamée
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que le produit commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous essayons de proposer à nos clients un très large choix de personnalisations. La personnalisation faite correspond à la commande que vous nous avez passée. Vous nous avez fait une demande en marge de votre commande qui sort du cadre des personnalisations proposés par notre site et qui de ce fai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les écritures demandées ne sont pas droites et alignées, ni même centrées. La casquette à décolorée en même pas une semaine. Le système de fermeture forme une sur épaisseur inesthétique. Quasiment jamais portée du coup...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous essayons de proposer à nos clients des produits et un service de qualité. Malgré tout, il peut y avoir quelques erreurs de temps a autres et nous sommes là pour les assumer. Je vois que vous n'avez pas remonté le probleme à notre service client. Je vous invite à le faire afin de corriger cela. Bonne journée. La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Afin de nous améliorer, N'hesitez pas à nous en dire plus sur votre experience. Vous nous avez passé commande le 21/11 à 21h, nous avons envoyé la commande le 21/11 et vous l'avez reçue le 24/11 et nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hesitez pas a revenir vers notre service client par mail ou par telephone, pour nous dire ce qui c'est mal passé. Bonne journée. La team Headic
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à mon email pour changer un bouchon (trop petit)
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous nous portez. Nous traitons les courriels quotidiennement et nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'adresse électronique suivante : info@headict.nl Je vous souhaite une agréable journée. Meilleures salutations Swan
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les retours sont payants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tailles plus précises. Retours possibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de retour possible. Taille de tour de tête imprécis (entre 55 et 56 ou 57cm).
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
La commande n'a pas encore été livrée et, à ce jour, aucun remboursement n'a été effectué.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Pour toute demande de remboursement, veuillez écrire à l'adresse suivante. info@headict.nl Je reste disponible pour toute information et vous souhaite une agréable journée. Meilleures salutations Swan
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
tkudorp iooM
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé une casquette le 21/11 mais il n'y a toujours rien. Seulement 3x un message indiquant qu'il y a un retard après que j'ai envoyé un email. Dommage.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Vous pouvez contacter notre service clientèle. Nous avons enregistré une seule commande de votre part le 27/06 et elle a été expédiée le 28/06. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Revoir les tarifs de frais de port pour la Belgique.
Réponse de HEADICT
bonjour, Merci pour votre remarque. Nous essayons de proposer des tarifs compétitifs, a partir de 3,9€ et ils sont offerts à partir de 49€ d'achat. La team Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Absence d'avis de réception
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Livraison très lente et peu de communication.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, vous avez raison, c'est pourquoi depuis votre dernière commande, nous avons changé de prestataire pour la livraison avec désormais des délais beaucoup plus courts. Merci à l'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles de qualités et la personnalisation est top.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je viens de passer deux commandes chez vous et je n'ai aucun bon de réduction. De plus une des commandes n'est toujours pas livrée... Bref en résumé l'offre est sympa mais le service laisse à désirer. A voir sur mes prochaines commandes si amélioration.
Réponse de HEADICT
Bonjour, votre deuxième à un délai de prepartion plus important car il s'agit d'un produit personnalisé. Son temps de fabrication de de 8 à 10 jours. La personnalisation de votre bonnet est finie est commande est en cours de livraison. Je vous confirme que vous avez bien des point de fidélité de disponibles que vous pouvez convertir en bon de réduction. Vous pouvez les voir dans votre espace p
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tailles grandes très réduites, emballages pour l'expédition laissant à désirer
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée assez rapidement, mais je n'ai pas reçu de code de suivi, ce qui pourrait être mieux.
Avis traduit

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