Manque de suivi et de proposition de l'équipe technique
Très déçu par le produit livré par rapport au visuel du produit proposé en ligne
FRENCH-MUD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à un bonnet plus épais, je suis donc un petit peu déçue. De plus, c'est assez drôle. Le "French savoir-faire" est made in China
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci de votre remarque. Il s'agit en fait du slogan utilisé par cette enseigne. Nous nous excusons si celui-ci vous a induit en erreur. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mon colis n'a pas été livré. Le colis a été renvoyé directement à l'expediteur. Je changerais mon avis quand j'aurais reçu mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit par contre la taille M correspondant plus à un 57 qu'à un 56, la casquette taille une peu grande. Sachant qu'un retour est possible, je n'ai pas entreprit la démarche étant donné que le délai est assez important pour les conditions de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ce serait bien d'ajouter l'option ajout d'une signature sur le côté des casquettes dans la page de personnalisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Visuel non contractuel. Très déçu de'la qualité comparé à mon précédent achat.
Broderie bien plus épaisse que montrer en image.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
No J'ai acheté une casquette chez vous su pretension qu'elle était fabriquée en France C'est fabriqué au Bangladesh C'est la mensonge
Je suis dégoûtée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service et super réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi hors France dans des temps corrects. Excellent emballage. Produit top Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le dimanche reçu le vendredi parfait.
La qualité de la broderie peut être amélioré quelques fils noir qui dépasse de l'orange mais casquette de bonne facture.
Je recommanderai sans problème sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du temps de livraison, mais la casquette que j'avais commandé est arrivée avec un défaut de fabrication et le service client me dit que le modèle n'est plus disponible pour l'échanger...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce qui était sur le site et livraison sous 7jours rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les photographies de casquettes induisent en erreur l'acheteur.
Ainsi, ayant commandé une casquette présentée comme entièrement noire selon la prise de vue, il est apparu à la livraison que le dessous de la visière est blanc Mécontentement total
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite,
Je racheterais sur ce site et en boutique quand je serai de passage a Annecy.
Dommage qu'il n'y ait pzs olus de chapeaux en boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour L'Equipe,
Je suis très satisfait du produit, d'ailleurs j'ai recommandé votre site à des amis et membre de ma famille
Merci pour votre site et la qualité de vos produits.
A bientôt,
Sly
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble général... excepté un produit mal imprimé avec du résidu de colle dessus Un geste commercial aurait été agréable de leur part, mais rien
Pour le reste, ça serait bien que les bons d'achats ne soient pas limité dans le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des services , mais pas de la marchandise . Casquette brixton , elle correspond à la description mais il manque une info importante , qui est peut être indiquée mais dans ce cas je ne l'ai pas vu , c est la profondeur de la casquette .et malheureusement elle est trop profonde .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le rendu sur le site était très loin de ce que nous avons reçu.
Et nous ne serons pas rembourses malgré notre retour.
Le motif étant que notre commande était personnalisé. Au moment de faire le retour jai justement cherché sur le site à ce sujet et dans la catégorie retour je n'ai pas trouvé ce point juste celui au sujet des dates de retour.
Déception totale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Echange payant, ce n'est pas normal
Les articles sont bien.
Le service client, personnel agréable dans l'ensemble et il ne peuvent rien faire sur le fait que les retours sont payants
J'ai acheté la meme marque de casquette mais couleur différente sur stylefile, les retours sont gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis ravi de mon produit.
Il a été envoyé en temps et en heure, et la casquette est encore plus belle en vrai. Je reviendrais chez vous prochainement pour un produit d'hiver.
Cordialement,
Tanguy Mendrisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas réellement de service client me concernant, mais Je suis tout de même très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site et du choix .
Mais je suis moins satisfaits du chapeau en lui même cela fait 3 fois que j'achète le même chapeau et il finit par perdre sa couleur noir ou bout de quelques mois et je trouve sa très dommage pour une marque comme Stetson et pour le prix
Merci de prendre en compte c'est remarque et d'en faire par à la marque
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de retour possible en ligne, quel dommage
Obliger d'avoir une impr pour imprimer son bon de retour : bouhou....
et comment je fais mon retour ?
demande d'un retour echange sur une autre adresses de liv : attention à la nouvelle adresse
sinon : le service client est TOP TOP : super acceuil, très chaleureux et naturel. Nickel 20/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très beau chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Erreur de taille de ma part mais on refuse de m'échanger le produit soit disant abimé et sans étiquette alors qu'il y a toujours l'étiquette, produit dans l'état identique que quand je l'ai reçu, jamais porté.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre produit ne nous a jamais été retourné sans étiquette mais mouillé, témoins et photographies à l'appui, alors que les deux cartons d'emballage étaient totalement sec. Nous vous rappelons cependant que nous avons joué le jeux un maximum en vous octroyant une remise exceptionnelle et retourné le chapeau. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Non car j'ai payer une livraison chèr et que ce n'est pas arrivée à temps
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons comme promis expédié votre colis quelques heures après votre commande. Cependant, nous subissons les aléas des services postaux ainsi que du fret routier et votre colis s'est vu retardé de trois jours. Nous nous excusons pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A l h actuelle je n ai toujours pas recu la casquette Livraison beaucoup trop longue
Réponse de HEADICT
Bonjour, S'agissant d'une commande de produit personnalisé, il est bien indiqué à la commande qu'un délai de 10 jours est nécessaire. Votre commande a été passée le 31/08 et expédiée le 06/08. Le 08/08, votre colis a été annoncé en cours d'acheminement dans le pays de destination. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette que j'ai commandé est très jolie, la livraison s'est faite dans les délais, aucun souci. Par contre, je m'attendais à avoir un packaging avec la casquette, autre que le carton du colis en lui même car c'était pour offrir. J'ai du emballer le carton du colis car je n'avais pas de boîte faisant l'affaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Désireux d'une livraison toujours plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Salut l'équipe Headict, oui j'ai reçu ma casquette Trucker avec une broderie de bonne qualité.
le petit soucis c'est que pour moi, il ma semble qu'une casquette TRUCKER comporte 3 cotés en filet et non en toile comme reçu a ma livraison
donc il manque des données dans le descriptif technique de ce produit
Cordialement
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il existe trois types de casquette "TRUCKER": -le modèle sans filet avec languette réglable pour la taille, -un modèle similaire sans languette avec différentes tailles, -un modèle à filet avec languette réglable. Ces trois modèles peuvent encore se décliner par les matières employées ainsi que la rigidité de la casquette. Nous nous excusons cependant pour la gene occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Presque parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est malheureusement trop long (15 jours).
Tout le reste est très bien.
Réponse de HEADICT
Pour la marque Stetson, nous procédons par réassort automatique. Les délais entre la commande et l'expédition peuvent donc être plus long qu'à l'accoutumée suivant nos stocks. Cependant, il est précisé à la sélection de la taille d'un produit si celui-ci est en attente de réassort et si oui sous quel délai il sera livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et casquette bien emballée rien à redire.
Compte suspendu
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