Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu de la qualité de broderie, au niveau de la finition et l'alignement du logo personnalisé, je m'attendais à bien mieux pour le prix... Par contre la qualité de la casquette est vraiment bien !
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Pour information, nous avons réalisés la broderie de la casquette deux fois. Car le résultat au premier essai n'était pas satisfaisant pour notre artisan brodeur. Votre logo à été réalisé en partie en 3D (selon vos instructions). Nous vous invitons à laisser une photo de la broderie, afin que les utilisateurs puisse se faire une idée du rendu. Bonne journée, l
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de HEADICT
Merci pour ce retour! Bonne journée, La Team Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du service offert par Headict . L'offre change régulièrement même si les disponibilités ne sont pas souvent mise à jour lors des commandes.
Réponse de HEADICT
Merci pour ce retour! Bonne journée, La Team Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les casquettes personnalisées sont parfaitement réalisées et de très bonne qualité par contre je n'ai reçu qu'une seule des 2 casquettes que j'avais commandé alors que j'en ai payé deux. J'attends encore qu'on réponde à ma demande auprès du service client de headict.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Effectivement, il y a un oubli de notre part. Dès que nous avons reçu votre e-mail, nous vous avons répondu et envoyé l'article manquant. Bonne journée. La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100€, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Les casquettes personnalisables sont de taille standard avec un système de réglage arrière, elles conviennent à un tour de tête allant du 55 au 60cm. (comme indiqué sur les fiches produits) Comme indiqué dans les CGV, nous acceptons tous retours à compter de la date de réception de votre colis sous 30 jours, hors produits personnalisés. Nous essayons de réa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
No comment mais satisfait
Réponse de HEADICT
Merci pour ce retour! Bonne journée, La Team Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La taille de la casquette est standard donc juste pour certaines personnes. Espace dédié au logo petit. Le rendu reste sympa. Malheureusement ca revient cher au vu des points d: insatisfaction
Réponse de HEADICT
Bonjour, Désolé de lire que vous etes pas entièrement satisfait. En effet, la taille de nos casquettes respectent les standarts, c'est a dire, pour un tour de tête allant de 55 à 59 cm comme indiqué dans la fiche produit. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits Nos casquettes personnalisables sont de qualité "marque" et réalisées en matiere Eco-responsable depuis peu (coton re
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Catalogue intéressant et original. Par contre commande passée vendredi et toujours rien reçu le jeudi suivant!! Expédition à revoir.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande, Vous avez passé commande le vendredi en milieu d'après- midi, celle ci à été préparée et expédiée le lundi (si vous passez commande avant 14h la semaine, celle-ci est expédiée le jour même!) En effet, notre partenaire Chronopost, n'est pas dans ses délais habituel, a savoir 2/3 jours (une livraison en 24h est egalement disponible) Si celle-ci n'est toujours p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La variété des choix de couvre-chefs. Le service après-vente est bien mais pourrait être juste un peu plus sympa. Mon Stetson est arrivé très bien emballé et protéger et pour finir c'est cela qui compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La variété des produits que vous proposez
Réponse de HEADICT
Merci pour ce retour! Bonne journée, La Team Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je n'ai pas reçu la commande
Réponse de HEADICT
bonjour, vous avez effectué une commande sur notre site le 1mai (férié) , celle ci à été expédiée le 2/05 et livrée en point relais Chronopost le 5/05. Un mail avec votre lien de suivi vous a été envoyé le 2/05 ainsi qu'un sms quand votre colis est arrivé en point relais. votre commande à été expédiée et livrée en 3 jours. bonne journée. Si cela n'est pas suffisamment court, nous proposons la liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de HEADICT
Merci pour ce retour! Bonne journée, La Team Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée et message après validation et paiement. Plus en stock. Mauvaise gestion
Réponse de HEADICT
Bonjour, Désolé pour le désagrément, il arrive (très rarement!) que nous ayons une erreur de stock. Nous vous avons prévenu tout de suite pour savoir si vous souhaitiez échanger avec un autre produit ou un remboursement. Suite à vos instructions nous avons procédé au remboursement immédiatement. Bonne journée La team headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'essaie de renvoyer mon colis, j'écris au service clientèle... Pas de réponse
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous n'avons malheureusement aucun mails de votre part pour pouvoir vous accompagner dans votre demande de retour. N'hesitez pas à envoyer votre demande à notre service client, par mail à info@headict.com ou directement par téléphone au 04 50 45 80 02(disponible du lundi au vendredi de 9h/12h30 et 13h30/17h Veuillez trouver le lien vers notre page echange & retour. Bonne journée. https:/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Casquette non recue 9 jours après commande et paiement. Impossible d'avoir un renseignement par chronopost. ( impossible d'avoir au téléphone un agent).Le service client Headict qui m'indique que la casquette est probablement perdue ou volée et qu'ils vont voir avec Chronopost. J'aurais aimé une démarche plus commerciale d'envoie d'une nouvelle casquette car à ce jour j'ai payé et rien reçu.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre commande a été passée le vendredi 7/04 , nous l'avons envoyée le 11/04 (le lundi 10/04) étant férié :) Et elle à été livrée le 20/04 par Chronopost. Nous sommes désolé que notre partenaire Chronopost ai mis un si long délai pour vous livrer, ce qui est inhabituel (plutôt 3 jours en moyenne). le lien de suivi vous à été envoyé. Nous vous invitons à regarder
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La qualité de la couture est pas folle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité du service client ! Merci à toute l'équipe.
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, N'hésitez pas à nous donner les détails de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Chapeau de bonne qualité qui correspond à la description sur le site. Livraison après six jours. D'abord traité en France par Chronopost, puis transféré à DPD NL. Emballage soigné. Il n'y a pas eu de réponse à un email de ma part disant que je n'avais pas reçu d'email de confirmation de la commande. Donc lors de la commande, mieux vaut créer un compte directement, au moins vous y trouverez la facture.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les casquettes que vous avez commandé, étaient à personnaliser. Un délai supplémentaire est nécéssaire pour réaliser les broderies dans notre atelier. Celui-ci est indiqué sur notre site. (plus un jour férié pendant la livraison...) bonne journée la team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Service client agréable, même si c'est de ma faute si je n'ai pas vu les e-mails dans le dossier spam.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le produit commandé est arrivé sans délai. La qualité du matériau était bonne. Mais comme le produit était trop petit, il a été renvoyé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bons articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ce qui j'ai aimé : la qualité des produits, respect des demandes personnnalisées ce qui peut être fait de mieux : donner plus d'informations sur l'état de la commande / date de livraison

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