bonsoir
j'ai mis moyen sur marchandise et service client car j'ai été déçu par le fait que le béret était made in china alors que je n'ai pas trouvé l'information sur votre site, la réponse du service client ne m'a pas convaincu non plus. Je pensais que ces produits étaient conçus en Europe ou Etats Unis. Brixton, cela ne fait pas chinois. Ceci dit ils sont tout à fait corrects. cordialemen
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme précisé dans notre conversation par e-mail, en cas de fabrication en Europe ou aux USA, une mention est ajoutée à la description du produit. Dans l'univers du prêt à porter, les enseignes se portent majoritairement vers l'Asie pour la confection de leurs produits (Chine, Inde, Vietnam, ). Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Photo sur le site pas assez explicite.
Réponse de HEADICT
Sachez que nous travaillons chaque à rendre nos visuels plus facile et accessible. Concernant votre dernière commande, toutes les photos de chez Stetson nous sont fournies par la marque elle même et nous améliorons au possible le rendu de celles-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Trés déçue par le mode de retour en cas de problème.
A la charge de l'acheteur et en plus aucune nouvelle au moment du retour j'ai juste reçu une autre taille 1 semaine plus tard.
Réponse de HEADICT
Un e-mail de confirmation vous a été envoyé le 04/01 pour vous prévenir de la réexpédition du chapeau. Celui-ci est peut être parti dans les SPAMS? Le maximum est fait pour que les retours soient traités quotidiennement en période de fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Deuxième commande toujour autant de qualités. Temp de frabrication un peut longue mais normal en temp de fête. Service client parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
La qualité de la casquette n est pas au rdv et ne correspond ni au photo ni au rapport qualité prix
En effet sur le site la casquette semble rigide mais en vrai elle ne l est pas sur l ensemble de la casquette
Seul l avant et la visière est de qualité
Je trouve en plus que le prix en comparaison de la qualité de la casquette est un peu cher
Réponse de HEADICT
Bonjour, Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer une photo de la casquette via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise reçue en temps et en heure mais malheureusement un peu abîmée.. Service client très serviable et réactif qui a pu me proposer une solution très intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Casquette de très bonne qualité, rien à redire. Service client sympathique...
Mais en ce qui concerne mes deux livraisons c'est vraiment à revoir...
Je vais vraiment réfléchir avant de revenir sur ce site...
Très dommage car satisfait de la qualité mais pas fiable pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
LA COTE DEMONTRE NOTRE SATISFACTION.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Habitant à qq km du magasin d'Annecy, j'ai dû aller chercher le produit, ce que je n'avais pas prévu.
Réponse de HEADICT
Il est indiqué sur votre commande que la méthode de livraison sélectionnée est "retrait en boutique". Nous avons donc procédé suivant votre choix. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai rien reçu à ce jour peut être ce soir en rentrant de mon travail. Merci
Réponse de HEADICT
Nous avons contacté les services postaux, votre colis est annoncé livré depuis le 03/01/2017. En effet, celui-ci a été expédié le 29/12/2016, il est naturel qu'un ralentissement se fasse durant le week end qui plus est celui du jour de l'an. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, mon copain a été ravis, en revanche les frais de ports sont élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide un retour pour changement de taille aussi rapide.
Premier achat satisfaisant a renouveler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recherchais un béret à large bord et celui-ci m'a un peu déçu car sur la photo du site il semble plus grand alors que sur ma tête il semble beaucoup plus petit.
Réponse de HEADICT
S'agissant d'un béret de taille unique, il est possible que celui-ci est une allure différente suivant les personnes. Sachez que nous travaillons chaque jour sur les descriptions et les photos de nos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de bonne qualité et arrivé dans les délais. Néanmoins,le carton est arrivé presque totalement ouvert...heureusement qu'il était bien protégé à l'intérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
oui je suis satisfait de HEADICT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaites de notre commande. La livraison a été plus rapide que prévue. Les casquettes personnalisées répondent entièrement à notre demande, la broderie et très bien faite. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison à 45 minutes à pieds du lieu prévu
Réponse de HEADICT
Nous pouvons garantir une expédition, cependant, il arrive que durant une période de forte affluence sur les réseaux de distribution de courrier qu'un paquet puisse être déposé chez un voisin, un point relais différent ou même retourné à l'expéditeur. Nous nous excusons pour la gene occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article pas comme j'avais imaginer, mais de très bon qualité très soigner. Je recommande Headict a tous, que sa soit association ou particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui très satisfaite de mon dernier colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je trouve que ce n'est pas évident de faire le bon choix du modèle de casquette par internet
Réponse de HEADICT
Nous travaillons chaque jour à l'évolution du site afin de mettre en valeur le plus possible chaque coupe, couleur et détail d'un produit ainsi que la facilité de recherche via des classements par catégories.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
Toutefois : j'avais commandé un produit (casquette déstructurée) pourbun cadeau de Noël. On m'a appelé quelques jours plus tard pour me dire que le modèle n'était plus en stock et qu'il fallait que j'en choisisse un autre.
Aussi j'aurai apprécié un geste commercial ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
Produit de bonne qualité, très content au niveau de l'inscription faites sur la casquette.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très déçue par la livraison: expressément prévue "A domicile": en milieu de journée, le livreur envoie lâchement un petit SMS pour signaler qu'il a déposé le colis directement en relais.
Intolérable que cette personne ne fasse pas son travail, alors que nous avons bloqué LA JOURNEE pour l'attendre
Réponse de HEADICT
Nous garantissons l'expédition, votre colis a été pris en charge par TNT le 22/12 pour une livraison 24H. Le laxisme d'un livreur peut cependant arriver et ce indépendamment de notre volonté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison qui ne s'est pas faite dans le BON point de relai et en plus il n'a pas pu être délivré à ce point de relai ... cependant en appelant la boutique j'ai eu une personne super au téléphone qui m'a permi d'avoir le colis 2 jours apres.
Réponse de HEADICT
Nous garantissons l'expédition du paquet. Il est vrai qu'en période de fêtes, le réseau postal se retrouve saturé et qu'un pli puisse être égaré. Nous vous remercions pour votre compliment! Bonnes fêtes à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait, la livraison est dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du. bonnet. Dommage que le tricotage de. la laine ne soit pas plus epais. la marque captain cousteau en cuir donne le chic au bonnet.
Produit français. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai eu pour 30 CHF de TVA Suisse en plus sur une commande à 150 CHF et vous n'avez même pas déduit la TVA Française.
Réponse de HEADICT
Ayant commandé depuis une adresse IP Suisse, aucune TVA n'a été appliquée à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit, très belle production, dommage de ne pas avoir plus de choix sur le style, la coupe et la matière du modèle de base de la casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien. Bon choix. Expédié rapidement. Petit sac d'emballage est un petit plus agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bel objet et supernes finitions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu chère tout de même mais joli livré rapidement site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui je suis satisfait Monsieur headict :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Totalement satisfait
Compte suspendu
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