Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Nous attendons toujours la livraison du chapeau. Je ne peux rien dire sur le produit ou le service pour l'instant.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes.. livraison dans les délais prévus ...très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, service client réactif et performant.
Je suis arriveé sur votre site car je fais 61 cm de tour de tête et qu'il est compliqué de trouver chapeau et casquette de cette taille. Et comme l'humain n'est jamais satisfait j'aurais voulu encore plus de choix dans cette taille sur votre site.
Vous êtes super, continuez comme cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Légèrement déçu de la qualité de la casquette, qui s'applatit en haut lorsqu'on la met sur la tête et ne garde pas sa forme originale. Mis à part ça, le service de qualité.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué dans la description du produit, il s'agit d'une casquette déstructurée sans renfort à l'avant. Il est donc normal que celle-ci soit "aplatie" à comparer d'autres modèles. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit. livré en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette rapidement reçue Belle qualité, à voir dans la durée
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
De beaux produits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Si vous n etes pas au courant de votre qualite de service .....que dire
.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre commande du 17 janvier a été expédiée le jour même. Vous avez contacté le service client le 20 janvier afin d'avoir de plus amples informations sur l'acheminement de votre paquet. La société étant fermée durant le week-end, nous avons donné suite à votre e-mail le lundi votre colis ayant été livré entre temps. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chapeau est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déçu je n'ai toujours pas reçu le bonnet il paraît qu'il faut attendre encore 2 voir 3 semaines??? Bientôt l'hiver est fini
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Afin de justifier mes notes, je tiens à faire savoir que j'ai passé commande d'une casquette qui était censée être fabriquée en Allemagne alors que sur l'étiquette il est indiqué made in Czech Républic. Publicité mensongère ?
De plus, après l'avoir portée depuis 6 jours, elle ne me tiens plus sur la tête, elle a ragrandi d'une taille.
Quand je pense que j'ai failli en acheter deux...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous constatons effectivement que la gamme Herringbone de Stetson n'est plus fabriquée en Allemagne, nous procédons actuellement à la modification sur le site, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Il semble cependant étrange que votre casquette puisse se détendre si facilement. Vous allez être contacté par notre service client afin de solutionner ceci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La date d'arrivée était limite mais le produit est très bien. Le suivi de la livraison je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfait de la qualité de la casquette sur la forme la couleur la visière.
Mais je trouve la couleur de la bordure pas assez blanche je la voyais plus brillante et satinée.
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très vite livré, très beau site internet et très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a signaler. Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trop de produit n'ont pas le même tour de tête donc retour obligatoire et dans ce cas cela revient à cher le produit car le retour en colisimo est à notre charge et j'ai du commander au moins 3 voir 4 fois chez headick et retour de produit 4 fois .
mais de bon produit
Réponse de HEADICT
Nous proposons plus de 100 marques et 5000 références, il arrive donc qu'il y est de petites différences entre elles. Cependant, les enseignes s'appliquent à respecter au maximum un patron commun afin de limiter ces écarts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très positif : rapidité de la livraison ; emballage soigné ;
a tester à l'usage : les finitions des pompons ne me semblent pas d'une fabrication de qualité ....... leurs couleurs ne sont pas belles (trop vives) ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaction totale.
rien a dire pour l'instant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Articles tels que décrits et traitement très rapide de la commande.
Livraison rapide également.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu tout ce que j'ai commandé...
C'est dommage, la prochaine fois, je laisserai mon argent à un autre magasin. C'est la deuxième fois que je commande et il y a déjà un problème, ce n'est pas bon.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison 24h par TNT n'a pas fonctionné, mais le service client Headict a répondu à mes attentes avec promptitude et efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ayant eu un problème de livraison, j'ai eu un suivi parfait du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Apres avoir passé commande sur une casquette en stock j ai eu l info une fois mon panier payé que celle ci n était plus disponible , avec aucune possibilité de l avoir car votre fournisseur est en rupture de stock.
J aurai eu l info avant il est fort possible que je n aurai pas effectuer mon achat pour le second article
Réponse de HEADICT
Nous nous excusons pour la gene occasionnée. En effet notre fournisseur était sensé nous réassortir, nous avons cependant procédé rapidement au remboursement de la casquette et à l'expédition du second produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produits commandés conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Responsable clientèle qui n'a rien compris à ma demande se souciant seulement de ma transaction
Réponse de HEADICT
Nous vous rappelons que vous avez fait l'objet d'un contrôle pour fraude bancaire. Une telle procédure n'aurait pas été nécessaire s'il y avait eu respect du règlement de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres beau produit livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien servi dans les temps merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
VOLEUR
N'ont pas respecté mon droit que rétraction
après plusieurs mails ils faisaient semblant de ne pas comprendre
Je ne COMMANDERAI plus JAMAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mis à part que le fait que le point relais que j'avais choisi s'est miraculeusement transformé en une poste, tout est conforme.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Il peut arriver qu'un point relais soit en cessation d'activité et que la poste achemine le paquet dans le point le plus proche. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai été agréablement surpris de recevoir l'article aussi vite(13/01/2017)
Commandé le (08/01/2017) Merci pour votre efficacité L spinosa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits et service top , je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
Réponse de HEADICT
Bonjour, Peu de marques déclinent leurs produits sur toute la palette de taille de 55 à 61 ou 63. Celles-ci préfèrent coupler les tailles en S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm). Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit mais la livraison a tardé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et produit de bonne qualité mais attention à la taille, la taille est unique est petite. Il est juste dommage que les frais de retour soient à la charge d l'acheteur surtout avec un retour en colissimo imposé.
Réponse de HEADICT
Les tailles uniques des bonnets correspondent majoritairement de 55 à 60 cm de tour de tête. Le retour en colissimo ne vous est pas imposé mais conseillé. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les livraisons sont rapides la qualité des casquettes je ne commande que des Stetson donc bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison reçue dans les délais indiqués mais j'avais demandé une broderie blanche et j'ai eu une broderie verte, vu les délais d'attente pour un éventuel échange je n'avais pas envie d'attendre davantage alors je me suis contentée de la broderie verte.
J'espère que ma prochaine commande se passera mieux.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Il est possible que la casquette soit passée sous notre vigilance. Vous pouvez nous envoyer une photo de la broderie à info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict

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