Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je regrette qu'il n'y ait pas eu de facture ou de bon de retour lors de la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nombreux choix et bon produit mais retard de livraison qui je sais est indépendant de votre volonté mais qui m'a quand même coûte 30 minutes d'appel surtaxé à colissimo pour m'entendre dire que c'est à l'expéditeur de faire le nécessaire.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée, votre colis avait effectivement fait l'objet d'une erreur de flashage. Les frais de port initiaux vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas arrivé le jour annoncé
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons que les délais de livraison ont été respectés. En effet le mode d'expédition standard (Colissimo) prévoit une réception dès 72h, votre colis a été expédié le le 09/05 et livré le 11/05. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Comme énoncé dans mes correspondances précédentes, la livraison est hors délai annoncé 20 jours. Le service client est pas toujours réactif. Je ne peux pas noter la marchandise car je suis parti en week end a l endroit ou je devais offrir la casquette qui est peut etre arrive aujourd hui. Pour info l année derniere j avais effectué une commande et tout avait été nickel. Que sera l année prochaine
Réponse de HEADICT
Bonjour, Afin de garantir un résultat qualitatif, il a été nécessaire de recalibrer nos machines destinées à la broderie. Veuillez nous excuser pour la rallonge du délai. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison ne corresponde pas à la date donnee
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur le site, un délai de 7 à 10 jours est nécessaire à la personnalisation de casquettes. Votre commande a été passée le 2 mai et est aujourd'hui (soit 10 jours plus tard) en préparation pour la livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande.
J'ai envoyé un mail pour le signaler et je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons répondu à votre réclamation dès prise en compte de celle-ci. Effectivement le colis a été endommagé lors de son transit, nous avons donc procédé à un remboursement intégral de votre commande. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit répond aux attentes Comme j'ai pu le juger à partir de votre site web.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La casquette que j'ai commandée est tout simplement géniale, j'adore cette casquette plate, elle est tout simplement géniale, le matériau est excellent. En plus, la casquette était beaucoup trop grande. L'échange avec une autre casquette, la livraison, la demande de la part des collaborateurs du service Headict concernant la taille ont été SUPER.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La police est trop petite alors qu il y a moyen d utilised plus de place sur la casqueþe. Et le site n indique pas ce detail no le moyens de changer la police. Bref cassette bien mais police texte mauvaise
.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Concernant les gravure sur patch en cuir, nous respectons les dimensions de la simulation présentée sur le site. Nous proposons également 15 typographies, 5 couleurs et 7 formes de patch. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nickel
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Haut de page
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles reçus correspondent à la présentation du site web.
Détaxe à l'export (livraison en Helvétie)
Livraison ultra-rapide
Peut être juste une meilleure indication concernant les qualités thermiques de l'objet (couvre-chef d'été, d'hiver, etc.)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Get MORE
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement et dans la qualité souhaitée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service et livraison fiables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La plupart des web stores permettent un retour gratuit des produits aujourd'hui. Il est dommage de devoir payer pour un retour surtout lorsqu'il s'agit de problème de taille (les marques n'étant pas uniforme sur le sujet).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Trop chère mais bon...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les tarifs appliqués sur le site correspondent aux prix de vente conseillés et ceux des frais de port à la prestation prévue. Votre commande a été passée le 24/04 au soir, expédiée le 25/04 à 12h et livrée le 27/05 au matin. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et réponse rapide aux questions.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le problème c'est que l'image qu'on a quand on choisi le produit sur le site, ne correspond pas au produit final.
J'ai reçu une casquette noire et orange FLUO... Je pensais que c'était un orange normale.
Aussi, la visière est courte. Ce qui confère à la casquette une forme pas très esthétique.
Je suis satisfait de la livraison mais déçu de la grande différence du produit par rapport au site
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous portons attention à chaque description des produits présentés sur le site. En effet vous trouverez les détails de la casquette sous le panel de couleurs de broderie. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mon évaluation sur la marchandise est due au fait que la casquette est trop petite,
donc je la renvoie pour le modèle identique en taille supérieure.
Merci
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous attendons votre retour, celui-ci sera traité dans les 48 heures après réception. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvaise photos sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Après la bourde (ne pas avoir remarqué et enregistré mon paiement), le fait que je demande un avis sur Headict n'est pas vraiment utile, et le résultat n'est pas surprenant.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Comme indiqué sur le site, nous attendions un réapprovisionnement de la marque Stetson, votre chapeau a été expédié après réapprovisionnement. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Les bonnets étaient destinés à mon enfant de 7 ans. 1 casquette était trop petite et l'autre trop grande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Correspond à ma commande et à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Agréablement surprise pour la rapidité de l envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le travail opéré sur la casquette est bien accompli, la livraison dans sa poche en tissu fantastique et rapide. Bémole sur la matière utilisée, j'aurais pensé que la broderie allaient être bien plus épaisse et opaque que cela, si cela est faisable en terme de coût et de technique, réfléchir à des casquette en toile car l'aspect laine ne rend pas la casquette élégante voire même "usée" je trouve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Quand on a une petite tête comme moi, le 54-55 taille encore trop grand
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Selon votre système de suivi, mon colis est arrivé au centre de distribution d'Amsterdam le 12-04-17. Nous sommes le 18-04-17 et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Jusqu'à présent, la livraison du chapeau se passe très mal. Une excuse due au week-end et ou à Pâques est hors de question, car bien avant cela, j'aurais dû avoir mon chapeau depuis longtemps.
Inutile.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Cher, Votre commande n'a pas pu être livrée car il manque le numéro de maison sur le colis. Vous avez été contacté par e-mail pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une casquette à 20 euros, malheureusement la taille ne convenait pas et j'ai donc voulu la renvoyer. Une fois arrivé à la poste, on m'a dit que le retour coûterait 13 euros... Très cher. Je n'ai pas envie de la renvoyer et je me retrouve avec une casquette trop petite pour moi. Bale grandement.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Cher, Nous pouvons vous proposer un autre bouchon. Les frais de retour sont à la charge du client, nous offrons le second envoi en cas d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ce que j'attends d'un service web. Produit de qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour un 2eme achat, produit tjs impeccable. Mais la livraison ne s est pas faite dans ma boîte aux lettres cette fois ci... Sympa le ptit sac en toile. À quand la livraison gratuite ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Content de mes 2 commandes effectuées chez headict.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La casquette avait malheureusement quelques défauts, l'impression du numéro a été modifiée par une étoile, ainsi que l'autocollant original de Snapback a été enlevé sans précaution sur le dessous de la casquette.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous sommes désolés si, malgré un contrôle minutieux, nous avons commis une erreur. Nous tenons à nous en excuser. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@headict.de afin que nous puissions résoudre ce problème à votre satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapides
Site internet très agréable et ludique
Service client très agréable et professionnel. Explications claires et concises
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Communication amicale et rapide au téléphone.
Traitement et livraison rapides et qualité supérieure
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le dysfonctionnement du site lors du payement a déclenche double prélèvement avec un avoir reçu ultérieurement. Il suffisait juste afficher un message d'information pour éviter ce désagrément.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Notre site a effectivement subi une maintenance nécessaire à son bon fonctionnement. Vous avez néanmoins été prévenue dans les 60 minutes qui ont suivi votre commande et nous avons procédé immédiatement à la régularisation de ce dysfonctionnement. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis déçue....car j ai commandé 2. Casquettes avc broderie perso.
Ms je n ai reçu qu un seul sac d emballage Pr 85euros de commande je trouve cela pas cool.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nos sacs en tissu sont adaptés à la taille du carton destiné à l'expedition ainsi qu'à la protection des casquettes durant le transport, celles-ci sont normalement envoyées dans du papier de soie et nous avons mis un point d'honneur quant au meilleur conditionnement possible de nos produits. Cordialement, L'équipe Headict

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