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V
Note : 4 sur 5
DPD est un mauvais fournisseur. Il n'a même pas sonné. J'ai dû aller chercher le colis moi-même. En revanche, la fabrication de la casquette a été très rapide.
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Avis clients de HEADICT
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, dommage que les polices de broderie n'ont pas le même rendu que la visualisation. Sinon ca aurait ete TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réalité des représentations des casquettes sur le site
Réalité des représentations des casquettes sur le site
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Je suis très content des casquettes mais un peu déçu sur un point. En effet j'avais demandé des écritures supplémentaires sur le côté et l'arriere de l'une des casquettes et je ne les ai pas . C'est dommage . Le reste est très bien et correspond à ce que je souhaitais . Merci à vous
Je suis très content des casquettes mais un peu déçu sur un point. En effet j'avais demandé des écritures supplémentaires sur le côté et l'arriere de l'une des casquettes et je ne les ai pas . C'est dommage . Le reste est très bien et correspond à ce que je souhaitais . Merci à vous
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur votre facture reçue dès validation de la commande, les casquettes avaient uniquement une personnalisation à l'avant, les broderies arrière et coté étant des options, il était nécessaire de les valider. Cordialement, L'équipe Headict
V
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, sauf la livraison qui a duré plus longtemps que prévu : livraison le 28 ou 29 juin selon le suivi, livraison réelle le 11 juillet (mais c'était gratuit). le chapeau était parfaitement emballé et en parfait état. le rapport qualité/prix est sans concurrence. je commanderai toujours sur headict.de à l'avenir.
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A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Fidèle client depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu par mes commandes. Les objets sont conformes, les délais de production raisonnables et la livraison rapide. Un site de confiance.
G
Note : 4 sur 5
Un bon choix de casquettes pour hommes
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V
Note : 4 sur 5
Pas de retour gratuit possible - dommage. Sinon, top
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A
Note : 4 sur 5
Je reviendrai...
G
Note : 4 sur 5
Il serait peut-être plus simple de pouvoir sélectionner directement le point de ramassage.
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A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livrée, aucune nouvelle de mon colis, très déçue.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il vous a été informé par notre service client qu'une enquête a été ouverte auprès des services postaux afin de déterminer la situation de votre colis. Celle-ci ayant tardée, nous avions choisi de procéder à un nouvel envoi et votre commande doit vous être livrée aujourd'hui. Bonne journée à vous, L'équipe Headict
V
Note : 2 sur 5
Livraison : - pour une livraison depuis la France, c'était relativement rapide Marchandise : - la snapback est nettement plus haute que le modèle de New Era par exemple, elle ne me va donc pas De plus, ma casquette grise avait une visière verte sur le dessous, ce qui n'était pas visible lors de la commande Service client : - pas de contact, donc pas de note moyenne
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nos modèles de snapbacks sont de la même taille et de la même forme que les snapbacks New Era. Certains modèles ont un dessous vert, cette information est mentionnée dans la description de la casquette.
A
Note : 4 sur 5
1ère commande et très satisfaite de la rapidité de livraison. J'ai beaucoup apprécié la petit sac dans lequel était la casquette. Cela donne une image très sérieuse de votre société.
A
Note : 1 sur 5
j'avais demandé 3 broderie sur ma casquette et il n'y en a qu'une seul
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur votre facture envoyée par e-mail, uniquement une broderie à l'avant a été prise en compte. Afin de valider les options coté et arrière, il vous faut cliquer sur la case ajouter le texte (6,00) située sous celle d'insertion du texte à broder. Cordialement, L'équipe Headict
A
Note : 4 sur 5
Bon produit nickel dans les temps, parfait
A
Note : 3 sur 5
mauvaise taille de chapeau pas de stock à ma taille..retour à mes frais
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le chapeau initialement sélectionné ayant été victime de son succès les stocks sont effectivement épuisés. Il vous est cependant possible de sélectionner un autre article, un code avoir valable un an sur l'ensemble du site ou le remboursement de votre commande. Cordialement, L'équipe Headict
A
Note : 2 sur 5
Le livreur n'a même pas cherché mon nom sur la boite aux lettres et m'a dit qu'il n'a pas trouvé alors que celui-ci y est.
Il n'a pas non plus mentionné l'envoie un bon de récupération par mail. C'est dommage car j'aurais pu éviter d'attendre le récépissé par voie postale.
Il n'a pas non plus mentionné l'envoie un bon de récupération par mail. C'est dommage car j'aurais pu éviter d'attendre le récépissé par voie postale.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons que votre adresse de livraison a été complétée avec détails et exactitude et il n'est pas normal que le facteur n'est pas trouvé votre boite aux lettres. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée, les frais de port vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé, reçu dans des délais raisonnables, rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Simple clair efficace
V
Note : 2 sur 5
Les casquettes ne sont que partiellement marquées....
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Réponse de HEADICT
Bonjour, les textes sur le côté ou au dos sont des options. Il est nécessaire de cliquer sur Ajouter du texte(6,00) pour qu'ils soient validés. Vous avez commandé une casquette avec un seul texte sur le devant et nous l'avons brodé.
A
Note : 4 sur 5
Suivi de colis, je n'avais pas ref entre vous et colisimo... sinon c'est bien car il est arrivé dans les temps. Je vous lève mon chapeau
G
Note : 4 sur 5
J'ai été très impressionné par la qualité des produits et des services que j'ai reçus. J'ai été très impressionné par la qualité des produits et des services que j'ai reçus. Je suis très satisfait de ce que j'ai fait.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Que dire ... j'attend toujours mon produits après 2 semaines de commande sans réponse de la part du service après vente
Réponse de HEADICT
Bonjour, Tout les e-mails de nos clients sont systématiquement traités et après vérification nous avons bien répondu à vos demandes, ceux-ci sont peut être dans les SPAMS? Comme indiqué sur le site, votre chapeau était commandé directement chez Stetson ce qui explique les délais plus longs qu'à l'accoutumée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attente.
G
Note : 4 sur 5
très bon service, m'a bien aidé pour le retour en raison d'une mauvaise couleur.
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A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir 2 "pochettes" pour une commande de deux casquettes. Sinon TOP
V
Note : 4 sur 5
La livraison a pris deux fois plus de temps que promis (4 semaines au lieu de 2) et donc beaucoup trop tard ... La marchandise a été super bien brodée et a l'air magnifique Service client après s'être plaint de la livraison également très aimable et serviable
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous sommes désolés si la broderie des 29Caps a duré plus de 2 semaines. La quantité complète de ce modèle de bandana n'était pas disponible en stock et il nous a fallu plus de temps pour broder les casquettes de manière qualitative. Votre commande est arrivée le 06.06.17, a été expédiée le 28.06.17 et livrée en Autriche le 03.07.17. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la broderie.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très content de la qualité
G
Note : 2 sur 5
La taille du chapeau que je voulais commander n'était pas la bonne, ce qui fait qu'il ne m'allait pas. Si je l'ai retourné pour me faire rembourser, j'ai dû payer à nouveau les frais d'expédition (frais d'expédition vers la France, qui plus est). De plus, la réponse à mes courriels est très courte. Mauvais service.
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A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 3 sur 5
J ai retrouvé mon colis déposé dehors. Par chance un de mes colocataires l'a récupérer avant la pluie mais surtout avant un bon. Sinon très ravi du produit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons contacté les services postaux afin de leur faire parvenir l'information cette méthode de livraison étant bien entendu inadaptée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Note : 3 sur 5
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur le site, la personnalisation de produit nécessite 7 à 10 jours. Ceux-ci sont effectivement nécessaire afin de procéder à la broderie ou gravure ainsi qu'à la préparation de commande et l'acheminement. Cordialement, L'équipe Headict
G
Note : 2 sur 5
Informations demandées. On m'a répondu par un formulaire de retour
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A
Note : 4 sur 5
Confirme à ma commande et rapide
A
Note : 3 sur 5
Vous donnez de mauvaises informations sur le guide des tailles.
Vous conseillez d'arrondir à la taille au dessus alors que c'est plutôt en dessous et les retours sont à notre charge. Ça commence à faire cher pour un chapeau.
Vous conseillez d'arrondir à la taille au dessus alors que c'est plutôt en dessous et les retours sont à notre charge. Ça commence à faire cher pour un chapeau.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous conseillons effectivement d'arrondir la taille de votre couvre-chef une unité en dessus, il faut cependant prêter attention aux écarts de taille qui varient de 1,5 à 2 cm suivant les enseignes. Sachez également que nous offrons le deuxième envoi en cas d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le site et les produits sont de qualité, sauf : pas le choix de bonnes typos de qualité proposées sur le site. Du coup ma casquette snapback est pas mal, mais pour les personnes plus pointues, il faudrait laisser un plus grand choix de typo ou mieux la possibilité que l'on donne notre texte vectorisé, car ça pourrait être mieux c'est soit la typo ou la broderie 2D qui est moins.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il vous est possible d'ajouter votre logo ou votre texte sur le module de personnalisation dédié. Vous en trouverez les détails en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/myseries?type=snapback Cordialement, L'équipe Headict
V
Note : 4 sur 5
Marchandise de pointe Superbe site web Livraison, coûteuse et fastidieuse pour les retours....
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G
Note : 2 sur 5
Le chapeau est beaucoup trop petit. Le terme "adaptable" est clairement à prendre avec un très gros grain de sel. Je ne peux pas non plus le retourner parce qu'il s'agit d'une bonne affaire.
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Compte suspendu
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