Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Inutile mauvais je n'ai encore rien reçu ou entendu MVG Dinant
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande c'est bien déroulé, la livraison dans les délais et c'est tout en votre honneur mais imaginer ma surprise quand je vais chercher mon colis au bureau postal et que l'on me facture 20.- supplémentaire si je veux prendre possession mon paquet parce que la douane la ouvert . Alors je pense que ce serai correct de votre part d'avertir le client de ces désagréments (donc pas 7.- mais 27.-)
Réponse de HEADICT
La Suisse étant indépendante de l'Union Européenne, celle-ci est soumise aux lois relatives aux imports/exports. Lors de l'importation d'une marchandise en Suisse, la TVA est en principe calculée sur la base du prix de facturation de la marchandise et de tous les frais accumulés jusqu'au lieu de destination.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison n'a pas été faite et j'ai aller te seul à la plateforme TNT pour récupérer mon colis
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons contacté le transporteur et celui-ci n'a effectivement pas respecté la prestation prévue, veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
La livraison prend toujours plus de temps que vous ne le dites. Je suis vraiment désolé mais je pense que cela vaut la peine d'attendre.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
très beau produit. Comme je l'avais imaginé
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé... Seul le creator n'est pas très bon....espère que cela va s'améliorer...La qualité est très bonne...
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Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous travaillons quotidiennement à l'optimisation de notre module de personnalisation. Vous pouvez volontiers contacter le service clientèle à l'adresse info@headict.de pour signaler le problème rencontré. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait de la qualité. Meilleures salutations - Votre équipe Headict.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du traitement des commandes et j'aime aussi les chapeaux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison: reçu dans le délai , bien emballer par contre je trouve les frais de port assez élever( 20 du prix de la casquette), si l'on commande en dessous de 75e.
Marchandise: Sur mes deux casquettes personnalisé ,une casquette a été refaite car elle avait un défaut et pas la 2ème qui en avait un aussi dommage .Au final je suis tout de même satisfait du résultat, quand la casquette est réussi
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Le chapeau et la casquette étaient beaucoup trop grands, ce qui m'a obligé à renvoyer ma commande. J'ai été obligé de retourner ma commande, qui a coûté 16,40 euros, ce qui est beaucoup trop pour une boutique en ligne.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est très bien, sauf la broderie sur le côté qui n'est pas alignée avec le bord de la casquette et que je trouve un peu bâclée. Mais sinon toujours de très beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolie produit, conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je pensais que la casquette modèle enfant était plus petite que les autres ce qui n est pas le cas, mon fils ne pourra donc pas la mettre pour l instant. Sinon la qualité est super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu cher a mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produit, délai de livraison respecté
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Les photos sur le site (autocollants, écriture) ne correspondent pas tout à fait à l'écriture des chapeaux livrés. Service client, livraison excellente
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le concept est très bien mais les finitions de la casquettes ne sont pas très belles.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément, il est possible que la casquette soit passée sous notre vigilance à la préparation de votre commande. Nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chapeau est beaucoup trop grand alors que j'ai bien mesuré la tête avant de commander. Je n'ai sais pas si lelle retour est gratuit ou pas ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Vous trouverez en lien ci-dessous tout les détails relatifs aux retours. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Les frais de retour sont à la charge du Client, nous offrons le deuxième envoi en cas d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Je suis un client très satisfait. Cependant, je paie toujours des frais supplémentaires car la marchandise est livrée au Liechtenstein. Sinon, le service est excellent.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité de la casquette impeccable juste un reproche, l'autocollant sur la visière est très moche j'aurais aimé la possibilité de le retirer lors de la commande.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il s'agit du sticker classique apposé sur la majorité des casquettes de toutes marques et il vous est tout à fait possible de décoller celui-ci. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Vous serait t'il possible de bien vouloir déduire le montant des taxes (tva) sur mes commandes car je dois les payer une seconde fois à l'arrivée en Nouvelle Calédonie sur le montant TTC. Cela réduit semble t'il, l'engouement des personnes à qui j'en parle à passer commande sur votre excellent site. Peut être une solution ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Impec merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A très bienrot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le paquet est arrivé abimé
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Si votre casquette a été endommagée durant le transport, nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Je ne sais pas ce qui s'est passé lors de la livraison mais la casquette est complètement déformée et n'a pas l'air bien. Je suis vraiment un peu déçu qu'elle soit livrée dans une enveloppe épaissie au lieu d'un colis.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, votre casquette a été envoyée dans un colis comme d'habitude. Il est possible que votre colis ait été ouvert, contrôlé et réemballé par les douanes en Suisse. Nous nous excusons pour ce désagrément. Vous pouvez volontiers vous adresser à notre service clientèle (info@headict.de) et nous envoyer une photo. Meilleures salutations - Votre équipe Headict.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Fonctionne très bien, mais il serait utile de pouvoir imprimer son propre logo. Cette fonction ne fonctionne pas bien ou pas du tout. Dans ce cas, le produit serait parfait. L'envoi est arrivé assez rapidement. 7 jours ouvrables.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le produit (une casquette Stetson) a été livré après environ cinq jours. Cela s'explique par le fait que le produit doit apparemment venir de France. Par conséquent, les frais d'expédition sont un peu trop élevés. La casquette elle-même ne présente aucun problème
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je vous ai commander deux chapeaux Stetson a 70€ piece. Recu dans une seule boite, j'aurais aimer en avoir deux. Et le retour pour changement de taille est au frais du client. Peu de site font encore payer les retours. Je trouve ca encore pire sur des produits a 70€.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les boites Stetson permettent en effet d'accueillir jusqu'à trois chapeaux "Trilby". Le retour est effectivement à votre charge, en cas d'échange, les deuxième envoi vous est offert. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore reçu mon colis....
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les produits personnalisés nécessitent en effet 7 à 10 jours de confection. Nous avons contacté les services postaux, votre colis est arrivé en Guyane hier, il doit vous être livré très prochainement. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison ok et le produit acheté ok également
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans problème.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Il est indiqué : commandé maintenant, livré le lendemain. Mais pas de livraison le samedi et le lundi. Heureusement, c'est ce qui était indiqué lors de ma commande. Joli chapeau, mais cher.
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu trop longue, de plus, à mon avis c'est un site assez cher
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, d'autant plus qu'il fallait venir de France. Le produit correspondait aux attentes, y compris la taille (très importante pour une casquette). Le colis était bien emballé, un 10.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout va bien, merci beaucoup. :)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande en bon facture. Livrée rapidement. J'adore la customization de ma casquette.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Superbe
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site

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