J'ai fait un échange car le chapeau melon était trop petit et là je viens de recevoir le colis et grosse blague vous m'avez livré un chapeau haut de forme alors que j'ai demandé le même chapeau melon en taille au-dessus Je ne vais pas encore repayer des frais de livraison pour que vous m'envoyez le mauvais produit. Quelle solution me proposez vous ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Vous allez être contactée ce jour par notre service client. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne m'attendais pas au petit sac qui va avec, merci.
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé une casquette le 9 février et elle n'est toujours pas arrivée (1er mars). L'adresse figurant sur le colis était incorrecte, ce qui nous a amenés à fournir à nouveau notre adresse (le 20 février). Ensuite, le nom de mon mari a été pris comme nom de rue au lieu de notre adresse. La casquette a alors été renvoyée en France. Hier, nous avons été informés qu'elle était de nouveau en route. Nous espérons qu'elle arrivera
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de belle facture correspondant a nos attentes et a la description faite sur le site.
Chronopost a livré le point relais 1 jour après m'avoir indiqué que la livraison était effectuée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de choix de taille pour une casquette femme, dommage j'ai dû la renvoyer car trop petite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun soucis...malgré tout un peu plus d une 40 aine d euro pour une trucker,un peu too much.
Mais beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Choix et qualité. Juste déçu de l'emballage car sur le site on voit une boîte de la marque de la casquette qui fait un beau cadeau et au final reçu dans un sac banal de headict. Du coup moyen comme cadeau.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cayler & Sons sont effectivement en rupture e stock de boite en carton. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
livraison jeudi dernier, commande le vendredi précédent, le suivi ne fonctionne pas/peu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au top le produit de qualité mais je m'en suis retrouvé avec un colis complètement écrasé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
J'ai passé commande CGXTQQRPZ le 05.02.2018 un beret 504wool rouge, malheureusement pour moi l'article était trop grand, j'ai fait la demande pour echanger aucun problème par contre cela m'a couté 8.65 de frais de retour plus 10 car l'achat était plus cher.
Le beret m'a couté en finalité 63.15 trop cher pour moi.Pensez pas payer les frais de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée pour le 14 fév. Le livreur prétend avoir remis le colis le 15 fév contre signature à la gardienne de mon immeuble alors que la loge était fermée...suite à mon appel le livreur lance un enquête...mon colis est finalement livré le 17 fév sans plus d'information ou excuse.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons contacté les services postaux afin de faire remonter l'information. Cependant, le mode d'expédition choisi (Colissimo) annonce une date de livraison "à partir de". Celui-ci ne garanti effectivement pas de date de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une grande inquiétude à l'arrivée du colis, car celui-ci était détérioré, ouvert, les articles étaient facilement atteignables et pouvaient être dérobé sans difficulté. L'absence d'un lien style "serflex" explique peut-être cet état ? Fort heureusement l'ensemble de la commande est présent intact.Les articles sont conformes à nos attentes, et aux descriptifs.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Il est possible que votre colis est été contrôlé durant son acheminement car nous prenons grand soin au conditionnement de nos produits avant envoi et ceux-ci sont effectivement cerclés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonnet trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ne s'agisse pas d'une commande passée aujourd'hui et livrée demain. Le suivi n'est pas clair non plus. MAIS le chapeau lui-même est vraiment très bien fait. Bons matériaux. Taille parfaite. Bravo
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le béret basque de Laulhere que j'ai acheté se distingue par la qualité de son design associée à une fonctionnalité optimale.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne expérience d'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de vos services et produits, livraison avant la date prévue, que demander de plus
Juste parfait pour la St Valentin
Je reviendrais commander chez vous avec plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison ne dépend pas que de Headict. Le colis a été livré avec 48h de retard après "avoir subi une erreur de tri". Ce qui est fort dommage pour un colissimo, d'autant que la commande avait été programmée en fonction du délai de livraison. Il s'agissait de bonnets destinés à ma soeur qui partait pour la montagne samedi 10/02. Les bonnets sont arrivés après son départ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
N'ayant jamais eu affaire au service client jusqu'à présent, je ne peux le noter.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La casquette répond aux attentes en matière de qualité, mais je trouve que la broderie (principalement la lettre O) n'est pas finie à 100 % comme prévu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, la marchandise le service client...Juste la livraison qui a tardé à venir. Les délais n'ont pas été respecté. Cependant, comme nous avons eu l'épisode neige en ile de France, je peux comprendre que cela ai mis plus de temps.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Un travail agréable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement très bien.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
excellent service, livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison avec du retard mais produit de qualité, je ne regrette pas l'attente.
Je recommanderai pour sûr car les produits sont sympas et il y a du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien fini une livraison dans les temps je recommanderais votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai choisi la livraison en 48h à domicile et donc payé 3 euros de plus pour rien puisque commande faite le jeudi matin reçu le lundi suivant ...annoncée pour le samedi . À part ça le produit est nickel .
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Chacune de nos méthodes de livraison comportent la mention "à partir de" et la remise de votre paquet était effectivement annoncée "à partir du samedi". Nous garantissons uniquement la livraison en TNT 24h. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison est bonne. Le délai de livraison de 5 jours ouvrables m'a paru un peu long. Je trouve le délai de livraison de 5 jours ouvrables un peu long. Produit (Stetson flat cap Belfast) bon. Cependant, après avoir bien mesuré et commandé la taille correspondante, elle s'est avérée très grande (elle m'est tombée sur les yeux). Service bon ; peu de temps après avoir reçu la casquette chez Headict, une taille plus petite a été envoyée. Inconvénient : le suivi des retours est à la charge de l'acheteur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Casquette conforme au photo, agréable à porter
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
aucun numéro de maison n'a été indiqué sur l'étiquette d'adresse, d'où un retard de livraison. sinon, il s'agit d'un bon produit, dont je suis très satisfaite.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Carton de livraison écrasé, léger pli sur la casquette, dommage, pour les connaisseurs:sacrilège Je n'ai pas fait de renvoi mais c'etait Limite la note de 4, j'aime votre site et vos produits pour autant, continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai payer 10 euro de plus pour profiter de la livraison a domicile , et il est arriver dans un point relay. J'ai donc du aller le chercher la bas au lieu qu'il arrive directement chez moivu que j'ai payer pour. Je souhaiterais donc me faire rembourser les frais de livraison
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons la non prestation de la part du transporteur TNT et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été parfaitement dans les délais. J'ai appreci le petit sac Headict qui protège la casquette. Le produit est conforme aux photo sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
J'attends depuis une quinzaine de jours ma commande de 2 casquettes New Era qui aurait dû être livrée sous quelques jours (maximum). J'ai contacté le service client à deux reprises sans aucune réponse... Très mauvais service, je ne vous recommanderai certainement pas à un tiers et je ne prévois absolument pas de commander à nouveau un produit chez vous.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la rapidité de la livraison. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les produits, mais ils ont l'air très solides.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommange de devoir payé les frais de port pour le retour, surtout pour des casquettes qui ne sont pas toujours à la bonne taille. Mais le choix est interessant.
Réponse de HEADICT
Bonjour et merci pour votre commande. Les frais de retour sont effectivement à la charge du Client mais nous offrons le deuxième envoi en cas d'échange. Sachez également que les frais de de port sont offers à partir de 75 d'achat. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produit, avec un large choix
livraison rapide
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 