Bonjour,
Je mets une mauvaise note pour la livraison car la paquet est arrivé très abimé et laisse entrevoir la marchandise. Le cerclage par lien est très lâche. Peut-être une tentative de vol. Fort heureusement le béret était à l'intérieur.
Cordialement
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre remarque. Il est en effet possible que votre paquet est été détérioré durant son acheminement. Nous en avons fait part au service postaux. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
erreur dans la commande, un chapeau sur 3 objets commander ne correspond
pas au modèle commander ni la taille est juste, j'ai écrit mon mécontentement et j'attends une réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
joli produit, semble de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
Service client réactif et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En rentrant chez moi en fin de journé j'ai trouvé le colis devant la porte de chez moi, et quand j'ai checké sur lien de suivi j'ai vu que c'etais livré en début de journée alors qu'on pouvais me le remetre en bureau de poste , et laisser un message ou envoyer une notif par texto , ça aurais pu etre volé . merci de revoir cela .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit; envoie rapide; par contre pas beaucoup de taille disponible
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et de belles casquettes, délai de livraison de 5 jours
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chapeau avait une tâche noire lors du déballage, petite mais impossible à éliminer.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le colis déposé dans la boite à lettre était ouvert, le produit était bien à l'intérieur mais je ne sais spas s'il y avait autre chose comme une facture ou une pub.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre colis n'aurait pas du être endommagé et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les services postaux en ont été informés et les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Nous vous informons également qu'aucune publicité ou facture ne se trouvait à l'intérieur du colis, ces documents sont envoyés uniquement par e-mail. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité au top Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
casquette commandée le 17 avril, reçue le 4 mai
C'est pas sérieux, le délai de livraison annoncé sur le site pour ce type de commande était de 4/5 jours.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué sur le site, les produits personnalisés nécessitent 7 à 10 jours avant réception. Cependant, il est vrai que les services postaux ont tardés avant la livraison et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sauf : l'inscription sur le côté de toutes les casquettes est de travers (elle remonte vers l'avant). La surface verte des snapbacks (face inférieure du toit) ne figurait pas sur ma liste de souhaits. Peut-être un marquage futur dans le configurateur.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant l'inscription, vous pouvez volontiers vous adresser à notre service clientèle à l'adresse info@headict.de. Certaines casquettes ont une visière avec le dessous vert, cette information est indiquée dans la description du produit. Meilleures salutations de la part de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne vais pas commenté a chaque commande bon produit livré comme prévu no problemo voilà mon avis garder le bien car c'est soûlant de se répéter sans cesse
Réponse de HEADICT
Bonjour, Trusted Shop est un service indépendant de notation du site et de la commande, votre avis apporte à chaque fois une note de 0 à 5 qui classe le site selon un indice de confiance. Votre avis est également visible sur le site de façon anonyme. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Frais de port payant pour la livraison et en plus pour les échanges. Très dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article.
Casquette Chicago bulls au lien de NY.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Il est en effet possible qu'une inversion d'article est eue lieu à la préparation de commande. Notre service client va vous contacter très rapidement. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise bien emballé et protégé, joli chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est du bon travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ai envoyé un mail pour le signaler et je n'ai jamais reçu de réponse
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre e-mail a été envoyé vendredi soir dernier et nous ne pouvons y répondre avant le lundi nos locaux étant en effet fermés. Nous avons contacté les services postaux et ceux-ci nous confirment la livraison, cependant, une enquête a été ouverte afin de déterminer la position de votre casquette. Nous revenons vers vous au plus vite. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très décue, je voulais un texte en japonais, sur la page d'accueil il est apparu des "????" Mais sur le bon de commande mon texte en japonais alors je ne me suis pas inquietée.
J ai appelé le SAV, malheureusemét ils ne peuvent rien faire le visuel faisant foi. Tres tres decu notamment pour le prix payé.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons que certaines typographies ne comprennent pas certains caractères ou chiffres et c'est bien entendu le visuel du module de personnalisation qui fait foi. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je n'ai jamais reçu mon colis je suis très insatisfait.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Suite à votre prise de contact de vendredi dernier, nous avons retrouvé votre colis livré en point relais à proximité de chez vous et procédé au remboursement total des frais de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
-Descriptifs des produits à améliorer pour obtenir plus d'informations. (longueur de la visière pour les casquettes ou hauteur de la tête,précision s'il y a un réglage à l'arrière de la casquette, photos de l'intérieur et à 360°...)
-Pas d'onglet dédié aux accessoires d'entretien et de rangements.
-Pas de taille paire pour les casquettes Stetson tout au moins.
-Retours payants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de finition, délai de livraison assez court (7 jours): top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve que les casquettes trucker ne sont pas assez profonde mais bonne qualité :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne livraison et pas de souci merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme, délais respectés.
Je recommanderai autour de moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, livraison rapide et service client à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit abîmé .
Taille pas bien .
Réponse de HEADICT
Bonjour monsieur, Merci pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
J'ai bien aimé la boutique en ligne mais ma livraison est en attente depuis une semaine. pas ok
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre casquette personnalisée a été commandée le 9.4.18, expédiée le 13.4.18 et livrée le 21 avril. L'envoi a malheureusement pris un peu plus de temps que d'habitude, mais la livraison a été effectuée dans les 10 à 14 jours comme indiqué sur notre site. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La taille est plus large que pour mes autres casquettes, qui est alors trop grande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un retard (ou un oubli) de livraison mais une fois le service contacté tout s'est bien déroulé ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et casquettes conformes aux couleurs, avec la qualité en plus.
Top...j'en suis à ma 4ème commande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
On demande le 15 d'évaluer un produit qui n'est toujours pas livré le 16
Frais d'expédition à 5,50
Déçu
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande a été passée le 06/04 et livré le 16/04. Comme indiqué sur le site, les produits personnalisés nécessitent 7 à 10 jours avant livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de très bonne qualité.
Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vraiment de bonne qualité vos casquette
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat, mais ce qui est un peu dommage, c'est qu'il n'y avait pas de bouchon de liège fourni avec le chapeau, ce qui est la norme chez Stetson, je crois. J'en avais encore en réserve de mon précédent chapeau pour que mon nouveau chapeau puisse s'adapter exactement.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Imitation de kangol achetée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nikel
Compte suspendu
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