je n'ai jamais reçu mon colis à l'adresse indiquée (en Irlande) j'ai donc du affaire au service client afin de me le retourner à mon adresse en France.
Heureusement, le service client est d'excellente qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée le 3 juin. Toujours pas reçue à ce jour. Le statut du colis n'a pas évolué depuis 9 jours.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre service client revient vers vous dans la journée afin de déterminer ensemble la situation de votre colis. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits livrés dans les temps ,satisfait de la commande conforme à notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison conforme à ce qui avait été annoncé. J'ai commandé 3 casquettes dont 2 que je compte offrir et je suis un peu déçu de ne pas avoir eu 3 pochettes coulissante. Les casquettes sont de bonnes qualités et le rendu de la broderie très bien réalisé. Faites attention à la broderie sur le côté lors de la simulation, la différence MAJ et MIN est bien faite lors de la borderie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivée à la date prévue pas de mauvaises surprises lors de l'ouverture du paquet. Maintenant on attend la fête des pères pour savoir si le couvre-chef plaira
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
....Seule la page d'accueil est un peu difficile à manier.
Mais si on a beaucoup de temps, ça va
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
couture du logo ajouté pas bien fini
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est possible que la casquette soit passée au travers de notre contrôle qualité à la préparation. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'equipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix et une livraison raisonnablement rapide. Malheureusement, mon produit n'était pas à mon goût. Cependant, les frais de retour sont ridiculement élevés. Cela pourrait/devrait être pris en compte.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
De la rigolade
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à une erreur sur la taille de mes chapeaux lors de ma commande j'ai retourné les produits dès le lendemain mais le traitement à pris plus de 15 jours.
Réponse de HEADICT
Bonjour monsieur, Comme nous vous l'avions indiqué par téléphone, votre colis est arrivé le 25 juin dans nos locaux et celui-ci a été traité le 1er juin soit une semaine plus tard suite à un congé nécessaire de notre service de traitement. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Impeccable Très jolie capeline
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Le produit est plus lent que cette enquête Je n'ai pas encore reçu de colis, quand arrivera-t-il ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas assez de choix concernant le mode des casquette fitted 59 fifty new era ainsi que les couleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de tri, j'ai reçu mon colis 5 jours trop tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour l'équipe Headict.com, je suis ravie de ma commande sur votre site, du produit que j'ai commandé et de la relation client que j'ai eu avec votre équipe.
Cependant la livraison TNT en 24h est déplorable. Aucune information ni suivi de leur part. Vous m'avez indiqué le point relais en question (à l'autre bout de chez moi), et mon colis n'y était pas, mais dans un autre point relais...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous constatons la prestation de la part du transporteur et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien dans l'ensemble j'aurais aimé que les traits noirs du logo soit plus prononcé et sa serait bien aussi de pouvoir faire une broderie et un logo sur une meme casquette pour les panel 5
Sinon Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit livré dans les temps et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours un peu léger et avare sur les informations concernant les tailles ou la mesure des produits ainsi que la nature du tissu, parfois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison relativement rapide,produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire, commande simple à effectuer, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livré avec un jour de retard.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant, les livraisons Colissimo sont toujours annoncées "à partir de". Uniquement les distributions via TNT sont garanties 24h. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Toujours un plaisir
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été livré puisque vous avez choisi de passer par colissimo et que le livreur à visiblement décidé de faire un retour à l'expéditeur. J'attends de la réactivité de votre part pour enfin recevoir mon colis.
Réponse de HEADICT
Votre adresse étant incomplète, il n'a en effet pas été possible de vous remettre le colis. C'est pourquoi notre service client s'est déplacé directement vers l'adresse définie pour constater l'accès impossible à la résidence, vous avez donc récupéré votre colis dans nos locaux il y a 48 heures et les frais de port vous ont été remboursés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison était parfaite, même si les frais de port sont un peu cher, notamment si on ne prend qu'un article.
Sinon, je n'ai rien à redire sur la marchandise, mais concernant le site, j'aurais grandement apprécié que la matière (coton, polyester, laine...) soit renseigné dans la présentation des produits textiles.
Cordialement
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
La couleur n'est pas assortie, la qualité du tissu est médiocre. Le seul point positif est le délai de livraison. Je ne commanderai plus ici, devant payer 45,- pour quelque chose qui vaut environ 15-20,-.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
merci
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience. L'article personnalisé était beaucoup trop petit. J'ai essayé de le contacter mais je n'ai pas eu de réponse et je l'ai laissé avec. Mauvaise expérience.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
L'un des chapeaux était légèrement endommagé sur le dessus. Je ne me suis pas plaint car ils étaient bon marché. J'aimerais voir une plus grande gamme de succès de la marque Herman.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est difficile de commenter un produit pas encore reçu...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Votre colis a bien été expédié mais il est courant que lors d'une livraison en Suisse (hors UE), celui-ci soit retenu en douane 24 à 72h. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour , service de livraison déplorable Facturé à domicile et contraint d'aller le chercher en point relai ... . Dommage
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons contacté TNT et ceux-ci nous confirme votre absence lors de la livraison initiale. Le colis étant remis contre signature, celui-ci est déposé en point relais en cas d'absence du destinataire. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Payé la livraison tnt pour aller la chercher chez un relais a 20km de chez moi.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons contacté TNT et nous constatons que ceux-ci n'ont pas respectés la prestation prévue, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le prix de livraison cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je regretterai simplement que 2 casquettes soient empilées dans un petit carton, d'où d'inévitables déformations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien à la commande. Site internet clair et intuitif.
Livraison OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit parfait merci encoreseul bémol la livraison express ...j ai dû aller chercher le colis sur la plateforme car le livreur ne m a pas livré comme prévu ...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous avons contacté le transporteur TNT et celui-ci n'a effectivement pas respecté la prestation prévu, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de livraison vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
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