J'aurais apprécié que vous précisiez qu'une potentielle taxe de douane serait prélevée pour les livraisons en Suisse. Sur votre site, vous semblez livrer en Suisse sans problèmes en ne mentionnant pas cette problématique. Cette taxe de douane n'est pas anodine, c'est environ 1/3 voir 1/2 du prix de la commande, donc il faut vraiment rendre vos clients attentifs à cela.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant, tout achat effectué hors U.E vers un pays de l'U.E est soumis à cette taxe, par exemple, cela concernera tous vos achats effectués en France depuis la Suisse. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est dommage de ne pas pouvoir choisir la taille exact du produit commandé.
Les frais de ré-expédition ainsi que les frais de port ne sont pas remboursés lorsque l'on retourne un article, c'est dommage; je ne pense pas revenir sur votre site un jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service de livraison est catastrophique je suis très déçue
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Le point relais sélectionné pour la livraison est fermé pour congés d'été (voir votre lien de suivi), vous allez être informé de la mise à disposition de votre colis dans un nouveau point au plus proche. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les frais de port en plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire . Concernant le sav ke n'ai pas à l'utiliser . Très bonne première commande
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Joli chapeau Stetson. Livré à temps - attention à l'emballage. Celui-ci était ouvert. Un peu de scotch dessus semble plus judicieux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande reçu très rapidement
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La qualité et l'ajustement du chapeau sont excellents.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, efficace et en bon état. L'empaquetage du chapeau mériterait d'être amélioré.
G
Geverifieerde koper
Note : 1 sur 5
Commande d'une casquette personnalisée avec son propre logo. Celui-ci a été très mal redessiné numériquement. Finition médiocre. J'ai dû attendre longtemps. Je ne suis pas satisfait de la casquette, pour ce prix, elle devrait être bien meilleure.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison était correct, mais la casquette livrée n'était pas la bonne. Marchandise payée à la commande, le commerçant avait donc toutes les garanties. Néanmoins, la réexpédition a été retardée, car j'aurais dû prouver l'erreur de livraison par une photo ( ?) - La charge de la preuve incombe au commerçant. J'attends toujours une livraison de remplacement - le processus s'étire comme un chewing-gum. Faible.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous vous avons simplement demandé de nous envoyer une photo du produit livré par erreur par e-mail afin que nous puissions procéder au remplacement. Malheureusement, vous n'étiez pas disposé à le faire et c'est pourquoi nous n'avons pas pu agir aussi rapidement. Dès que nous recevrons le produit retourné, nous procéderons à la livraison de remplacement. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
aucun problème mais le choix de la taille est déliqua. commande 58/59 reçu 59.
Pourquoi pas 58? le préciser sur le descriptif SVP
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le transporteur TNT prétend être passé alors que nous n'avons pas quitté notre domicile. En conséquence j'ai dû aller récupérer le colis dans un endroit sordide et éloigné. Ce n'est pas la première fois que ce transporteur me trompe alors que le service livraison a domicile a été payé. La réponse de leur service client est exaspérante. Ceci est ma dernière commande a Headict en protestation.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous constatons effectivement la non prestation de la part du transporteur TNT et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent, je suis ravi, je recommande. Manque juste un conseil sur l'entretien personnalisé du couvre-chef. Merci pour cette livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour la qualité et l'originalité de vos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
magnifique chapeau , mon mari est très content. Merci ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service, simple d'utilisation (pour l'outil de personnalisation de casquette) la livraison à été rapide même si les délais ne sont pas clairement exprimés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les chapeaux correspondent bien a ce que nous attendions. Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème avec la livraison Collissimo avec un point de retrait fermé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande.correspond bien à mon attente.Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise livrée rapidement.
Bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je pensais juste que le cannotier serait un peu plus rond
mais trés satisfait de la marchandise, l'envoi est soigneux, je n'ai pas encore eu le temps d'utiliser les chapeaux mais tout cela me semble trés prometteur
j'ai évalué le service client mais je n'ai pas eu de difficulté particulière, je ne peux donc réélement évaluer ce service n'ayant pas eu à la contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu assez vite et le produit super rien à dire excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les broderies ne sont pas aussi belles que ce que j'attendait... elles font brouillon... dommage
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En cas de mécontentement par rapport à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est passé comme prévu, délai de livraison ainsi que qualité des articles commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marque de colle sur un chapeau dommage sinon tout était top
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est possible que le chapeau soit passé sous notre vigilance à la préparation de commande et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Première commande. Rapide et sans erreur
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis un grand passionné des chapeaux. D'habitude j'achète toujours en magasin ; mais j'ai trouvé ce site en ligne et j'ai essayé d'acheter en ligne pour la première fois un chapeau (pas pour le reste).
Rien à dire : livraison impeccable et rapide. Article de bonne qualité.
Juste un petit bémol : un chapeau cela s'essaie et le mien est un petit peu trop grand. Ben, tant pis :-(
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous pouvons si vous le souhaitez vous faire parvenir gratuitement des bandes de liège afin d'ajuster la taille de votre chapeau. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La boîte à chapeau indiquée n'était malheureusement pas incluse.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
temps de personnalisation un peu long, sinon, ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
chouettes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site parfait mais livraison avec le groupe TNT juste horrible
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons contacté TNT et ceux-ci n'ont effectivement pas respectés la prestation prévue, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malgré un choix de livraison express de 24h à domicile (donc un prix plus élevé) J'ai reçu le colis plus de 48H après que j'ai du aller chercher à un point relais parce que le livreur a eu la flemme de venir jusque chez moi en se justifiant de mon absence alors que nous étions 4 à mon domicile à l'heure indiquée. Mis à part ça, super produit comme d'habitude.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme indiqué lors de notre échange par email, nous avons procédé au remboursement des frais de livraison et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
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