Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Article de qualité. Organisation médiocre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison 8j
Bravo compte tenu de la situation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pour le moment j'ai toujours rien reçu donc je ne peux pas évaluer la qualité de la marchandise,mais au niveau service clients bof car on a aucun suivi de la commande et aucune confirmation du paiement.
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons qu'une confirmation de commande ainsi que votre lien de suivi vous ont été envoyés par email. Nous vous invitons à consulter vos SPAMS. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et j'ai écrit deux fois au service client qui ne me répond pas
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons ne pas avoir été contacté et vous invitons à le faire en envoyant un email à l'adresse suivante: info@headict.com Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Casquettes abîmés
Livraison tardive
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service assez rapide.
Article de bonne qualité et conforme à ce qui apparaît sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur la livraison, juste un peu de retard mais avec les conditions, je pense que c est normal.
Sur le produit, j espéré qu'elle soit plus souple
Mais j en suis comptent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu de relation avec le service client, mais l'emballage est bien.
Je suis contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Juste un commentaire : je n'ai pas pu récupérer mon colis au centre postal indiqué personne à l'accueil ou alors fermé .... Coronavirus
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur votre lien de suivi, votre colis a été transféré vers un bureau de poste ouvert en cette période de confinement. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je pense qu'il s'agit d'un mail automatique suite à ma commande.
En raison des circonstances (coronavirus), la poste m'a prévenus que mon colissimo avait été directement retourné chez vous. Je vois ai déjà écris un mail en ce sens pour savoir si je pouvais être remboursé....
JEspère recevoir une réponse non automatique de votre part.
Merci d'avance
Cdt
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons effectivement répondu à votre email du 18/03 dans les 2 heures qui ont suivies sa réception et vous avons proposé plusieurs solutions. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très belle casquette bordure superbe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Finalement, livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle qualité, mais un point de couture à sauté au niveau de l'attache arrière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'était une première mais ce ne sera pas la dernière
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Contrairement à ce qui avait été annoncé, la marchandise n'est pas arrivée au bout de 5 à 7 jours, mais au bout de 14 jours. Je n'ai pas trouvé ça génial. La casquette va bien. Je dois cependant régler l'ajustement à l'arrière plus grand que pour d'autres casquettes (d'autres marques). Ce serait pour moi un critère pour ne plus acheter de casquette ici.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Jusqu'à ce jour, je n ai jamais été déçu, sauf léger problème sur ma dernière commande ou une casquette pour enfant devais être brodée un prénom et a réception, pas de broderie, en attente de réponse du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Aucune communication sur les dates et le suivi de la livraison.
Le produit acheté était en remplacement d'un produit existant commandé sur votre site, il y a 2 ans. Le produit livré n'était pas le même que celui commandé il y a deux ans. Le service client a été évalué à 3 étoiles dans l'attente éventuel d'une action de sa part.
Réponse de HEADICT
Merci pour votre commande. Le lien de suivi envoyé par la Poste n'a pas été distribué suite à un dysfonctionnement, veuillez nous en excuser. Nous vous confirmons que le bonnet dernièrement commandé ne correspond pas à celui acquis précédemment car il s'agit de deux modèles différents, l'un est un docker (comme indiqué dans son intitulé) et l'autre un bonnet revers classique. Bien à vous, Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Le site web ne permettait pas d'ajouter un texte personnalisé à une casquette. Pour moi, c'était vraiment frustrant parce que nous avions prévu d'ajouter un texte personnalisé. Pourquoi offrir l'option si le système ne la permet pas ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super chapeau et très bonne matière de qaulité superieur.
Trés satisfat de ma commande.
À recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très belle casquette par contre la taille n'est pas très bien adapté.
Casquette pour 6-12 mois mon fils en a 9 et elle est beaucoup trop grande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Je ne pense pas que le fait de ne pas pouvoir retourner gratuitement les articles soit centré sur le client. Le fait que vous ne puissiez pas du tout retourner les articles à prix réduit est vraiment une mauvaise chose.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
léger défaut couture personnalisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul bémol est le délais de traitement de ma commande (Achat fait un mercredi, expédié le lundi d'après...)
La qualité est trés bien et le Service client m'a répondu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison ralativement cour et de super produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mis a part un petit soucis de livraison, rien a redire, service client parfait.
Je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette est géniale'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par la qualité du chapeau...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolies broderie et couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçu de la qualité de ma dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais un poil long mais sinon très satisfait dans l'ensemble. Je recommanderai sans doute chez vous.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le bon produit dans les délais impartis
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Product description is not clear
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix et large choix. Au top
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Après un colis perdu chez Colissimo sans aucune info de leur part, puis un renvoi du colis suivi d'un passage TNT avec absence et un SMS erroné de leur part, j'ai bien récupéré mon colis. Tout au long de ces 2 mois, le service Headict a été top : compréhensif, compétent, réactif Dommage que les prestataires livreurs ne soient pas à la hauteur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis ravi de vos produits (j'en ai recommandé dans la foulée), et j'aime votre site, ce que je vous proposez
Je mets un bémol sur la livraison parce que je suis à 65km de vous (en Suisse), et mon colis est parti pour Roissy, puis avion jusqu'à Zürich avant de revenir... Je sais que vous n'y pouvez pas grand chose, mais je pense que nous pouvons/devons tous chercher des solutions...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre confiance. Cependant les envois à destination de la Suisse transitent nécessairement par Roissy qui est le point de douane de référence. Bien à vous, L'équipe Headict

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