Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour je n'est toujour pas reçu ma casquette la poste doit vous tenir au courant car je les et appelé pour leur dire que depuis le 17/07 toujour pas de colis merci romain cabaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au top les casquettes comme d'habitude juste il faudrait soumettre plusieurs taille quand on fait des casquettes personnalisées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette fabriqué en chine.. dommage. La qualité n'est pas dégueu. Mais j'ai transpiré une fois dedans il y a déjà des marques..
34€ ca fait chère du coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à la description , livraison nickel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne comprends pas qu'avec un achat à 74€ l'échange ou le retour soit à nos frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles de qualité, délais de livraison courts bref rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai choisis la livraison Colissimo et impossible d'évaluer le produit puisqu'il n'est jamais arrivé ... je me doute que le problème ne vient pas de votre site mais bien du prestataire (qui fait d'ailleurs souvent preuve d'incompétence) mais je profite de cet avis pour voir si une action de votre part est possible.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur le lien de suivi, votre colis n'a pu être livré et est en retour expéditeur. Nous vous invitons à revenir vers notre service client via info@headict.com pour confirmer votre adresse de livraison. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour a tous
Je pensais trouver sur votre site qui m'a bien séduit des chapeaux de qualité (bailey specialiste americain )qu'elle surprise et déception en découvrant provenance chine il serait important de le signaler. Marchandise que l'on trouve sur tout les marchés de france pour 30 euros .Merci
Cordialement
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Une majorité des chapeaux est effectivement confectionnée en Asie. Nous restons cependant à disposition pour vous guider dans vos choix. Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une des 2 casquettes livrées comporte un défaut, j'ai fait une demande au Service client, j'ai eu un retour rapide demandant des photos (le 09/07) et depuis plus rien, malgré une relance.
mon adresse mail : deoliveiravincent@msn.com
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué par email: New Era insère un support cartonné derrière derrière la calotte afin de maintenir l'avant de la casquette en place durant le conditionnement. La bande anti-transpiration va donc s'abaisser durant le conditionnement. Celle-ci reprend toutefois une forme normale après avoir été portée plusieurs fois. Bien à vous, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Très content de la qualité de ma casquette personnalisée, broderie 3D d'un vert plus olive que kaki mais le résultat est très sympa ! Toutefois, j'ai la sensation d'un bonnet légèrement trop petit. En effet je la fixe sur le dernier point d'attache alors que d'habitude je mets 3 à 4 points. Est-ce un défaut de tour de tête ou alors ça taille petit !?! Ou bien, j'ai pris la grosse tête
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Après 4 commandes sur ce site, je ne peux que le recommander. Bons produits, des nouveautés et des livraisons rapides!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon qualité mais ça a pris beaucoup de temps pour arriver et en plus vous livrez pas au Maroc
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué sur le site, 7 à 10 jours sont nécessaires à la personnalisation de produits. Nous expédions effectivement uniquement en Europe et Amérique du nord. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, casquette personnalisée de très bonne qualité, juste un petit point négatif sur la taille de l'écriture personnalisée de la casquette qui est légèrement petite par rapport à d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, très bon produit de qualité. Ce cadeau a été très apprécié.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
La marchandise est arrivée sans bon de livraison/facture ni formulaire de retour
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, afin de protéger l'environnement, nous n'envoyons pas de factures & bons de livraison imprimés. Vous trouverez votre facture dans votre compte client. Vous trouverez également le formulaire de retour sur notre site à l'adresse https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Si vous avez des questions ou des doutes, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service correct. Seul bémol et pas des moindres, le retour pour échange reste à la charge du client, ce qui représente une somme importante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis non reçu..
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite à une adresse de livraison incomplète, votre colis a été déposé en point relais et nous constatons le retrait de celui-ci le lundi 13 juillet. Bien à vous, La team Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
En principe tout est bon, seules les conditions de retour/d'échange sont déroutantes (le retour n'est possible que pendant 2 semaines à compter de la réception, l'échange pendant 4 semaines), je préférerais vraiment une uniformité.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Superbe boutique.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Les produits et le service sont très bons.
Le délai de livraison est également bon, seul le transporteur DPD post est sans valeur. Si je pouvais choisir l'entreprise postale serait un plus.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
L'article commandé n'était pas disponible au départ. Je n'en ai pas été informé. Ce n'est que sur demande que la livraison a eu lieu, mais avec quelques semaines de retard. Malgré tout, MERCI !
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, pour certains produits, notre site indique "livraison sous 14 jours". Il s'agit de produits que nous devons d'abord commander auprès du fabricant. C'est pourquoi le délai est un peu plus long que d'habitude. Salutations de l'équipe Headict.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
J'ai donné 1 étoile pour la livraison car j'ai reçu le mauvais produit, mais le service et le bon produit valent vraiment 5 étoiles !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité est superbe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage au top!
Livraison non précisé au depart du colis... mais service client réactif
Le produit est vraiment parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2eme fois que je commande
Vous aviez été super réactif au SAV à la première commande
Produit conforme et envoyé rapidement par vous meme
Même si ce n'est pas de votre fait, le service Colissimo de La poste est juste une catastrophe. Plus d'une semaine de délai de livraison sur Paris. Impossible pour eu de trouver le point relais dans le 2eme arrondissement (un monoprix!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai customisé ma casquette grace à headict. Je suis vraiment hyper fan de celle-ci d'ailleurs ! à l'effigie de ma team Esport #SKOL
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Malheureusement, il ne s'agissait pas de la couleur verte illustrée...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse par mail à mes demandes sur suivi de commande sous 3 à 4j
Livraison au deconfinement sous 3 semaines.
Aucune info sur commande si pas de relances.
Dommage.
Sinon produit à priori de qualité. A voir dans le temps.
3 casquettes brodées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit que j'ai commandé. C'est conforme au visuel du site. J'ai mis que 3 étoiles pour la livraison car ça a été un peu long et que c'est arrivée 2 jours après le jour où je devais l'offrir. Je recommanderai votre site et y reviendrais pour d'éventuelles commandes futures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit au top!
Livraison tarif express à presque 10 euros, reçu 5 jours apres...
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, bonne qualité.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquettes superbe. Juste un peu trop rigide.
Mais une finition exceptionnelle
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très bons produits et bien expédiés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, mon cadeau est arrivé le lendemain de la fête des pères alors que la livraison était prévue 2 jours avant, dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour ,j'ai été tres déçus de la couleur de la broderie (kaki) qui n'etait pas du tout comme celle de la presentation lors de la creation du model
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison très en retard, déçu par le geste commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, artcile conforme. Je n'ai pas eu affaire au service client néanmoins mails de suivi de commande nombreux et clairs. Je suis cependant déçue par la qualité de l'emballage du produit reçu.

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