Il serait bien d'avoir un service pour les retours ou échanges : numéro de téléphone ou réponse par mail sous 48 72 heures car j'ai envoyé un retour il y a une semaine pour un échange et je n'ai aucune nouvelle de. Il est important d'informer le client du suivi .
Je ne sais pas si vous avez reçu le Colissimo si je pourrais avoir la taille demandée et quand le colis arrivera.
C'est dommage
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Je trouve le matériau de la casquette très mou et donc la qualité très médiocre. J'espérais que ce soit un modèle moulant. De plus, la photo ne montre pas que le rabat est légèrement arrondi. Je trouve que 80,= c'est énormément cher pour une qualité aussi médiocre, malheureusement un mauvais achat. J'espère que le service client répondra.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content du produit impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour pas reçu la livraison au 14/02/21
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai et nous avons fait le nécessaire afin que votre colis soit livré au plus vite. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
La casquette était belle, mais trop grande. Je l'ai retourné pour l'échanger contre une taille plus petite. Je l'attends toujours, mais j'espère qu'elle ira bien. L'adresse de retour semble être en France. Tout en commandant sur Headict.co.uk.
Bientôt, j'aurai perdu un total de 23 frais d'expédition. Ils ne peuvent pas s'attendre à une autre commande de ma part.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un choix satisfaisant, des prix intéressants sur quelques produits soldés. Une logistique efficace, bref ce qu'on attend d'un site de vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux, produit sympa, livraison rapide...La bonne combinaison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai commandé 2 casquettes, j'en ai reçu qu'une, je leur ai signalé par mail et ils ont été très réactif, moins de 48h après j'avais la deuxième dans ma boîte aux lettres..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette personnalisée de bonne qualité ! Un peu cher quand même .. mais je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une casquette personnalisée , 82$ ( conversion 50 en $ canadien) aucun tracking et ce malgré 13 EN PLUS! 3 semaines d'attente ( après l'expédition)et toujours rien! Vraiment déçue
- cliente du Canada
Réponse de HEADICT
Bonjour, Un lien de suivi vous a été envoyé à l'expédition de la commande et comme indiqué lors de nos différents échanges par email, votre colis était en dédouanement (statut indiqué sur le lien). Nous avons bien entendu considéré celui-ci long malgré la période de forte affluence et avons procédé au remboursement des frais de port de votre commande. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison plus lente que promise, mais toujours ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas reçu un papier de retour ou car si c trop petit ou trop grand
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit excellent, livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis super content de ma commande superbe qualité je suis ravi je conseille vraiment le site en plus c'est pas plus cher que on magasins vraiment au top !
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
- Délai de livraison plus long qu'indiqué - La communication avec le client peut être meilleure + La marchandise est absolument satisfaisante + Super grand choix + La qualité de broderie dans le domaine individuel est très bonne
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client rapide et efficace !!! Plusieurs commandes déjà fait sur le site au top !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la broderie est très cher et le résultat aurait pu être de meilleure qualité... sans fin qui s'enlève.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Très bonne marchandise livrée dans les temps.
Juste dommage que nous ne puissions pas sélectionner la taille exacte mais juste une "fourchette". 1 cm de tour de tête peut avoir son importance.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en retard de 12jours (période de Noël) seul bémol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Évitez d'utiliser la poste pour livrer il y a toujours des problèmes. Il s'agissait d'un cadeau pour Noël que j'ai reçu une semaine après la date prévu et donc après Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai payé une livraison en 48h pour finalement recevoir mon produit en 1 semaine ...
Sinon le reste en nickel !
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Superbe et très belle marchandise, y compris l'emballage. Le contact était également très amical et rapide. Tout compte fait, je le recommande vivement !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien, plus de suivi de commande serait encore mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'est pas reçu ma commande
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. L'adresse de livraison étant incomplète votre colis nous a été retourné. Notre service client vous a contacté par email afin de pouvoir programmer une nouvelle expédition. Bien à vous, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
J'ai passé une journée à attendre la livraison pour rien, j'avais reçu un email disant que ma commande serait livrée le jour même (vendredi), ce n'était qu'après le week-end, je l'ai mise à la poubelle, je n'ai même pas fait sonner la cloche. Je suis très satisfait de la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée et de la livraison tardive, peut-être compréhensible en raison de l'affluence de Noël.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu la bonne casque ni la bonne taille. Je suis très déçu.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et vous invitons à contacter notre service clientèle via info@headict.com Cordialement, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un mail en me demandant d'évaluer le produit alors que je n'ai toujours pas reçu...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Etant hors UE, votre colis était retenu en douane pour vérification de la part des autorités compétentes. Celui-ci est sorti de douane ce jour et vous sera livré au plus vite. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livreson laissé a une personne du batiment pas connue. on a du faire le tour de l'immeuble pour la trouver. So strange situation.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous allons faire remonter l'information auprès des services concernés. Bien à vous, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit impeccable bon service à bientôt et bonne fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits . Seul petit bémol ,la date de livraison n'a pas été vraiment respectée .Mais Headict.com n'y est pour rien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup de possibilités pour une casquette unique. Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site dommage pour la livraison un peu tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS sur les casquettez non personnalisées. En revanche sur la casquette personnalisée, même si la broderie est qualitative, il y a un problème d'alignement de la broderie frontale. Dommage ca aurait pu être parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vraiment satisfaite du produit. Il me reste juste à voir comment il ira sur mon mari.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je nai pas encore reçu la marchandise commandée. Jai reçu un mail comme quoi ladresse de livraison nest pas correcte... j'habite ici depuis 12 ans... bref désolé pour cette mauvaise note mais pour l'instant très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Colis abîmé mais le produit ne casse pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette est vraiment bien mais je trouve mensongere votre video qui decrit un super emballage avec petit sac tissu et une jolie boite qui fait premium surtout lorsqu'on offre... pour au final avoir une casquette entourée d'un bout de papier dans un carton colis grossier... j'etais emballé par votre vidéo qui mettait en avant le coté artisanal premium... je me sens un peu trompé...
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