Français 
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et facile d'utilisation. Beaucoup de produits
Avis clients de hd-protech
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 423 avis publiés
Résumé des avis
Les clients témoignent d'une expérience d'achat très positive chez HD-Protech, mettant en avant la qualité des produits qui répondent pleinement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus dans un excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils pertinents tout au long du processus d'achat. De plus, la procédure de commande est jugée simple et efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée parmi les acheteurs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien et de bon conseil
A
Note : 4 sur 5
Comment conforme reçue rapidement
A
Note : 2 sur 5
Envoie rapide et soigné mais la qualité des produits ne suit pas et n'est pas en adéquation avec la volonté de la société de bien faire.
Réponse de hd-protech
Cher client,
Merci de souligner notre volonté de bien faire!
Je tiens à mon tour à souligner le fait que nous sélectionnons nos produits avec la plus grande attention afin de ne commercialiser que des produits de qualité que nous garantissons d' ailleurs nous meme 2 ans.
Apres relecture des avis produits que vous avez laissé il semble plus que vous n' ayez pas achetés les produits adequates plutot que des produits de mauvaise qualité.
Nous sommes disponibles par telephone ou email afin de vous apporter conseil et assistance.
Cordialement
Le servive client
Merci de souligner notre volonté de bien faire!
Je tiens à mon tour à souligner le fait que nous sélectionnons nos produits avec la plus grande attention afin de ne commercialiser que des produits de qualité que nous garantissons d' ailleurs nous meme 2 ans.
Apres relecture des avis produits que vous avez laissé il semble plus que vous n' ayez pas achetés les produits adequates plutot que des produits de mauvaise qualité.
Nous sommes disponibles par telephone ou email afin de vous apporter conseil et assistance.
Cordialement
Le servive client
A
Note : 1 sur 5
Pour une société qui vend du materiel d'espionnage, je ne comprends pas votre envoi qui n'était pas sous pli discret.
Je n'étais pas à la maison, ma femme reçoit le colis et voit votre nom dessus. Ce ne serait pas bien grave si ce n'était pas elle l'objet de ma commande... Du coup, curieuse, elle a parcouru votre site Internet et désormais si j'utilise les objets à la maison, elle risque de les reconnaître... J'ai dépensé 1000 euros pour rien en somme. Rien que pour ça, je suis insatisfait de ma commande.
Je n'étais pas à la maison, ma femme reçoit le colis et voit votre nom dessus. Ce ne serait pas bien grave si ce n'était pas elle l'objet de ma commande... Du coup, curieuse, elle a parcouru votre site Internet et désormais si j'utilise les objets à la maison, elle risque de les reconnaître... J'ai dépensé 1000 euros pour rien en somme. Rien que pour ça, je suis insatisfait de ma commande.
Réponse de hd-protech
Cher client,
Nous sommes extrêmement surpris par votre commentaire.
En effet nos colis sont totalement neutre, aucune marque de notre société n' apparaît sur ceux ci hormis sur le bordereau d' expédition dans une petite case de 1.5 cm sur 1.5 cm ce qui est une information imposée par le transporteur.
Nous sommes d' autant plus surpris car nous proposons la livraison en point relais, ce que vous n' avez pas choisi, pour palier à ce genre de mésaventure...
Très cordialement
Le service client.
Nous sommes extrêmement surpris par votre commentaire.
En effet nos colis sont totalement neutre, aucune marque de notre société n' apparaît sur ceux ci hormis sur le bordereau d' expédition dans une petite case de 1.5 cm sur 1.5 cm ce qui est une information imposée par le transporteur.
Nous sommes d' autant plus surpris car nous proposons la livraison en point relais, ce que vous n' avez pas choisi, pour palier à ce genre de mésaventure...
Très cordialement
Le service client.
A
Note : 1 sur 5
La caméra fonctionne quelques heures, déçu.
A
Note : 4 sur 5
A l'écoute et le produit correspond à la recherche
A
Note : 4 sur 5
Parfois des petites coupures
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
Merci
Merci
A
Note : 2 sur 5
livraison chère délai non respecté demande de remboursement des frais de livraison pas de raiponce, il faut proposer les relais colis, désolé je n ai pas l habitude de posé des avis mais là c vous qui me solidité.
A
Note : 4 sur 5
Ex nickel
A
Note : 4 sur 5
3 jours de retard par rapport aux 24h indiqués à la commande.
Réponse de hd-protech
Chere cliente
Merci pour votre avis positif.
Nous proposons la livraison express en 24h pour toutes commandes passées du Mardi au Vendredi
comme indiqué sur le site ( les transporteurs ne livrent pas le Dimanche et notre boutique est fermée le Lundi) Vous avez passé la commande un Samedi... Toutes nos excuses pour la gene occasionnée.
Merci pour votre avis positif.
Nous proposons la livraison express en 24h pour toutes commandes passées du Mardi au Vendredi
comme indiqué sur le site ( les transporteurs ne livrent pas le Dimanche et notre boutique est fermée le Lundi) Vous avez passé la commande un Samedi... Toutes nos excuses pour la gene occasionnée.
A
Note : 1 sur 5
ce qui serait bien : que votre SAV réponde aux questions qu'on leur pose.. plus d'un mois que j'attends une réponse.
Réponse de hd-protech
Cher cliente,
Nous sommes désolé qu' aucune reponse n' ait été apportée à votre demande. Sachez que nous traitons chaque jour un grand nombre de mail. Il arrive parfois que certaines demandes ne soient pas traitées pour diverses raisons logistiques. N'hesitez pas a renouveler votre demande si vous n' avez pas obtenu de reponse, sachez egalement que vous pouvez nous joindre au 04.91.48.86.99.
Bien cordialement
Nous sommes désolé qu' aucune reponse n' ait été apportée à votre demande. Sachez que nous traitons chaque jour un grand nombre de mail. Il arrive parfois que certaines demandes ne soient pas traitées pour diverses raisons logistiques. N'hesitez pas a renouveler votre demande si vous n' avez pas obtenu de reponse, sachez egalement que vous pouvez nous joindre au 04.91.48.86.99.
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Service pro!
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble la marchandise est conforme. Une réactivité au niveau de vos collaborateurs concernant la traduction anglaise en version française ainsi que sur le fonctionnement des appareils.
A
Note : 1 sur 5
Parfait !
A
Note : 2 sur 5
Je met un avis moyen car j'ai demander une facture pour ma société et je ne l'ai jamais reçue. De plus la qualité de la video la nuit n'est pas terrible.
Réponse de hd-protech
Chere cliente,
Vous pouvez retrouver tout l' historique de vos factures dans votre espace client. En ce qui concerne les videos de nuit, il faut choisir une camera avec vision nocturne si vous voulez avoir de bons resultats dans l' obscurité.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande de renseignements au 04.91.48.86.99
Vous pouvez retrouver tout l' historique de vos factures dans votre espace client. En ce qui concerne les videos de nuit, il faut choisir une camera avec vision nocturne si vous voulez avoir de bons resultats dans l' obscurité.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande de renseignements au 04.91.48.86.99
A
Note : 4 sur 5
Bien fait produit assez cher
A
Note : 1 sur 5
Produit n à jamais fonctionne
Réponse de hd-protech
Cher client,
Nos appareils beneficient d' une garantie de deux ans. Merci de prendre contact avec le SAV au 04.91.48.86.99 afin de resoudre le probleme.
Bien cordialement
Nos appareils beneficient d' une garantie de deux ans. Merci de prendre contact avec le SAV au 04.91.48.86.99 afin de resoudre le probleme.
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
rapide, notice un peu sommaire (nous ne savions pas ou était le point de prise de son de l'appareil)
A
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas un grand angle...
90 degrés au lieu des 140 annoncés
90 degrés au lieu des 140 annoncés
A
Note : 4 sur 5
bien et clair !
A
Note : 4 sur 5
Frais de port élevés
A
Note : 4 sur 5
Bien - pas de retard dans livraison
A
Note : 1 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
site clair et précis. matériel de pro.
A
Note : 4 sur 5
Réactivité et disponibilité, dommage que le produit commandé ne fonctionne pas comme il devrait.