Avis clients de hd-protech

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 423 avis publiés
5 347 82% 4 45 11% 3 9 2% 2 8 2% 1 14 3%

Résumé des avis

Les clients témoignent d'une expérience d'achat très positive chez HD-Protech, mettant en avant la qualité des produits qui répondent pleinement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus dans un excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils pertinents tout au long du processus d'achat. De plus, la procédure de commande est jugée simple et efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée parmi les acheteurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Virginie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Bonjour Je m attendais vu le prix à ce que le traceur soit plus précis en temps mais trop de décalage que j ai vérifié par moi même par rapport à mon fils et son trajet vers l école
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Très satisfait des précisions obtenues par téléphone : merci à Hervé. Petit bémol concernant la notice jointe qui pourrait être plus précise pour les néophytes.
Réponse de hd-protech
Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les précisions fournies par Hervé. Votre remarque concernant la notice est très appréciée, et nous prendrons en compte vos suggestions pour l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L'équipe hd-protech
C
Cedric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Materiel simple et peu onéreux mais guide assez limité pour la mise en place
Réponse de hd-protech
Bonjour Cédric, nous vous remercions pour votre retour et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre matériel accessible, et nous prenons note de votre remarque concernant le guide d'installation. Vos suggestions seront prises en compte pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bon conseille sur mon achat
Réponse de hd-protech
Bonjour Lionel,

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles dans votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Hd-Protech.
A
Augusto M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
De très bon conseil avec de bons produits , le top 👍 encore merci !
Réponse de hd-protech
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Augusto. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
G
Gabriel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Trop de coupure réseau avec une carte sim Bouyg, je vais tester avec une carte SOSH.
Réponse de hd-protech
Bonjour Gabriel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "hd-protech". Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des coupures réseau avec votre carte SIM Bouygues. Votre expérience est importante pour nous, et nous espérons que le test avec une carte SOSH vous apportera une meilleure connexion. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe hd-protech
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Trop de frais 60€ pour envoi et 60€ pour récupérer le colis Faites le calcul
Réponse de hd-protech
Bonjour,
Hélas vous habitez à la Réunion, vous avez avez pu acheter en hors taxe sur notre site mais vous vous doutiez bien que vous auriez l'octroi de mer à payer... Nous ne sommes pas responsables des taux de taxes de notre cher pays, vous devriez plutot adresser ce commentaire au ministères des finances.
Bien cordialement
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bien reçu envoie rapide
Réponse de hd-protech
Bonjour Jérôme,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que l'envoi a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L’équipe HD-Protech
F
Farid B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Le service client est top , les conseiller sont là. Je suis un habiter des site chinois et autre. Je mattendait à mieux que le stylo que j'avais reçu sur ali express pour 20e la jais payer 3 fois le prix et il n'y avait rien de supérieur ni sur la qualité de conception , ni sur la qualité d'enregistrement. Je ne jette pas la pierre à dh protect , je continuerai à acheter d'autre produit . C'est que à les yeux la qualité prix n'était pas présente sur se produit. Merci à l'équipe de HD protect
J
Jean Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
client satisfait
Réponse de hd-protech
Merci pour votre avis positif, Jean Marc ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site HD-Protech. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J ai téléphone après réception d un traceur…. Pour des informations
Et j ai eu une personne au téléphone qui s est mis à ricaner de les questions !!!
Moyen !!! C est dommage
J
Jean - Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Accueil et contacts téléphoniques très aimables. Réactivité. Mais, dommage, matériel qui ne fonctionne pas. Produit retourné.
S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
La notice du dictaphone miniature étant erronée, j'ai signalé le souci par courriel. Aucune réponse du SAV s'il existe. Il est prévu de, je cite le document rédigé par Hd- Protech : "brancher les écouteurs fournis sur le port 2" or, ces écouteurs sont manquants dans la petite boîte qui ne contient, en fait, qu'un cordon pour la connexion usb. J'ai adressé un autre courriel afin de connaître les conditions de retour du produit. Dans les conditions de vente, ce type de situation n'est pas mentionné. Tout semble à la charge du client quelque soit le motif. Et les frais de port, lors de l'achat, sont très élevés : 10,74 euros. Nous avons testé d'autres méthodes que celle indiquée dans le mode d'emploi et avons, enfin, réussi à faire fonctionner l'appareil. Aucune communication.
Réponse de hd-protech
Bonjour Madame, Je suis surpris de votre commentaire négatif car le seul mail que nous avons reçu de votre part est un mail nous annonçant le retour de votre produit pour remboursement car vous n'arrivez pas à faire fonctionner ce dernier. Vous précisez avoir essayé pendant 5 minutes puis vous avez passé finalement plus de temps a lire nos conditions générales de vente qu' à essayer de comprendre votre produit... étrange... Le mode d'emploi n'est pas erroné et l'appareil est fournit avec une paire d'écouteurs. Si ces derniers sont manquant merci de nous le confirmer afin que nous vous en expédions une paire. Notre SAV existe et est joignable au 04.91.48.86.99 du Lundi au Vendredi de 10h à 18h. Il est tout de meme assez facile et mesquin de passer par un commentaire négatif pour obtenir finalement une prise en charge des frais de retour. Quant aux frais de port excessif de 10.74 euros, sachez que nous ne margeons pas un seul centime dessus et que lors de votre commande ils vous sont clairement précisés donc vous les avez acceptés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je suis fortement déçu par cet appareil inéfffdicace et vendu deux fois plus cher que la concurence... 50€ environ....!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
malgré réclamation je n'ai pas reçu ma facture
Réponse de hd-protech
Bonjour, Nous vous l'avons pourtant envoyé! Avez vous vérifié vos spams? Vous pouvez aussi la télécharger dans votre espace client. Corrdialement Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Aucune clarté de communication, très peu d’explication sur le produit
Réponse de hd-protech
Bonjour, Nous ne pouvons pas être plus clair dans notre communication. Vous laissez cet avis un dimanche soir à 18h, vous nous envoyez un mail en demandant de l'aide ce même Dimanche à 19h30, nous vous rappelons donc le Lundi matin à l'ouverture, vous nous remerciez d'ailleurs chaleureusement et vous nous dites que vous nous rappelez plus tard... Nous attendons toujours votre appel et je pense qu'il est difficile d'avoir une communication plus claire et réactive... Cordialement Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Rien A Signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
j'étais contente du site : clair, précis, réactif et efficace sur le plan commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
service de livraison à l'écoute du client, et délai respecté. Très bon accueil téléphonique et conseils utiles et efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bonjour pour l appareil et satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Ne fonctionne pas je souhaiterais être remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
site sans histoire, un site web quelquonque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
colis envoyer dans un point relais a 10km de chez moi et au relais demander et choisit au préalable grosse perte de temps et des frais .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Site clair et bien présenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Je ne m'attendais pas a un appareil de cette qualité Aucune protection
Impossible de lire les fichiers sur mon PC
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
J'ai effectué 2 commandes sur votre site. A chaque fois, le colis n'a pas été livré au bon endroit. La 1 ere fois, j'ai du effectuer 2 heures de route pour récupérer mon colis ! et la 2 eme fois, il a fini chez un voisin, heureusement, que ce voisin me l'a rappporté.
Donc AUCUNE confiance dans la livraison : très MAUVAIS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Très déçu car installation impossible même avec une personne de vos services qui a essayé de nous aider par téléphone et malgré tout, impossible de connecter le judas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
navigation et livraison correcte.Site clair.Déçue car il est indiqué qu'il y a une notice en français.Le mode d'emploi complet est en anglais et malheureusement je ne comprends pas tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Un peu cher le transport pour un colis léger mais il était bien enveloppé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très bon micro on entend très bien rien à redire bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
reçu en 48h
très réactif
frais de port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Site très réactif doté d'une équipe à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
C'est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
j'ai reçu mon produit très bien emballé mais sans aucune notice. a ce jour je n'ai toujours pas réussi à le faire fonctionner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Produit reçu dans les temps et rapidement
Sur le site ca serait bien d'avoir le PDF de la notice d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
La navigation est simple et claire
La livraison vraiment rapide
Le service client pas mal
Je suis satisfait
Mon détail ( la qualité vidéo basse avec le temps)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Livraison rapide. Bien conseiller au téléphone. Navigation simple et détaillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Je recommande vivement , la boutique est sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Pas contente du tout. Les traceurs sont beaucoup tro gros et lourds
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