Français 
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix. Site très sérieux
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien sauf le service de livraison qui est à bannir... J'ai déjà eu des problèmes avec DPD, je ne comprends pas ce choix de transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Le shop en lui même, le service, rapidité, facilité, qualité des produits... aurait mérité largement les 5 étoiles mais j’en enlève une pour le service de livraison qu’ils utilisent car coli abandonné sur le seuil de porte alors qu’on est présent, il aurait pu être volé vu le passage, et tout ça sans être prévenu que le coli était livré malgres un pseudo suivi pas très fiable, emballage dégradé (produit intact quand même). Svp changeais de service de livraison.
A
Note : 4 sur 5
trés satisfaite de ma commande. La taille correspond très bien, j'ai utilisé le guide des tailles. livraison rapide, parfait
A
Note : 4 sur 5
Suivi de livraison pas à jour sur le site et erreur d'adresse du transporteur (rectifiée).
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, materiel de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, produit conforme (heureusement), emballage correct
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux. Le colis était un peu roots et du coup le grip un peu écrasé.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, livraison rapide et bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Un peu plus de photos des planches (vue de dessus, concave...) serait un plus
A
Note : 4 sur 5
produits conformes livrés dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et articles vendus à prix conseillés par le fournisseur. Dommage qu'il m'ait fallu prendre un objet en plus car il manquait 0.05€ pour bénéficier de la livraison gratuite en point relais.
A
Note : 4 sur 5
Bon service et produit reçu rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Offre top
A
Note : 4 sur 5
Bons choix de produits, bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Joli site internet, navigation fluide... Merci!
A
Note : 4 sur 5
Combinaison à la bonne taille, mais pas encore essayée en situation.
A
Note : 4 sur 5
J'ai rencontré des problèmes qui étaient de ma faute (qui ont fait perdre du temps pour la réception) et qui ont été résolus très bien et très vite. Le seul problème de l'autre côté est que je n'ai pas reçu la bonne planche. Je n'ai pas demandé de changement car je n'avais plus envie d'attendre mais je suis sur qu'ils auraient fait ce qu'il fallait
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement ! Bon produit mais la taille ne m’allait pas. Dommage les frais de retours à ma charge mais service client efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien malgré un petit souci de livraison, le point relais sélectionné n'acceptait plus le dépôt de colis. Le prestataire de logistique m'a proposé une livraison à domicile le lendemain, j'ai apprécié le geste.
A
Note : 4 sur 5
Un soucis avec la livraison, donc reçu une semaine après date prévu. Mais satisfait dans l'ensemble, SAV réactif et efficace
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la prise en charge (rapidité d'expédition et de remboursement). Par contre manque de clarté sur le suivi concernant les retours.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site sans problème, livraison rapide, mon achat concernait un simple frein de roller.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
cool
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais quelques taches noirs sur le vêtement qui sont parties à l'eau heureusement
A
Note : 4 sur 5
sav top
A
Note : 4 sur 5
Bon site je recommande
A
Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, envoi rapide, ras.
A
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande en 48h, aucun problème pour mes chaussures sauf que, petit bémol la boîte était en très mauvaise état, sinon le site fonctionne très bien, rien à signaler de ce côté
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et emballage parfait rien à redire merci beaucoup
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Note : 4 sur 5
Appel avant livraison, c est parfait.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Note : 4 sur 5
Bon service client!
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
A
Note : 4 sur 5
Bien ma commande est conforme à l’achat que j’ai effectué chez HawaiiSurf maintenant pour leur livraison GLS ce n’est vraiment pas l’une des meilleures sociétés de livraison je reçois à 16h un SMS en me confirmant que la livraison au point relais a été effectué et la surprise !!! est que ce n’est pas celui que j’avais choisi mais à plus d’un kilomètre de la je m’y rend à 18h et la personne à ce point relais me dit non nous n’avons pas reçu votre commande je rentre chez moi très désappointé et à 19h je reçois un deuxième SMS de GLS en me confirmant que ma commande a été livré au point relais que j’avais choisi.
GLS merci de balader les clients de Hawaï surf
GLS merci de balader les clients de Hawaï surf
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Merci de nous avoir expliqué ce qu'il s'est réellement passé avec notre transporteur, nous nous excusons pour ce désagrément, nous faisons remonter l'information à notre transporteur immédiatement.
On vous remercie et on espère vous revoir très prochainement pour une meilleure expérience d'achat sur HawaiiSurf.
L'équipe HawaiiSurf.
Merci de nous avoir expliqué ce qu'il s'est réellement passé avec notre transporteur, nous nous excusons pour ce désagrément, nous faisons remonter l'information à notre transporteur immédiatement.
On vous remercie et on espère vous revoir très prochainement pour une meilleure expérience d'achat sur HawaiiSurf.
L'équipe HawaiiSurf.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site qui est très sérieux, marchandise conforme et délais de livraison très rapides. Seul bémol 2 petits points d'impact sous la planche mais mineurs, pourtant le colis était très bien protégé.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis, notre service client reste joignable si vous le souhaitez pour le bémol que vous avez rencontré sur votre planche de skate. Nous espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.
C'est un réel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre avis, notre service client reste joignable si vous le souhaitez pour le bémol que vous avez rencontré sur votre planche de skate. Nous espérons vous revoir très vite :)
L'équipe HawaiiSurf.