Français 
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Bien emballé. J’ai pris l’option chronopost pour une livraison le lendemain. Le colis n’est parti que le lendemain même ayant commandé le matin comme spécifié
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Bien emballé. J’ai pris l’option chronopost pour une livraison le lendemain. Le colis n’est parti que le lendemain même ayant commandé le matin comme spécifié
A
Note : 3 sur 5
Livraison en 24h non respectée alors qu'un surcoût a été payé ... pas très correct !
A
Note : 3 sur 5
Livraison en 24h non respectée alors qu'un surcoût a été payé ... pas très correct !
A
Note : 3 sur 5
un peu cher pour ce que c'est 12 euros deux morceaux de neoprene . . .quand au frais de ports vraiment trop cher
A
Note : 3 sur 5
un peu cher pour ce que c'est 12 euros deux morceaux de neoprene . . .quand au frais de ports vraiment trop cher
A
Note : 3 sur 5
Articles très bien mais gros problème dans ma commande pour laquelle j’ai dû appeler 4x
A
Note : 3 sur 5
Articles très bien mais gros problème dans ma commande pour laquelle j’ai dû appeler 4x
A
Note : 3 sur 5
commande très rapide , juste le prix des pièces un peu chère
A
Note : 3 sur 5
commande très rapide , juste le prix des pièces un peu chère
A
Note : 3 sur 5
Le produit était conforme à la commande et sans défaut.
Par contre, Hawaii surf l'a expédié dans son emballage d'origine, sans le mettre dans un carton de transport pour le protéger, juste enveloppé d'un film plastique noir. C'est le quatrième casque de ski que j'achète sur internet, et je n'avais jamais vu ça ! Heureusement que le transporteur, DPD, est très pro, et à réussi à me le livrer sans accroc !
Par contre, Hawaii surf l'a expédié dans son emballage d'origine, sans le mettre dans un carton de transport pour le protéger, juste enveloppé d'un film plastique noir. C'est le quatrième casque de ski que j'achète sur internet, et je n'avais jamais vu ça ! Heureusement que le transporteur, DPD, est très pro, et à réussi à me le livrer sans accroc !
A
Note : 3 sur 5
Le produit était conforme à la commande et sans défaut.
Par contre, Hawaii surf l'a expédié dans son emballage d'origine, sans le mettre dans un carton de transport pour le protéger, juste enveloppé d'un film plastique noir. C'est le quatrième casque de ski que j'achète sur internet, et je n'avais jamais vu ça ! Heureusement que le transporteur, DPD, est très pro, et à réussi à me le livrer sans accroc !
Par contre, Hawaii surf l'a expédié dans son emballage d'origine, sans le mettre dans un carton de transport pour le protéger, juste enveloppé d'un film plastique noir. C'est le quatrième casque de ski que j'achète sur internet, et je n'avais jamais vu ça ! Heureusement que le transporteur, DPD, est très pro, et à réussi à me le livrer sans accroc !
A
Note : 3 sur 5
Colis livré à une autre adresse .
A
Note : 3 sur 5
Colis livré à une autre adresse .
A
Note : 3 sur 5
Très bon prix en général et articles correspondants à la commande.
Frais de livraison trop élevés vers la Belgique.
Temps de préparation de commande avant expédition relativement lent (1 semaine) en raison de la période des soldes.
Frais de livraison trop élevés vers la Belgique.
Temps de préparation de commande avant expédition relativement lent (1 semaine) en raison de la période des soldes.
A
Note : 3 sur 5
Très bon prix en général et articles correspondants à la commande.
Frais de livraison trop élevés vers la Belgique.
Temps de préparation de commande avant expédition relativement lent (1 semaine) en raison de la période des soldes.
Frais de livraison trop élevés vers la Belgique.
Temps de préparation de commande avant expédition relativement lent (1 semaine) en raison de la période des soldes.
A
Note : 3 sur 5
Emballage limite pour un casque fragile
A
Note : 3 sur 5
Emballage limite pour un casque fragile
A
Note : 3 sur 5
Article non conforme je vais le renvoyer le plus tot possible
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien fait, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais.
Par contre, je n'ai pas été prévenue de la livraison en point relais, j'ai été obligée de contacter Hawaï Surf pour savoir où en était la livraison
Par contre, je n'ai pas été prévenue de la livraison en point relais, j'ai été obligée de contacter Hawaï Surf pour savoir où en était la livraison
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement, RAS. Produit conforme, bien emballé.
Mais la livraison avec DPD... toujours pas ponctuel malgré le service PREDICT, et le livreur qui refuse de monter 3 étages pour effectuer la livraison...
Mais la livraison avec DPD... toujours pas ponctuel malgré le service PREDICT, et le livreur qui refuse de monter 3 étages pour effectuer la livraison...
A
Note : 3 sur 5
Description du produit pas assez précise
A
Note : 3 sur 5
Produit de très bonne qualité problème de livraison ( livraison prévu en 48h au final pratiquement 1 semaine 1/2 « en période de fête « )
A
Note : 3 sur 5
Pas de respects des délais
A
Note : 3 sur 5
Article conforme mais problème dans le lieu de livraison. L'article n'est pas arrivé dans le point relais sélectionne mais dans un autre dans la ville à côté!!
A
Note : 3 sur 5
Envoi très rapides, mais la planche était un peut abîmé
A
Note : 3 sur 5
Commande passé le 05/12 expédié le 07/12 option 24h/48h mais toujours pas reçu le 12/12. Ce n'est pas la faute d'Hawaïsurf mais du service de livraison. On verra l'état du colis.
Mais pour l'instant pas d'avis.
Mais pour l'instant pas d'avis.
A
Note : 3 sur 5
Mail envoyé pour savoir si la commande a été expédiée. Réponse rapide et envoi fait aussitôt
A
Note : 3 sur 5
C'est toujours une fois qu'on a fait notre commande qu'on reçoit un bon de réduction....
A
Note : 3 sur 5
un peu déçue que la combinaison commandée ne soit pas emballée, j ai l impression qu elle etait en demonstration
A
Note : 3 sur 5
Si vous avez besoin d'une référence très particulière, il vaut mieux téléphoner, car vous ne la trouverez pas sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Anti vol non enlevé
A
Note : 3 sur 5
L’ensemble des produits présents en magasin ne sont pas disponibles sur le site .
Changement de logiciel empêchant les réductions FFRS en direct mais en différé.
Réponses et conseils téléphoniques professionnels et arrangeants
Changement de logiciel empêchant les réductions FFRS en direct mais en différé.
Réponses et conseils téléphoniques professionnels et arrangeants
A
Note : 3 sur 5
La recherche de produits est assez simple
A
Note : 3 sur 5
Bjr , article ok mais pb de communication avec la livraison en point relais. délai dépassé et sms de rappel avant le sms initial !!! Dommage .
A
Note : 3 sur 5
Emballage déchiré et scotché grossièrement, pour un cadeau Noël c'est très moyen. Réponse au mail concernant le lieu de livraison reçu une fois le colis livré... Peu utile du coup. Néanmoins livraison rapide et conforme.
A
Note : 3 sur 5
la page de paiement par carte n'a pas fonctionné pendant plusieurs jours, l'équipe Hawaiisurf ou leur prestataire informatique ont eu des difficultés à régler le problème mais qui étéit instable. Mon achat a été donc retardé d'une semaine, je n'ai pas eu de geste commercial, d'autant que l'article a vu son prix baisser le lendemain de ma commande. Le transporteur (DPD) ne m'a jamais informé de la livraison du produit en point relais, le numéro du colis était inconnu.
A
Note : 3 sur 5
Problème de validité des cheques cadeaux, problème de suivi de la commande (pas de retour autiomatique, colis non identifié)
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème majeur mais difficulté à trouver des informations pour commander la taille la mieux adaptée selon la marque de roller
A
Note : 3 sur 5
Date de réception entre le 5 et le 6
Reçu le 9
Impossible de savoir où est le colis !
Reçu le 9
Impossible de savoir où est le colis !